¿Es realmente operación y mantenimiento la posición técnica más baja en toda la industria de TI?
Operación y mantenimiento es esencialmente un puesto en el que usted utiliza su propio conocimiento técnico para garantizar que los servicios de TI que administra puedan funcionar con normalidad.
Lo mismo ocurre con los negocios. La tarea de un ingeniero de software es proporcionar software a los usuarios en forma gráfica escribiendo código, mientras que la tarea de un ingeniero de operación y mantenimiento es hacer que el software se ejecute normalmente en la computadora o sistema. Pero una vez que hay un problema con el software, la mayoría de la gente quiere encontrar un ingeniero de software, no un ingeniero de operación y mantenimiento.
Igual que construimos una casa. El desarrollo de productos es responsable de la planificación de la casa, el diseñador es responsable del diseño exterior de la casa, el ingeniero de desarrollo es responsable de construir la casa y el departamento de operación y mantenimiento es responsable de sentar los cimientos de la casa. Poner una buena base no es simplemente cavar un hoyo. La tecnología en el interior es muy alta. Se debe estudiar minuciosamente el tamaño, profundidad, tamaño y contenido de humedad de la fosa.
Después de construir la casa, todos solo prestarán atención al estilo de la casa después de su construcción. Pocas personas prestan atención a los cimientos de la casa, pero una vez que la casa se derrumba, todos dudarán si los cimientos son fuertes. En este momento, la operación y el mantenimiento saldrán. Regresar a la olla.
Muchas personas creen unilateralmente que la operación y el mantenimiento no tienen contenido técnico. En realidad, esta es una comprensión errónea. Debido a que existen muchos niveles de operación y mantenimiento, depende de en qué etapa se encuentre. Básicamente, además de dominar las habilidades básicas, si también puede dominar la tecnología de computación en la nube y un lenguaje de programación (por ejemplo, el lenguaje Python es el más adecuado para los operadores), entonces ya es un experto, básicamente un desarrollador y operador completo. Este tipo de operación y mantenimiento no tiene que preocuparse por encontrar trabajo y, naturalmente, el salario es más alto que el de otras operaciones y mantenimiento ordinarios.
He trabajado tanto en grandes como en pequeñas empresas. Creo que la razón principal es que hay demasiadas operaciones y mantenimiento junior, y se hacen muchas cosas que no pueden llamarse operación y mantenimiento en absoluto. Se resumen los siguientes puntos:
La operación y el mantenimiento inevitablemente realizarán algunos trabajos básicos, como implementar servicios, conectarse e incluso mover la máquina y reinstalar el sistema. Pero la operación y el mantenimiento no pueden hacer solo esto, por lo que es particularmente importante cómo hacer cosas que conduzcan a la mejora de la tecnología de operación y mantenimiento en el tiempo restante.
Un ejemplo sencillo: cuando haces I+D, ¿dónde estás y cómo demuestras tu valor y capacidades técnicas? Si no, básicamente estás ayudando a otra persona.
El amplio alcance incluye: hardware, red, sistema operativo, base de datos, almacenamiento, software de código abierto. Responsabilidades: implementar y depurar varias funciones, como ldap, samba, nagios, etc. Una división del trabajo más detallada incluye: pruebas de estrés, optimización del rendimiento, ajuste de parámetros del kernel, seguimiento de problemas del sistema, etc.
Muchas operaciones tienen que hacer demasiadas cosas en diferentes niveles, lo que da como resultado que muchas cosas simplemente completen tareas sin una investigación en profundidad. Por supuesto, también puede deberse a la falta de escenarios de investigación en profundidad.
De hecho, tiene mucho que ver con el primer punto, porque el objetivo en sí no está lo suficientemente planificado, el resumen y la introducción no son suficientes y la mejora técnica es limitada.
Para poner un ejemplo real, conozco a una persona que lleva más de 7 años realizando operación y mantenimiento. Durante este período hizo muchas cosas en varias empresas y el tiempo no fue corto. Suele haber bastante acumulación. Hace algún tiempo, cuando me estaba preparando para recomendarlo internamente para un trabajo paralelo, revisé su currículum. Tengo varios sentimientos: todo el currículum está lleno de palabras descriptivas sin respaldo de datos; el trabajo del proyecto es todo descripción narrativa, todo sobre construcción de servicios y resolución de problemas, sin puntos técnicos, el único trabajo técnico es el rechazo, sin selección de soluciones ni capacidad tecnológica; y el nivel técnico no se puede reflejar;
Yo mismo he entrevistado a muchas personas. Para ser honesto, este tipo de currículum está lejos de aprobar el examen. ¿Cómo puede saber rápidamente que usted es la persona que la empresa necesita cuando recibe un currículum como este de la empresa para la que está solicitando?
Si no conocemos el contenido específico de operación y mantenimiento, no tenemos derecho a evaluar el contenido técnico de operación y mantenimiento. En términos generales, el contenido de operación y mantenimiento de las empresas de Internet se divide en dos niveles:
En pocas palabras, se trata de implementar servicios, reparar computadoras, instalar sistemas, instalar software, manejar problemas de red, etc. , hacer diversas tareas domésticas, incluso conseguir un enrutador y cortar cables de red.
La operación y mantenimiento de redes, es decir, la ingeniería de redes, debe dominar varios protocolos y arquitecturas de red, incluidos Cisco, Huawei, enrutamiento y conmutación H3C, al menos dos
Base de datos; operación y mantenimiento, base de datos Las operaciones y el mantenimiento deben entenderse como DBA, al menos ser competente en bases de datos;
El mantenimiento del sistema operativo debe ser competente en el sistema operativo, comprender los principios de funcionamiento internos del sistema operativo y comprender algunos conocimiento del hardware y comprensión de los protocolos de red para la resolución de problemas;
Hay muchas otras cosas, como la operación y el mantenimiento del servidor, que requieren una amplia cobertura y múltiples tecnologías;
Tecnología de operación y mantenimiento deficiente Puede deberse simplemente a que la empresa es pequeña. Si la empresa es pequeña, el trabajo de operación y mantenimiento que veas sólo puede ser superficial y básico. Hoy en día, muchas tareas de operación y mantenimiento han sido sustituidas por servicios en la nube. El contenido de operación y mantenimiento es ejecutar software en la plataforma en la nube.
De hecho, algunas personas piensan que operar el software en la plataforma es muy simple, pero de hecho, sin la acumulación de conocimientos relacionados con la informática, es difícil saber cómo implementar funciones en la plataforma en la nube. En este sentido, el contenido técnico no es bajo.
Si la empresa crece gradualmente hasta convertirse en una gran empresa, se resaltará el valor de la operación y el mantenimiento. Por ejemplo, la gestión de recursos en la nube y fuera de línea, la gestión de bases de datos, la gestión de redes, los recursos informáticos, la carga de recursos de la red, el procesamiento de programación, etc., requieren un rico conocimiento teórico informático y experiencia práctica; de lo contrario, será imposible proporcionar una experiencia superior estable y confiable. servicios de capa.
Como empresa que proporciona servicios de Internet, que los usuarios puedan utilizar los servicios de Internet de forma estable y fiable es la base de su supervivencia. Imagine que cada tres días una empresa cierra y los servicios dejan de estar disponibles. Aunque se enfatiza la existencia de operación y mantenimiento, ¿la gente seguirá creyendo en su producto?
Funciones de operación y mantenimiento:
En primer lugar, la división del trabajo de BAT en operación y mantenimiento es más detallada. Normalmente, las operaciones del sistema, la base de datos y la aplicación están completamente separadas. Por lo tanto, puede que se centre más en las funciones, pero, por supuesto, el alcance involucrado será muy limitado.
En términos de funciones laborales, la operación y mantenimiento se centra principalmente en la disponibilidad, la mejora de la eficiencia y el control de costes, que están estrechamente relacionados con los objetivos de la empresa y de I+D. La mayor parte del trabajo realizado por operaciones y mantenimiento se basa en estos tres objetivos. demoler.
En términos de mejora tecnológica, se realiza principalmente en forma de proyectos, utilizando la comprensión de los servicios y las soluciones técnicas para resolver problemas comunes.
Trabajo técnico:
Tomar como ejemplo la disponibilidad del servicio. No se trata sólo de gestionar alertas. Tenga cuidado al manipularlo. Es tan simple como escribir algunas herramientas de automatización.
En cuanto a los métodos de trabajo:
Organizar el trabajo estrictamente según el plan establecido y revisar y resumir. ¿Existen detalles claros de implementación para la división del trabajo y qué dimensión de tiempo es precisa para el trimestre? ¿mes? ¿Una semana? ¿Dios? ¿Con qué frecuencia reviso?
Combinando estos aspectos, es posible que los estudiantes de operación y mantenimiento de BAT logren una rápida mejora tecnológica. Esto es lo que vi.
Finalmente, hablemos de la dirección de operación y mantenimiento:
Para tener un futuro brillante en operación y mantenimiento, se necesitan varios elementos:
Al menos para desarrollar Sí, existe un negocio con una determinada escala de máquinas. No es necesario jugar con los bordes aquí, simplemente elija lo que más le convenga.
A muchas personas no les gusta lidiar con los problemas y luego solo quieren hacer cosas de alto nivel. No quiero contaros este resultado, pero no tiene los pies en la tierra, no sirve de nada lo que hacen, etc.
Así que creo que el arquitecto de operación y mantenimiento debe ser alguien que comprenda el negocio, esté familiarizado con el negocio y esté muy familiarizado con él. También he conocido a personas así a mi alrededor. Son muy avanzados y normalmente no se ocupan de ningún problema, pero en momentos críticos (como cuando surgen problemas), pueden encontrar rápidamente los puntos clave y resolverlos, y algunos de ellos incluso tienen más detalles que tú. Lo entiendo, tengo que admirarlo. ¡Operaciones y mantenimiento deben ser esas personas!
No importa si se conecta repetidamente todos los días, maneja fallas, responde a necesidades o desarrolla y mantiene scripts. La clave es si ha visto los puntos débiles en el negocio, la operación y el mantenimiento a partir de los problemas que ha solucionado, y si ha aprovechado los existentes. Solución técnica, procesamiento!
Que haya muchos problemas no significa que alguien que ha resuelto muchos problemas sea una gran persona. La clave es cómo resolver el problema reflejando al mismo tiempo su perspectiva general y sus capacidades técnicas.
Por poner el ejemplo más sencillo, el disco de una máquina está casi lleno. Este debe ser un problema muy pequeño. Los estudiantes de operaciones y mantenimiento deben reunirse con frecuencia.
Si simplemente verifica el uso del disco y luego elimina los datos o ajusta el script para eliminar el disco, será el peor archivo, verifique el uso del disco y confirme si hay un problema con una sola máquina; o una máquina por lotes. ¿Por qué se informa en este momento? Definitivamente se puede resolver. Este es un nivel superior. Verifiqué el uso del disco y descubrí minuciosamente el motivo del crecimiento del disco, pero descubrí que el crecimiento del disco es incontrolable. Y el método de eliminación de datos existente no puede evitar ser alarmante. Entonces, ¿hay alguna forma de garantizar que el disco no emita una alarma cuando se guarden datos importantes normalmente? Luego utiliza soluciones técnicas para solucionarlo, que es un nivel superior. ...Hay muchos ejemplos de este tipo.
Descubrirá que la operación y el mantenimiento en realidad significan utilizar su familiaridad con los sistemas, redes, hardware, especificaciones y servicios, combinados con conocimientos profesionales, para utilizar soluciones técnicas que resuelvan una serie de problemas comunes que no se pueden solucionar. Resuelto mediante I+D y pruebas. Resuelto individualmente. Y puede formar herramientas, plataformas y marcos, creando en última instancia valor para el departamento de operación y mantenimiento e incluso para la empresa. Estas son grandes operaciones.
Así que sigue siendo la misma frase: no hay trabajos poco cualificados, todo depende de cómo se haga.
Con el desarrollo de los tiempos, cualquier tecnología que utilicemos ahora, muchas cosas se pueden resolver a través de la computación en la nube, y existen productos y soluciones correspondientes para resolverlo. La computación en la nube también ha tenido cierto impacto en la operación y el mantenimiento. De aquí provienen las nuevas tendencias de desarrollo.
El primero es de IOE a código abierto X86. De hecho, ha pasado un tiempo desde que tuve una relación. ¿Por qué acudir a la OIE? En 2008, toda la red quedó profundamente impresionada. En ese momento, la seguridad había ascendido gradualmente al nivel nacional. Además, el entorno local en China también está cambiando rápidamente. La demanda interna y las capacidades independientes de investigación y desarrollo son cada vez más fuertes. Se localiza un poderoso gen interno. Además, se tuvo en cuenta que a todas las industrias, ya sea a nivel nacional o corporativo, les gustaría tener la capacidad de tener estructuras de control flexibles. Esta es también la demanda de localización en esta industria, que es también la segunda razón para acudir a la IOE. A largo plazo, la arquitectura IOE y la arquitectura no IOE existirán durante mucho tiempo, porque la actualización de los sistemas técnicos no se puede resolver en uno o dos días, especialmente los sistemas centrales de algunas bases de datos centrales, aplicaciones centrales y sistemas centrales. Generalmente se implementa en el marco de la OIE.
El segundo es la automatización e inteligencia de operación y mantenimiento. Esto se ha mencionado durante varios años, se ha practicado durante unos cinco o seis años y todavía se menciona ahora. De hecho, muchas industrias han estado optimizando de forma iterativa la automatización y la inteligencia de operación y mantenimiento. De hecho, puede aportar muchos beneficios y ventajas a nuestra operación y mantenimiento.
El tercero es la operación y el mantenimiento de TI de estado dual. En el proceso de transformación tradicional a Internet y dispositivos móviles, por un lado, se trata de garantizar el funcionamiento de las empresas existentes y, por otro, de adaptarse a los cambios en esta nueva tecnología de TI.
El cuarto es la integración de I+D y operaciones, concretamente DevOps. DevOps ha penetrado en miles de hogares en los últimos dos o tres años. Sus conceptos centrales incluyen gestión ajustada, teoría ágil, entrega continua, integración continua de cadenas de herramientas y cierta gestión ligera de servicios de TI. Sobre la base de estos conceptos y herramientas, se ha formado un sistema de proceso completo desde la I+D hasta la operación. La operación y el mantenimiento son más eficientes, la iteración es más rápida, la retroalimentación es más rápida y las necesidades internas del negocio y de los usuarios se satisfacen mejor. Éste es también el valor de integrar conceptos y operaciones de I+D.
El quinto es integrar recursos en la nube para proporcionar una plataforma más grande para respaldar diversas industrias, como big data, inteligencia artificial, operación y mantenimiento, etc. Esta también es una tendencia importante en los escenarios de Internet. Esto es a la vez un desafío y una oportunidad para las operaciones y el mantenimiento. ¿Por qué? Debido a que la industria cambia constantemente y la tecnología cambia constantemente, siempre que sigamos la tendencia general, estaremos en la tendencia de los tiempos.
Si todavía somos conservadores en nuestros conceptos anteriores de operación y mantenimiento y no vamos a la nube ni la tocamos, entonces definitivamente serás eliminado, porque hace diez años me resultó difícil implementar un Base de datos con varias configuraciones y varias configuraciones Después de llamar a este método, abra un RDS directamente, optimícelo y se completará el clúster. En términos de eficiencia y estabilidad, podemos alcanzar nuestro nivel tradicional de operación y mantenimiento en minutos. Esta es también la tendencia general que enfrentará nuestra operación y mantenimiento.
En base a esto, el concepto de nativo de la nube se ha vuelto popular en los últimos dos años. De hecho, se trata de una integración más profunda y amplia de la pila de tecnología del sistema de arquitectura de nube existente, utilizando los conceptos de Devops, microservicios y ágil, y utilizando conceptos o conceptos abiertos similares a los de China continental y la provincia de Taiwán para construir y remodelar el Sistema de tecnología, para apoyar mejor el rápido desarrollo iterativo de nuevos servicios, que en realidad tiene muchas similitudes con el concepto de DevOps.
El sexto es la digitalización. Este también ha sido un tema candente en China en los últimos dos años. De hecho, esto también es cierto.
Hemos llevado a cabo diversas construcciones de informatización y construido muchos sistemas y plataformas, pero a menudo también hemos construido muchos obstáculos, lo que ha resultado en que muchos de nuestros sistemas de información queden inutilizables y nuestro negocio se fragmente. La organización también está destrozada. El problema que debe resolver la digitalización es establecer nuevos servicios y conectar nuestras empresas a través de datos y algoritmos subyacentes. Este es el problema que resuelve la digitalización.
En general, hay un número limitado de tendencias, por supuesto que hay algunas, pero básicamente son así. Solía ser hardware, pero ahora lo define automáticamente el software; solíamos usar servidores, pero ahora usamos nubes. Usamos la nube ahora, pero puede volverse más complicado en el futuro. Nube, integración de la nube; solía ser operación y mantenimiento técnicos, pero ahora es operación y mantenimiento técnicos integrados. Además, no importa lo que hagamos ahora, la seguridad del ciberespacio ahora se ha promovido a nivel nacional; también ha proporcionado el punto más alto para las empresas. Este tipo de seguridad de red es un estándar en TI.