Disculpe, ¿por qué el teléfono vivo se reinicia automáticamente?
1. Si el botón de encendido y el botón de volumen están atascados en la funda protectora o apretados en el bolsillo durante más de 12 segundos, el teléfono puede reiniciarse. Tenga cuidado de no apretar los botones.
2. Vaya a Configuración - Rápido y Asistencia - Tareas programadas - Encendido y apagado programado y verifique si la tarea de encendido y apagado programado está configurada.
3. Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará un reinicio automático. Intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃.
4. Si el software se instala a través de una tienda que no es de aplicaciones, puede ser incompatible y provocar que el teléfono se reinicie. Se recomienda que después de hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación, desinstale el software y vuelva a intentarlo.
5. Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.
6. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas. Vaya a Configuración-Actualización del sistema (para algunos modelos, Configuración-Mi dispositivo-Versión iQOOUI) para ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.
7. Ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones.
Nota: La simple operación de "Restaurar todas las configuraciones" no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Confirme antes de la operación que no afectará el uso del software. Por el bien de la seguridad de los datos de su teléfono, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono con antelación antes de utilizarlo para evitar pérdidas.
8. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas y procesarlo. (Para verificar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - consulta del sitio web o versión web del sitio web oficial de vivo - diapositiva inferior - soporte de servicio - consulta del sitio web de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar el servicio al cliente dirección del centro).
Recordatorio: se recomienda traer los comprobantes de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) antes de ir, y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal irá durante el horario normal. Horario de trabajo para evitar estar vacío. Corre y presta atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.