¿Cómo multar a Hummingbird por tiempo de espera de crowdsourcing?
Los pasajeros preferidos de crowdsourcing pueden trabajar horas extras por cada 50 pedidos. Si superan esta proporción, se les deducirá una gran cantidad.
No hay recompensas y todos los pedidos se liquidan a cuatro yuanes por pedido.
El crowdsourcing calcula la comisión en función de la distancia, incluyendo 5 piezas, 8 piezas, 10 piezas, etc. , no arreglado.
Hummingbird crowdsourcing es la última aplicación de marca de servicios de entrega lanzada bajo la plataforma de entrega instantánea Ele.me. Se lanzó oficialmente en octubre de 2015. Los pasajeros obtienen la lista de entrega de los comerciantes circundantes a través del software. Después de recibir el pedido, vaya al restaurante a recoger la comida y entréguela al cliente que realiza el pedido para completar todo el proceso de entrega.
Durante el proceso de entrega de alimentos, si el pasajero comete las siguientes infracciones y genera una queja, se requerirán los puntos de la plataforma para la compensación y se deducirán los puntos de crédito:
Si el pasajero no usa uniforme durante la entrega, se compensarán 10 puntos
2 Si se salta la comida o se derrama la sopa, se compensarán 10 puntos y se descontarán 4 puntos de crédito
3. La entrega se completa, pero el cliente cancela la comida por culpa del pasajero y genera una compensación de 10 puntos y se deducen 4 créditos.
Tiempo de entrega de crowdsourcing de Hummingbird
El tiempo total de un pedido es de una hora, el tiempo de entrega no puede exceder los 20 minutos y la solicitud de recogida de comida debe ser más corta, dentro de cinco minutos.
Lo ideal es que el tiempo de finalización de un pedido sea de media hora, porque la comida para llevar es diferente a la entrega urgente y el mejor tiempo de consumo de la comida es muy corto. Pasado este tiempo, su valor se reduce considerablemente y el servicio deja de tener valor.
Es mejor completar un pedido en media hora o completar varios pedidos al mismo tiempo; de lo contrario, la diferencia en la experiencia del usuario probablemente generará críticas negativas o incluso quejas.
Base jurídica:
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 7: Los consumidores tienen derecho a proteger sus derechos e intereses personales al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. El derecho a la seguridad de la propiedad.
Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.
Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben.
Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, períodos de validez y certificados de inspección basados en diferentes condiciones de bienes o servicios. , manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas, etc.