Reportado

1. Proceso de queja: generalmente, después de recibir una queja sobre infracción de propiedad intelectual, los amigos no necesitan estar nerviosos primero, permítanme contarles sobre todo el proceso de queja de inversión, como se muestra en la Figura 3 a continuación. :

2. Vales para la preparación de apelaciones: los amigos conocen el proceso de apelación y luego preparan el vale de apelación correspondiente de acuerdo con el siguiente enlace. La ruta de referencia para varios tipos de vales de apelación está aquí.

3. Entrada de apelaciones y número de apelaciones: Apelación La ruta es: Centro de vendedores-Gestión de informes-Reclamaciones de propiedad intelectual recibidas

El tiempo de apelación es dentro de 3 días hábiles. Hay un total de 2 oportunidades de apelación. , uno antes y otro después de la sanción. Debe presentarse dentro de los 3 días hábiles. Complete la apelación dentro de este tiempo. Si el tiempo de espera expira, se cerrará la entrada de la apelación. Si no apela antes del castigo, significa que solo tiene una oportunidad de apelar después del castigo. Tengan cuidado, vendedores y amigos.

4. Tiempo de procesamiento de la queja

Después de presentar una queja en "Gestión de informes" - "Infracción de propiedad intelectual recibida", primero la parte reclamante (generalmente el titular de los derechos) responde al apelar dentro de los 3 días hábiles; de lo contrario, el asistente de Taobao no intervendrá en la revisión. Si la parte reclamante decide retirar la reclamación dentro de los 3 días hábiles o no solicita la intervención dentro de los 3 días hábiles, el sistema hará que la parte reclamante retire la queja y el producto se restaurará automáticamente si la parte reclamante solicita Taobao. Intervención, el camarero revisará el comprobante de queja lo antes posible dentro de 3 a 5 días hábiles. Ya sea que sea válido o no, el progreso de la revisión durante el período de apelación no se impulsará. Sea paciente y preste atención a los comentarios del camarero.

Nota: Si la parte reclamante expira el tiempo y no responde a la segunda apelación, ingresará directamente a la etapa de revisión de Taobao.

3. Resultados del castigo

Si el amigo del vendedor realmente viola las reglas y es castigado, el castigo serán violaciones generales: es decir, infracción de marca registrada excepto falsificación, infracción de derechos de autor excepto piratería, Además de la infracción de patente, que es un uso indebido de los derechos de otros, se descontarán 2 puntos por cada sanción posterior (infracción general). Al mismo tiempo, el mismo tipo de denuncia por infracción (incluidos, entre otros: derechos de patente, derechos de autor, derechos de marca registrada) presentada por el mismo titular de derechos contra el mismo vendedor en un plazo de tres días se considerará una sola denuncia. Por lo tanto, no tiene que preocuparse de que le deduzcan demasiados puntos sólo por una única queja de un titular de derechos.

De hecho, no es difícil evitar estos problemas siempre que describa sinceramente los productos vendidos de acuerdo con la información de la marca, no utilice marcas famosas ni abuse de las palabras clave registradas de otras personas, descríbalas normalmente. y no publique comentarios inapropiados, como desprecio a sus compañeros. Con información sobre competencia leal, puede evitar fácilmente este tipo de problemas de infracción.