Como líder, ¿a quién suele asignar para tener los peores indicadores de desempeño al final del año?
Tómame como ejemplo.
Solía trabajar para una gran empresa de alimentación. Tras más de 30 años de desarrollo, esta empresa de alimentación ha pasado de sus ventas anuales originales de más de 65.438 millones a 700 millones. Se puede decir que la fuerza y la escala generales son muy poderosas en nuestra área local.
Cuando me uní a esta empresa por primera vez, estaba en su apogeo. El jefe también es una persona muy emprendedora. La empresa implementa el modelo de sistema empresarial Amoeba dentro de la empresa. El beneficio de este modelo de sistema de gestión es que puede mejorar enormemente la eficiencia interna de la empresa y, al mismo tiempo, reducir significativamente los costos. En particular, lo mejor es evaluar cada departamento comercial individualmente. Al final del año, los departamentos con buenas clasificaciones serán recompensados y los departamentos con malas clasificaciones serán castigados.
Recuerdo que en mi primer año, el primer departamento de ventas había completado de forma independiente casi 100 millones de tareas. El jefe dio grandes recompensas a los empleados y supervisores de todo el departamento.
Para los jefes de departamento con peor desempeño, se canceló el bono de fin de año y solo se otorgó la mitad del bono de fin de año. El segundo año reformuló el desempeño de todo el departamento, dándoles la oportunidad de empezar de nuevo.
El que más me impresionó fue el director de abajo. No estaba muy convencido porque solo le faltaban 6.5438 millones del penúltimo lugar, y tenía varias excusas. Pero el jefe y la junta directiva no lo aceptaron en absoluto. Todo cumple con las normas y regulaciones de la empresa y controla estrictamente los principios finales de la empresa. Al final, el jefe de este departamento sólo pudo convencerlo de este resultado.
Este incidente trajo un cierto shock a mi vida. Nunca esperé que una empresa así implementara internamente un sistema de evaluación y un modelo de gestión tan inhumanos. Aunque puede hacer que la gente se sienta escalofriante, en un sentido real, esta empresa es realmente buena para sus empleados y buena para la empresa. Si la gestión de una empresa está llena de toque humano y deja espacio para la negociación, entonces la gestión y el sistema de la empresa serán ineficaces.
Como núcleo de toda la gestión de la empresa, el propósito del liderazgo es incrementar los beneficios de la empresa y reducir los costes, por lo que la empresa debe evaluar cada departamento funcional de ventas. Puede implicar algunos ataques personales o buscar chivos expiatorios, pero la gestión de cada empresa debe ser correcta en la dirección general, de lo contrario sería imposible sobrevivir en el mercado durante tanto tiempo. Además, es obvio que sólo creando más rendimiento para la empresa sus departamentos funcionales no estarán en la parte inferior.