Métodos de devolución de recarga de torta de huevo para menores de edad

Actualmente, existen dos formas diferentes de reembolsar recargas para menores: reembolsos del servicio de atención al cliente en el juego, seguidos de la cuenta oficial de WeChat de NetEase. Ambos métodos de reembolso requieren que usted complete cierta información y pase la revisión.

1. Reembolso del servicio de atención al cliente del juego

Contacte con el servicio de atención al cliente del juego, seleccione la entrada de problema menor-reembolso en las opciones, complete la información requerida y envíela, esperando. para revisión oficial.

2. Reembolso desde la cuenta oficial de WeChat.

Busque la plataforma NetEase Parent Care en WeChat, luego seleccione el juego, el canal y otra información especificados, inicie sesión en la cuenta del juego utilizada por el menor y luego seleccione la fiesta del huevo de Pascua y el monto del reembolso en el Lista de juegos para aplicar.

Wanbing puede reembolsar completamente las recargas de menores de edad, pero eliminará los artículos, cupones y accesorios de la cuenta correspondiente y restringirá el acceso de la cuenta a otros juegos de NetEase. Aquí todavía se desaconseja a los menores gastar dinero en el juego.