¿Cómo convertirse en un falsificador de supermercado profesional?
En primer lugar, establecer un plan de emergencia para hacer frente a los antifalsificadores profesionales e incorporarlo al sistema de control de riesgos de la tienda. A partir de vínculos clave como la identificación de la tienda, el pago, las quejas del servicio de atención al cliente, la aceptación de reclamos, la cooperación con agencias administrativas para inspecciones, el autoexamen interno, la recopilación de evidencia y la respuesta a litigios, se deben formular planes de emergencia detallados basados en las características y métodos de los profesionales. falsificadores. Mejorar la capacidad de cada puesto de la tienda para identificar y tratar con antifalsificadores profesionales.
Al mismo tiempo, es necesario fortalecer las capacidades de investigación y recopilación de evidencia de la tienda sobre los métodos maliciosos antifalsificación de "cambiar envases, recoger fechas y ocultar alimentos que están a punto de caducar". Una vez que descubra que alguien que está tomando medidas enérgicas maliciosamente contra los falsificadores es sospechoso de "extorsión", debe llamar a la policía lo antes posible.
2. Establecer una base de datos profesional antifalsificación y una lista negra para tiendas especializadas.
No importa cómo tratar con los antifalsificadores profesionales, las tiendas deben recopilar y guardar información clave de los antifalsificadores profesionales, como videos de entrada a la tienda, videos de actividad del área de productos, videos de pago en caja, quejas del servicio de atención al cliente. vídeos y grabaciones, etc. Y reportar periódicamente la información anterior a la sede de la empresa.
Las oficinas centrales y las tiendas resumen y analizan la información recopilada para mejorar su capacidad de prevenir falsificaciones maliciosas.
En tercer lugar, establezca un equipo profesional de respuesta antifalsificación para la tienda.
La tienda debe establecer un equipo de respuesta profesional contra la falsificación con la participación de gerentes de tienda, gerentes de servicio, gerentes de prevención de pérdidas y otros jefes de departamento relevantes, y analizar los comportamientos profesionales contra la falsificación que se encuentran durante las operaciones de la tienda. basado en funciones laborales, como las responsabilidades específicas del gerente de tienda y las medidas que se pueden tomar; las responsabilidades del gerente de turno y las medidas que se pueden tomar; .
4. Fortalecer la gestión de mercancías vencidas, alimentos importados, publicidad, fechas dobles, etiquetas de productos y otras mercancías que puedan generar quejas por parte de los profesionales antifalsificaciones.
“Para fabricar hierro, debes ser fuerte tú mismo” “Una mosca no puede morder un huevo sin costuras”. Por lo tanto, la dirección de la tienda debe tener una comprensión clara de los "productos problemáticos" adquiridos por los antifalsificadores profesionales. Estos productos de hecho son causados por una gestión inadecuada de la tienda. Debemos hacer un buen trabajo de autoexamen y rectificación. Por ejemplo, la gestión de mercancías caducadas, la gestión de fechas de producción de productos, etc. , debemos controlar estrictamente las operaciones de las tiendas y no dejar lagunas para que los antifalsificadores profesionales las aprovechen.
5. Fortalecer el estudio de leyes y regulaciones relevantes como la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Seguridad Alimentaria y las Normas Nacionales de Seguridad Alimentaria.
La formación y el aprendizaje de conocimientos jurídicos relevantes en el ámbito del consumidor deben implementarse de forma específica en función de la situación de cada puesto en la tienda. Por un lado, mediante el estudio de las leyes y regulaciones relevantes, podemos mejorar la capacidad de cada tienda para identificar productos problemáticos y prevenir reclamos profesionales contra la falsificación debido al fraude de proveedores; por otro lado, mediante el estudio de las leyes relevantes; y regulaciones, podemos mejorar la capacidad de enfrentar reclamos profesionales contra la falsificación. La capacidad de respuesta no debe limitarse a ser pasiva.
En resumen, los falsificadores profesionales son producto del actual contexto social y legal de China. Como operadores de productos básicos, debemos tener estrategias de comprensión y respuesta correctas. Por un lado, es necesario mejorar la capacidad de hacer frente a los falsificadores maliciosos; por otro, es necesario fortalecer las capacidades de gestión interna de los "bienes problemáticos" para evitar que los falsificadores profesionales se aprovechen de ellos.
(El autor es un consultor senior que conoce Shell. ¡Asegúrese de indicar la fuente y el autor!)
¿Quién sabe cómo tratar con falsificadores profesionales en los supermercados?
Según disposiciones legales se exige una compensación de 10 veces.
Tenga cuidado de no vender alimentos caducados en el futuro.
¿Cómo afrontar la gente que acude a los supermercados para luchar contra los falsificadores?
En primer lugar, debe establecer un sistema de aceptación de mercancías entrantes, verificar la licencia de producción y la licencia del proveedor y registrarlas.
En segundo lugar, no les compenses. Vaya activamente a la Oficina Industrial y Comercial o a la Oficina de Supervisión de Calidad para cooperar con la investigación. Puede haber algunas sanciones, pero no pague dividendos a los falsificadores profesionales.
En tercer lugar, comunicarse más con las autoridades competentes y confiar en sus opiniones.
En cuarto lugar, mejorar la calidad de sus productos.
Cuando una tienda se topa con un antifalsificador profesional, busca la ayuda de alguien con experiencia. Anteayer conocí a un falsificador profesional.
¿Le facilitaste documentos de venta como facturas o recibos? Si es así, cree que se puede establecer basándose en la radiación nuclear japonesa, pero si su producto no tiene instrucciones ni etiquetas chinas, todavía tiene razón. No crea que irá a los tribunales a demandarlo por una papa frita. Si crees que el tribunal lo dirige su familia, puede acudir al departamento industrial y comercial o a la Asociación de Consumidores a presentar una queja contra ti, pero no será por radiación nuclear. Incluso si existe tal razón, es difícil de establecer.
¿Los antifalsificadores profesionales acudirán a los pequeños supermercados propiedad de particulares para acabar con los productos falsificados?
Generalmente no, a menos que sea un supermercado pequeño particularmente malo.
Como eres un antifalsificador profesional, debes encontrar una tienda que pueda compensarte con una gran cantidad de dinero a la vez.
¿Debería compensar la “represión profesional contra los falsificadores” del supermercado?
Si pasa por el proceso judicial, perderá el caso, porque debe haber lagunas en su proceso comercial, y Él puede quejarse ante el departamento industrial y comercial.
¿Qué debes hacer si te encuentras en el supermercado con un falsificador profesional que encuentra alimentos caducados?
Según disposiciones legales se exige una compensación de 10 veces.
Tenga cuidado de no vender alimentos caducados en el futuro.
Soy gerente de un supermercado. Falsificadores profesionales acudieron a mí en menos de un mes para reclamar unos 4.000 yuanes y siguieron viniendo. ¿Qué debo hacer?
Dado que es un experto en lucha contra los falsificadores, ¿volverá si no vende falsificaciones?
¿Alguien conoce la lucha contra la falsificación profesional, el proceso contra la falsificación y las habilidades para realizar reclamaciones? ¿Qué piden?
Por ejemplo, algunos grandes centros comerciales y supermercados tendrán lemas como "10 para falsificaciones", por lo que después de comprar falsificaciones en estos lugares, primero debe conservar el recibo de compra y los productos comprados, porque ahora hay Es más fácil recopilar pruebas si tiene un teléfono móvil y luego pedirle al comerciante que muestre pruebas y ver cómo resuelve el problema. Si no cumplen sus promesas, pueden acudir a la Ley de Medios o al Centro de Derechos del Consumidor. Las mejores formas de obtener una compensación son a través de los medios de comunicación y la ley.
Luchar contra la falsificación en los supermercados es una profesión legítima.
En la actualidad, sólo se puede decir que la lucha contra la falsificación profesional no es ilegal.