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上篇: Si alguien me regaña en línea, ¿puedo estar protegido por la ley? 下篇: Amenazas del Marketing¡Hola! Este es un pequeño material de nuestra capacitación, ¡espero que te sea de ayuda! Los seis grandes magos del marketing de China China ha pasado por más de 20 años de altibajos desde una economía planificada hasta una economía de mercado. Ya sea que se trate de gestión empresarial o marketing chino, se han desarrollado desde las reacciones instintivas del mercado más primitivas hasta un determinado sistema teórico. Por un lado, refleja que el mercado chino se está acercando al mercado internacional, como los servicios de Haier y el canal de Lenovo. gestión, operación de marca de Wahaha, estrategia de marketing de Changhong, expansión de bajo costo de Galanz, etc. Estas destacadas empresas, ya sea en los campos de gestión interna, investigación y desarrollo de productos, marketing, servicio posventa, etc., se han ganado el apoyo de la gente y han logrado un gran éxito con sus aspectos únicos. "Marketing Management" de Philip Kotler es venerado como la biblia del marketing porque cultivó a la primera generación de especialistas en marketing en China. El propio autor también es conocido como el padrino del marketing. A pesar de la guía de las teorías de marketing modernas y avanzadas, el marketing de China ha pasado por más de 20 años de bautismo. Al mismo tiempo, a medida que China se une a la OMC, tenemos cada vez más contactos e intercambios directos con expertos en marketing de talla mundial. Sin embargo, al observar la comunidad de marketing nacional, incluso algunos expertos y empresas de renombre se sienten confundidos por algunos conceptos básicos de la teoría del marketing, ya sean sus discursos, artículos o incluso las operaciones reales del mercado. He resumido seis fenómenos, a los que llamo los seis principales del marketing en China. La primera culpa: Los departamentos de marketing y ventas consideran este problema como la primera culpa, porque hoy en día todavía hay un gran número de empresas con este tipo de problemas. Creo que la mayoría de los especialistas en marketing lo sienten profundamente. El autor ha entrado en contacto con muchas empresas y sus jefes con identidades diferentes. Casi el 80% de las empresas y sus jefes tienen dificultades para distinguir o explicar correctamente sus respectivas funciones. Cualquiera que haya estudiado gestión o marketing sabe que el departamento de marketing y el departamento de ventas son conceptos completamente diferentes. Aunque ambas son organizaciones orientadas al mercado, las funciones principales del departamento de marketing son: recopilación e investigación de información de mercado, formulación de planes de planificación de marketing, diseño publicitario y creatividad en redacción, planificación de medios y evaluación del efecto de promoción, etc. La función principal del departamento comercial es realizar directamente las tareas de venta de productos corporativos y gestionar la red de marketing. Si se compara el departamento de marketing con el estado mayor de un ejército, entonces el departamento de ventas es una fuerza de combate que ataca directamente al enemigo. Pero en realidad muchas empresas suelen referirse al departamento de ventas como departamento de marketing o solo tienen un departamento de ventas sin departamento de marketing. Hasta donde yo sé, es muy común que las empresas nacionales se centren en las ventas pero no en el marketing. La segunda cosa extraña: los canales de venta y las redes de marketing son caóticos. La tercera P de las 4P del marketing es el canal. El canal mencionado aquí se refiere al canal que va desde los fabricantes hasta los consumidores. Desde la perspectiva de todo el marketing, el significado de la palabra canal es demasiado limitado, porque los canales son verticales y necesitan estar entrecruzados y diseñar científica y racionalmente los puntos de venta para formar una red de marketing. Por ejemplo, en la industria de TI, que actualmente tiene la mayor demanda de canales, la selección de distribuidores y el desarrollo y establecimiento de puntos de venta a menudo carecen de un diseño razonable basado en las características del mercado y las condiciones de consumo. Esto se refleja principalmente en deficiencias horizontales. es decir, información entre distribuidores y agentes. La grave falta de interacción y recursos ha provocado que la industria de TI dé importancia al concepto de canales más que al concepto de redes. Hasta ahora, muchas empresas de TI no comprenden en absoluto los conceptos de canales y redes, ni comprenden los cables de red, las redes, los miembros de la red y los puntos de venta. Una vez, un periodista de un periódico informático me contó muchos chistes. Ni siquiera sabe cuáles son los subsistemas y sistemas auxiliares de la red de marketing. Como dije anteriormente, la formación de una red de marketing requiere cooperación vertical entre mayoristas, distribuidores y minoristas, así como cooperación entre mayoristas y mayoristas, distribuidores y minoristas, pero este es solo un tipo de sistema de red. Para lograr el éxito en marketing, la empresa también necesita la cooperación de sistemas auxiliares como bancos, agencias de publicidad, departamentos de tecnología, departamentos gubernamentales y departamentos judiciales. Sólo mediante una gestión cruzada de los dos sistemas podremos realmente ganar en el mercado. La tercera cosa extraña: los conceptos de distribuidores y agentes son confusos. Este es un problema común pero confuso. Incluso muchos expertos en gestión empresarial y profesores de marketing confunden inadvertidamente los dos, especialmente en el proyecto de inversión de una empresa, muchos distribuidores de empresas franquiciadas se denominan agentes. Entonces, ¿qué es un agente y qué es un distribuidor? ¿Cuál es la diferencia entre un agente y un distribuidor? Philip Kotler da una explicación muy clara en su libro "Marketing Management": El llamado agente se refiere a alguien a quien la empresa le confía la tarea de ayudar a la empresa a encontrar el mercado e incluso ayudar a la empresa a vender productos para empresas y organizaciones privadas. .