Identificar información blanda y dura en la comunicación.
Li |||Los estudiantes son los sepultureros de los profesores de psicología, no sus admiradores -/p/483a2c5b4230
Esta mañana me centré en "Autoexploración que expande la conciencia” (Fundamentos de Psicoterapia, págs. 165-168); luego, aprenda a distinguir entre información dura y blanda.
Identifique información blanda e información dura
Primero, lo que dijo el profesor Li es información dura e información blanda.
1. El profesor Li mencionó los términos información excelente e información blanda en el artículo "Existe una especie de" deficiencia social "llamada "no crecer".
Debido a la limitación del tiempo de consulta, normalmente considero "diferente a otros niños" como "información dura" y lo acepto temporalmente: ¡los niños que han abandonado la escuela son, por supuesto, diferentes de otros niños! Lo que necesito saber en detalle es "muy personal". La información que me dieron mis padres lleva mi propio criterio, que por supuesto es "suave".
Todas las preguntas sólo pueden dirigirse a "información blanda".
2. Los estudiantes son los sepultureros de los profesores de psicología, no sus admiradores.
Ella preguntó: "¿Crees que eres una buena profesora de psicología?".
A través de esta palabra "buena", sentí su astucia nuevamente. Este es otro "pozo".
Este tipo de perceptibilidad se denomina "reconocimiento de información suave" en términos profesionales.
La información blanda es sólo una descripción subjetiva, no un hecho objetivo.
La información dura son hechos objetivos, mientras que la información blanda se contenta con el juicio del visitante.
En segundo lugar, la información dura y la información blanda de Li Zixun.
Registro del estudiante
Las personas a menudo sufren no por las cosas, sino por su interpretación de las mismas. El propósito del asesoramiento es ayudar al cliente a desarrollar explicaciones efectivas. La información presentada en el discurso del visitante es rica e incluye información dura e información blanda. La información dura es objetiva y la cantidad de información es pequeña; sin embargo, la información blanda debe ser leída por los consultores y puede ser cuestionada.
Registros de Estudiantes
"Análisis del Habla". Aprenda a encontrar la estructura subyacente en las palabras del cliente. Lo que el cliente dice es más importante que lo que dice. La forma en que habla representa la forma en que se comporta. Es necesario distinguir entre "información dura" e "información blanda" (información autónoma) de los visitantes. Al mismo tiempo, el profesor Li también propuso una "teoría de la pared", diciendo que para ir al otro lado de la pared de una habitación, no es necesario atravesar la pared (información concreta), puedes atravesar la puerta ( información suave). Aprenda a suavizar los pensamientos difíciles (haciendo preguntas).
Li Zixun dijo:
Las historias descritas por los clientes que acuden a consulta psicológica contienen información dura y otra información blanda. Por ejemplo, si una persona dice que tengo 30 años, es una información dura y generalmente no la comprobamos. Pero si una persona dice que tengo baja autoestima, esto es un juicio y un mensaje suave. No pensamos que una persona tiene baja autoestima sólo porque dice que tiene baja autoestima. Nos gustaría saber por qué dijo que tenía baja autoestima. Cuando sigue describiéndolo en términos de complejo de inferioridad. Además, cuando una persona inconscientemente exhibe complejo de inferioridad en las relaciones interpersonales, las personas que la rodean pensarán que la persona tiene complejo de inferioridad. Esto se llama proyección en psicología, y las personas que la rodean serán proyectadas por él.
La información dura es objetiva y tiene una pequeña cantidad de información; la información blanda contiene información de evaluación.
En tercer lugar, ¿cómo distinguimos entre información dura e información blanda?
El visitante dijo que mi marido lleva dos años fuera de casa y que todo es culpa mía. Por favor dígame qué debo hacer antes de que regrese a casa.
Noticias duras: mi marido lleva dos años fuera de casa.
Noticias suaves: no estoy bien, mi marido acaba de salir de casa.
En cuarto lugar, cuando se comunique con los niños, preste atención a la información dura y suave en la boca del niño, y preste atención a la información suave.