A través de la transparencia de la información, se puede suprimir la probabilidad de rumores.
En primer lugar, la transparencia de la información puede ayudar al público a comprender mejor la verdad del incidente. Cuando ocurre un evento, las personas tienden a emitir juicios basados en la información existente y en su propia comprensión. Si no hay suficiente información o si se oculta la verdad, fácilmente se puede generar especulación y pánico innecesario, lo que da pie a rumores. Mediante la divulgación de información oportuna y precisa, estas incertidumbres pueden eliminarse, permitiendo al público ver los acontecimientos de manera más racional y evitar ser engañado por rumores.
En segundo lugar, la transparencia de la información puede mejorar la confianza del público en las organizaciones o los individuos. Cuando una organización o un individuo está dispuesto a revelar información y comunicarse con el público, el público se sentirá respetado y valorado, lo que facilitará la generación de confianza. Este tipo de confianza puede reducir la aceptación de los rumores por parte del público y permitirles analizar y juzgar con más calma cuando se enfrentan a rumores.
La transparencia de la información también puede mejorar la credibilidad de una organización o individuo.
Ante crisis o emergencias, las organizaciones o individuos pueden divulgar información de manera rápida y precisa, responder activamente a las preocupaciones del público, establecer una imagen responsable y ganarse la confianza y el apoyo del público. Este tipo de credibilidad no sólo puede frenar eficazmente la difusión de rumores, sino que también puede aportar beneficios a largo plazo a organizaciones o individuos.
En resumen, la transparencia informativa juega un papel importante a la hora de frenar la difusión de rumores. Cuando se enfrentan al público, las organizaciones o individuos deben aumentar la apertura de la información y fortalecer la comunicación tanto como sea posible para mejorar la confianza y el apoyo del público y reducir la posibilidad de propagación de rumores.