Para comprar un automóvil con un préstamo, mi padre es el prestamista principal y mi hijo es el *prestamista. ¿Habrá algún problema con mi informe crediticio?

Cientos de propietarios de Volkswagen están preocupados por su puntaje crediticio después de pagar el precio completo del automóvil pero solicitar un préstamo.

Recientemente, muchos propietarios de automóviles FAW-Volkswagen informaron a Consumer Reports que compraron un automóvil en su totalidad en una tienda oficial 4S en Nantong, provincia de Jiangsu, pero luego descubrieron que habían pedido prestado un automóvil a Volkswagen Finance Company. Sin embargo, el préstamo nunca se recibió y la tienda 4S se apropió indebidamente del mismo para otros fines.

Actualmente, según los propietarios de automóviles, las tiendas 4S implicadas están vacías y sólo unos pocos propietarios de automóviles han reembolsado sus préstamos. Todavía hay un gran número de propietarios de automóviles endeudados y los informes crediticios de algunos propietarios incluso se han visto afectados negativamente.

¿Cómo implementar este tipo de "préstamo de rutina"? ¿Cómo deberían los propietarios de automóviles proteger sus derechos? ¿Qué responsabilidades legales deben asumir las tiendas 4S y el público? Con este fin, Consumer Reports realizó una encuesta mediante entrevistas.

Compré un coche con el pago total pero de alguna manera conseguí un préstamo.

“Claramente compré el auto en su totalidad, pero no sé por qué pedí prestados 60.000 yuanes adicionales”, dijo confundido el Sr. Liu.

A finales de 10 el año pasado, el Sr. Liu compró un Sagitar completo en la tienda oficial FAW-Volkswagen 4S Nantong Xinhu Automobile Trading Service Co., Ltd. (en adelante, Nantong Xinhu 4S). almacenar).

“Al comprar un automóvil, el vendedor dijo que existe una actividad de subsidio para la compra de automóviles y que se devolverán 5.000 yuanes dentro de un mes después de que se registre el vehículo. Ante tal actividad preferencial, el Sr. Liu firmó un contrato de compra de un automóvil.

▲El contrato de compra del automóvil del Sr. Liu

Según recuerda el Sr. Liu, con respecto al subsidio para la compra del automóvil, el vendedor dijo que necesitaba “firmar algunos documentos y ayudar con el proceso”. .” "En ese momento sí nos trajeron algunos documentos para que los firmáramos y el vendedor no nos recordó que leyéramos en detalle el contenido de los documentos. La otra era firmar directamente en el espacio en blanco de la tableta". p>

En opinión del Sr. Liu, esto puede ser solo un documento normal que se debe completar para obtener un subsidio para la compra de un automóvil. Inesperadamente, el Sr. Liu se embarcó en el camino de la protección de los derechos.

“Solo cuando recibí el aviso de pago supe que tenía un préstamo”. El Sr. Liu dijo que recibió un mensaje de texto de “Popular Finance” informándole que tenía que pagar antes del 65438. 27 de junio de este año. Un préstamo de 60.000 yuanes.

▲El Sr. Liu recibió un recordatorio de pago de Volkswagen Financial.

Posteriormente, el Sr. Liu obtuvo el contrato de préstamo y otros documentos del Departamento de Finanzas Públicas y descubrió que efectivamente había pedido prestados 60.000 yuanes del departamento de finanzas públicas. "Compré un automóvil con el pago completo. El vendedor nunca mencionó la palabra 'préstamo' durante todo el proceso de compra del automóvil y yo no firmé ningún contrato de préstamo o hipoteca. Sospecho que la firma del contrato de préstamo quedó en la tableta. en ese momento”

El Sr. Liu dijo que nunca recibió el préstamo. "La tienda Nantong Xinhu 4S no sólo recibió el pago completo de nuestra parte para comprar el automóvil, sino que también utilizó nuestra información para obtener un préstamo. Recibió un préstamo adicional y el propietario del automóvil aún tuvo que pagar el préstamo".

¿Qué pasó con el pago total del coche? "Préstamo de rutina", el Sr. Liu se sintió impotente. El Sr. Liu dijo que no ha recibido el llamado reembolso en efectivo del subsidio anunciado por la tienda Nantong Xinhu 4S. Sin embargo, lo que le pasó al Sr. Liu es sólo la punta del iceberg de esta estafa.

Unas 500 personas se encontraron con préstamos de rutina, y la cantidad involucrada puede alcanzar decenas de millones de yuanes.

El Sr. Liu dijo que hay casi 500 personas que tienen experiencias similares a las suyas. Entre ellos, algunos propietarios de automóviles informaron que el personal de ventas de la tienda Nantong Xinhu 4S utilizó palabras como "subsidio para la compra de automóviles" y "subsidio de reemplazo" para inducir a los consumidores a comprar automóviles y firmar los documentos relevantes, pero la mayoría de los propietarios de automóviles no recibieron el llamado. llamado "subsidio".

Para ello, Consumer Reports realizó estadísticas detalladas sobre algunas víctimas y obtuvo 188 datos válidos. Los detalles son los siguientes:

A juzgar por el momento de la compra del automóvil, casi 97 de los 188 propietarios de automóviles compraron un automóvil en 2020. Entre ellos, la mayor proporción de compras de automóviles fue de abril a junio de 2020, alcanzando 37,8, y 30,3 propietarios de automóviles compraron automóviles de julio a septiembre del año pasado.

▲Gráfico: Consumer Reports

En términos del monto del “préstamo” de los propietarios de automóviles lesionados, 103 personas recibieron préstamos de 50.000 a 70.000 yuanes, lo que representa casi el 55%, y 70.000 yuanes en préstamos La proporción de personas con préstamos de -654,38 millones de yuanes alcanzó el 23,4, y la proporción de personas con préstamos de 654,38 millones de yuanes también alcanzó el 20,7.

▲Gráfico: Consumer Reports

Ante este inexplicable préstamo de automóvil, el 90,4% de los propietarios de automóviles afirmó que "la tienda 4S no devolvió el importe total", y el 2,7% de los Los propietarios de los coches ya habían reembolsado el préstamo ellos mismos y sufrieron pérdidas económicas innecesarias.

▲Gráfico: Consumer Reports

Entre aquellos con préstamos vencidos, casi el 63% estaban vencidos y el 18,1% de los propietarios de automóviles estaban vencidos por más de un mes y menos de tres. meses.

▲Gráfico: Consumer Reports

74,5 propietarios de automóviles eligieron "sí" porque los préstamos vencidos tendrán un impacto negativo en los informes crediticios y otros usos financieros.

▲Gráfico: Consumer Reports

Con base en los datos anteriores, se estima de manera conservadora que si el monto promedio del "préstamo" es de 50.000 yuanes, entonces el monto involucrado ha alcanzado los 25 millones de yuanes. .

Actualmente, con la intervención y supervisión de las autoridades reguladoras locales, la tienda Nantong Xinhu 4S ha comenzado a pagar. Sin embargo, en comparación con la actitud positiva al comprar un automóvil, la velocidad de pago de la tienda Nantong Xinhu 4S es lenta y solo se resuelven aproximadamente dos problemas de préstamos de los consumidores cada día.

Los datos proporcionados por el Sr. Liu muestran que hasta el 20 de julio, solo 37 propietarios de automóviles en la tienda Nantong Xinhu han reembolsado sus préstamos, y parte de los préstamos de estos 37 propietarios de automóviles aún no han sido reembolsados ​​en su totalidad. en la tienda Nantong Xinhu.

¿La tienda 4S involucrada tiene la capacidad de pagar el préstamo?

Como distribuidor oficial autorizado por FAW-Volkswagen, ¿por qué la tienda Nantong Xinhu 4S tiene que ser tan rentable?

Algunos propietarios de automóviles cuestionaron que la tienda Nantong Xinhu 4S pudiera estar en malas condiciones de funcionamiento, por lo que utilizaron este método para ganar dinero. "En junio pasado 5438 065438 En octubre, descubrí que la tienda Nantong Xinhu 4S no vendía automóviles. Este año, la situación se ha vuelto más grave y la gente fue directamente a la tienda para estar vacía", dijo el Sr. Liu.

Sin embargo, el 21 de julio, todavía se puede encontrar información sobre la tienda Nantong Xinhu 4S como distribuidor oficial en el sitio web oficial de FAW-Volkswagen.

▲La tienda Nantong Xinhu 4S ya está vacía.

Los datos de Tianyancha muestran que la tienda Nantong Xinhu 4S fue catalogada por el tribunal como una empresa restringida de alto consumo en mayo de este año. En sólo cuatro meses, de marzo a julio de este año, la tienda Nantong Xinhu 4S fue objeto de ejecución nueve veces, con un objetivo de ejecución total de más de 20,41 millones de yuanes. Además, la tienda Nantong Xinhu 4S todavía debe más de 7,92 millones de yuanes en impuestos.

▲La tienda Nantong Xinhu 4S se convirtió en una empresa restringida de alto consumo y se ejecutó muchas veces (captura de pantalla de Tian Yan)

Yongxin Automobile, el mayor accionista de Nantong Xinhu 4S store Group Co. ., Ltd. (en adelante, Yongxin Group), las condiciones de funcionamiento tampoco son satisfactorias. Los datos de Tianyancha muestran que en abril de este año, Yongxin Group se convirtió en una empresa deshonesta, según lo anunció el Tribunal Popular Supremo. Desde junio de 5438 hasta febrero del año pasado, Yongxin Group lo ha implementado 6 veces, con un objetivo de ejecución total de más de 256 millones de yuanes.

▲Yongxin Group se ha convertido en una empresa restringida de alto consumo y se ha ejecutado muchas veces (capturas de pantalla de Tianyancha)

Por esta razón, "Consumer Reports" llamó a Yongxin Group y Nantong Xinhu Tienda 4S, pero nadie respondió. El 21 de julio, una persona a cargo de la tienda Nantong Xinhu 4S que participó en el manejo del incidente de protección de derechos dijo a Consumer Reports: "Actualmente, el trabajo de ayudar a los propietarios de automóviles a pagar sus préstamos se ha llevado a cabo uno tras otro y todo está progresando. normalmente." En cuanto a ayudar a todos los propietarios de automóviles, la persona a cargo no respondió a preguntas como el momento específico para completar el pago del préstamo.

¿Son útiles las finanzas oficiales de FAW-Volkswagen y Volkswagen?

Según los propietarios de automóviles, los proveedores de sus proyectos de "préstamo" son Volkswagen Finance (China) Co., Ltd., como se puede ver en el sitio web oficial de Volkswagen Finance (China) Co., Ltd., la empresa es FAW-Volkswagen, Audi, SAIC-Volkswagen, Skoda, Jetta y otros productos de Volkswagen que brindan servicios de préstamo de automóviles.

Los datos de la investigación muestran que Volkswagen Finance (China) Co., Ltd. se estableció en 2004. Volkswagen Financial Services Co., Ltd. posee 100 acciones. Su alcance comercial incluye ofrecer negocios de préstamos para automóviles y aceptar préstamos para automóviles. depósitos de concesionarios de automóviles y depósito de garantía de alquiler de automóviles del arrendatario, etc. Es el proveedor oficial de productos financieros de Volkswagen en China.

Consumer Reports consultó varias tiendas 4S de la marca Volkswagen en Guangzhou como consumidores comunes. Las otras partes dijeron que si eligen comprar un automóvil con un préstamo, los clientes pueden disfrutar de los beneficios de instituciones financieras como Volkswagen Finance (. China) Co., Ltd. Servicios de préstamo de automóviles. "Podemos ayudar a nuestros clientes a manejar los productos de préstamo proporcionados por compañías financieras oficiales públicas. Para situaciones específicas, los clientes deben ir a la tienda para preguntar sobre el precio real de compra del automóvil, el índice de pago inicial, la tasa de interés, etc."

▲La tienda Nantong Xinhu 4S fue popular y Volkswagen Auto Finance (China) Co., Ltd. recibió el título de "Socio leal"

Según los propietarios de automóviles antes mencionados, eligieron Compre el automóvil en su totalidad al comprar un automóvil, y el personal de ventas nunca planteó la cuestión de los préstamos para automóviles. Al firmar documentos relevantes, "mostraron sólo una esquina para que firmáramos" o "firmaron en el espacio en blanco de la tableta". ¿Por qué un proceso de compra de un automóvil de este tipo puede pasar el proceso de revisión de préstamos de las finanzas oficiales de Volkswagen?

Entonces, en este incidente de protección de derechos colectivos, además del mal funcionamiento de la tienda Nantong Xinhu 4S, ¿hay algún descuido en la revisión y emisión de préstamos por parte de las finanzas públicas? ¿Existe alguna deficiencia en la gestión de los concesionarios por parte de FAW-Volkswagen?

Con este fin, Consumer Reports envió cartas de entrevista a FAW-Volkswagen y Volkswagen Finance (China) Co., Ltd. para realizar consultas, pero no recibió respuesta al cierre de esta edición.

El Sr. Liu dijo que llamó muchas veces a las líneas directas de atención al cliente de FAW-Volkswagen y a las finanzas oficiales de Volkswagen para quejarse. "El personal de atención al cliente dijo que sólo pueden solucionar el problema mediante la coordinación. Hasta hoy, no hemos visto a nadie del fabricante venir al lugar para ayudar a solucionar el problema."

Interpretación del abogado: El 4S tienda involucrada puede constituir fraude

El blogger legal @ Tan Dian Guan Guan y el abogado Guo Xiaoming del bufete de abogados Sichuan Juheng señalaron que en este caso, si la tienda 4S realmente tomó prestado al propietario del automóvil utilizando su información personal sin conocer el préstamo del automóvil, el comportamiento de la tienda 4S puede constituir fraude.

"Si la entidad financiera pública no lleva a cabo una revisión detallada y rigurosa de la identidad del propietario del vehículo y otros datos, habrá un problema de revisión laxa. Las autoridades reguladoras pueden intervenir en la investigación y tomar las medidas correspondientes. El propietario del automóvil también puede solicitar a la compañía de préstamos que asuma la responsabilidad de la revisión laxa", dijo Guo Xiaoming.

En cuanto a cómo los propietarios de automóviles pueden salvaguardar sus derechos, Guo Xiaoming dijo que los propietarios de automóviles pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular, solicitando a la tienda 4S y a Volkswagen Finance que rescindan el contrato de préstamo y exijan a la tienda 4S. y Volkswagen Finance asumirá la responsabilidad de compensar las pérdidas.

“Al comprar un automóvil, los consumidores deben leer atentamente todos los términos del contrato y verificar la información firmada. Una vez que se encuentre con un 'préstamo de rutina', puede presentar una queja al departamento administrativo lo antes posible. negociar con la otra parte, puede presentar una demanda directamente ante el Tribunal Popular para proteger sus derechos e intereses legítimos", recordó Guo Xiaoming a los consumidores.

"Consumer Reports" seguirá prestando atención a los últimos acontecimientos sobre el incidente del "préstamo de rutina" en la tienda FAW-Volkswagen Nantong Xinhu 4S.