¿Cómo puedo obtener un reembolso de Qumall?

Si el producto está en buen estado y no afecta a las ventas secundarias, podrás disfrutar de un servicio de devolución y cambio de siete días. Los estándares específicos son los siguientes:

1. Los productos están bien empaquetados (los productos de plástico no están abiertos) y los accesorios, etiquetas y regalos están completos.

2. Los productos no han sido limpiados (se considera que los productos han sido esterilizados) Limpieza), desgaste y uso, sin rastros de desgaste humano;

3. asegúrese de tomar fotos y comunicarse con el servicio de atención al cliente a tiempo, lo ayudaremos a manejarlo adecuadamente;

4. Debido a la naturaleza especial de los juguetes sexuales, los condones y la ropa interior sexy no se pueden devolver ni cambiar a menos que sean de calidad. Los problemas de las muñecas físicas son productos personalizados y no se pueden devolver ni cambiar a menos que haya problemas de calidad.

5. el flete por problemas de no calidad;

Recordatorio: si devuelve el producto, se deducirá la tarifa del regalo si el regalo se desempaqueta o se usa.

2. ¿Servicio de garantía de calidad del producto?

1. Si el producto cumple con los estándares de devolución y cambio dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción, podrá disfrutar del servicio de devolución y cambio.

2. Si el motor comercial tiene problemas de calidad, puede disfrutar de los servicios de mantenimiento (excluyendo accesorios, obsequios y daños al producto causados ​​por un uso inadecuado. El daño en la apariencia del producto después del uso no es un problema de calidad y no se pueden proporcionar servicios de mantenimiento posventa). ;

3. Después de que expire el período de garantía, el producto no puede proporcionar servicio postventa, nos disculpamos por el inconveniente;

Si se cumple todo lo anterior, puede hacer clic directamente en el producto para elegir un reembolso, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.