El rodamiento estaba usado, pero era falso. ¿Cómo puedo devolverlo?

Si el rodamiento que compraste es falso, tienes derecho a solicitar al vendedor la devolución o el reembolso del producto. Los siguientes son los pasos específicos:

1. Comuníquese con el vendedor: primero, comuníquese con el vendedor para explicarle que el rodamiento que compró es falso y solicitar una devolución o un reembolso. Si el vendedor acepta devolver o reembolsar, se puede gestionar según lo acordado.

2. Proporcionar pruebas: si el vendedor no acepta la devolución o el reembolso, deberá recopilar pruebas que demuestren que el rodamiento comprado es falso. Por ejemplo, puedes tomar fotografías o vídeos para demostrar que las bolsas de embalaje, las etiquetas y las marcas comerciales de los rodamientos son diferentes a las originales. También puede pedir a las autoridades locales que identifiquen el rodamiento y emitan un certificado de identificación.

3. Reclamación: Si el vendedor aún se niega a realizar la devolución o el reembolso, puedes presentar una reclamación al departamento correspondiente. Por ejemplo, puede presentar una reclamación ante las asociaciones de consumidores locales, los departamentos de administración industrial y comercial, los departamentos de supervisión de calidad, etc. Al presentar una queja, debe presentar pruebas que demuestren que el rodamiento que compró es falso y solicitar un reembolso o un reembolso. Los departamentos pertinentes investigarán y verificarán la queja. Si se demuestra que su queja es cierta, se le pedirá al vendedor que devuelva el producto o proporcione un reembolso.