Tres ejemplos prácticos de planes de trabajo de farmacia
¿Plan de trabajo de farmacia 1? La farmacia es una parte importante del departamento de farmacia y una plataforma de servicios de cara directa a los pacientes. Por tanto, la farmacia no es sólo una ventana para que el hospital obtenga beneficios económicos y sociales, sino también una ventana que refleja el nivel de servicio civilizado y gestión científica del hospital. La calidad de la gestión farmacéutica incide directamente en la eficacia de los medicamentos y en la imagen del hospital. Ahora hablemos de la gestión de la farmacia en función de la situación de nuestro hospital.
? 1. Las farmacias son lugares importantes para la distribución de medicamentos. Las condiciones y métodos de almacenamiento de los medicamentos afectan directamente la calidad de los mismos. En respuesta a esta situación, la farmacia de nuestro hospital ha instalado aire acondicionado y botiquines cerrados. Todos los medicamentos se almacenan en categorías en los gabinetes con buena ventilación y temperaturas de almacenamiento adecuadas, lo que garantiza la calidad del almacenamiento de los medicamentos y crea un buen ambiente de trabajo. para los empleados.
? 2. Fortalecer la educación sobre ética profesional, mejorar la calidad del personal y ajustar la ética profesional del personal afectará directamente la calidad del trabajo de ajuste y la seguridad de la vida de los pacientes. Por lo tanto, es necesario mejorar la conciencia política e ideológica del personal farmacéutico, fortalecer la educación en ética médica y la ética médica, estudiar sistemáticamente la "Ley de Administración de Medicamentos" y luego consolidarla mediante exámenes. La calidad del personal farmacéutico mejorará en general. a través del aprendizaje continuo.
? 3. Fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar el conocimiento profesional del personal farmacéutico. Con la aparición continua de nuevos medicamentos, el uso de medicamentos se vuelve cada vez más complejo, la combinación de medicamentos aumenta y la combinación de medicinas chinas y occidentales aumenta aún más. Esto requiere que el personal farmacéutico tenga amplios conocimientos farmacéuticos para ayudar a los médicos en el uso racional de diversos medicamentos. Para ello, nuestro departamento ha elaborado un plan de estudio práctico. Bajo el liderazgo del director del departamento, el departamento a menudo adquiere conocimientos comerciales, organiza exámenes comerciales y alienta a todos a suscribirse activamente a revistas y dominar la información farmacéutica.
? 4. Gestión de la calidad del servicio Las farmacias para pacientes ambulatorios están en contacto directo con los pacientes en todos los niveles de uso de medicamentos. El personal de la farmacia debe implementar estrictamente "cuatro controles y diez pares" después de recibir una receta: investigar la parte, el sujeto, el nombre y la edad; verificar el medicamento y verificar el nombre del medicamento, especificaciones, cantidades y etiquetas; verificar las características, uso y dosificación del medicamento; verificar la racionalidad del diagnóstico clínico y el uso de los medicamentos; Verifique en detalle si el contenido de la receta está completo, verifique si la forma farmacéutica, las especificaciones y la dosis del medicamento son correctas y si existen sobredosis y medicamentos incompatibles. Si hay alguna anomalía, comuníquese con su médico para corregirla. Verifique los preparados cuidadosa y repetidamente, e implemente un sistema de doble verificación. Sólo después de que la verificación sea correcta se podrá entregar al paciente. Al distribuir medicamentos, se deben indicar cuidadosamente las instrucciones de uso y dosificación. Al mismo tiempo, dependiendo de las características del medicamento, por ejemplo, algunos antibióticos deben tomarse con el estómago vacío y los medicamentos para tratar problemas estomacales deben tomarse después de las comidas. , debe explicarse especialmente al paciente para maximizar la eficacia del fármaco y facilitar la recuperación del paciente.
? 5. Los medicamentos se gestionan mediante almacenes intermedios y subgabinetes. Los medicamentos específicos deben contratarse en grupos e implementarse de manera individual, de modo que cada personal de farmacia pueda dividir su trabajo y cooperar para garantizar que los medicamentos se implementen, lo que favorece la realización de controles aleatorios e inspecciones de medicamentos en cualquier momento.
? 6. La calidad de los medicamentos está directamente relacionada con la seguridad de la vida de los pacientes. Las farmacias son el último paso en la calidad de los medicamentos. Una buena gestión de los medicamentos en las farmacias puede evitar que lleguen medicamentos falsos a los pacientes. Por tanto, es necesario fortalecer la gestión de calidad de los medicamentos.
¿Plan de trabajo de farmacia 2? Han pasado xxxx años. Como gerente de farmacia, además de realizar el trabajo diario de gestión, tareas de ventas y otros indicadores de la empresa, mi foco es sentar una base sólida. Aunque muchos de ellos forman parte de su trabajo diario, no son lo suficientemente detallados y se centran principalmente en los siguientes aspectos:
? 1. Incrementar el precio unitario por cliente a través de la cesta de la compra.
? Cada vez que vaya al supermercado, todos verán carritos de compras, cestas de compras y carritos de compras. Inconscientemente comprarás muchas más cosas, pero mientras las sostengas con las manos, descubrirás que las cosas que compras son muy limitadas. Por eso pido a mis empleados que primero se aseguren de que las cestas de la compra estén limpias y ordenadas. Durante el período de promoción, deberán tener una cesta de la compra en la mano para facilitar a los clientes la compra de medicamentos. Durante los periodos no promocionales, cuando el cliente compre más de dos artículos, deberá entregar activamente su cesta de la compra. Es sencillo decir que se trata de un trabajo a largo plazo en el que hay que persistir.
? 2. Gestión de categorías de productos.
? El plan de demanda de cada farmacia generalmente lo formula el propio gerente de la tienda. Por ejemplo, a veces considero la fecha de vencimiento de los medicamentos y decido si los solicito unilateralmente. Como todo el mundo sabe, la falta de existencias no solo afectará las ventas potenciales, sino que también hará que los productos existentes no se puedan vender y caduquen, lo que afectará la satisfacción del cliente y afectará seriamente los esfuerzos de ventas futuros.
Las categorías de productos saludables son el comienzo de maravillosas ventas.
? 3. Formación de conocimientos profesionales del personal.
? La medicina es nuestra arma, y nuestra falta de familiaridad con el arma condujo directamente al fracaso de la guerra. Sólo cuando esté absolutamente familiarizado con el producto podrá realmente combinar medicamentos sin recomendar ni vender el medicamento equivocado, minimizando así las quejas de los clientes causadas por las ventas y mejorando la satisfacción del cliente. Un excelente conocimiento profesional es el comienzo de unas ventas exitosas.
? 4. Preste atención al servicio de atención al cliente.
? Siempre se ha enfatizado que los clientes son Dios, las ventas son servicios, etc. , pero sólo nosotros sabemos en nuestro corazón si realmente damos prioridad a los intereses de nuestros clientes. Los clientes son el comienzo de todo lo bueno, por muy bien que hagamos el resto del trabajo, sin el consumo del cliente, todo es cero. Por lo tanto, debemos prestar atención al servicio al cliente y a las quejas de los clientes, gestionar a nuestros clientes de forma científica y eficaz y convertir a más clientes en nuestros clientes. Protege todos nuestros maravillosos comienzos.
? En resumen, han pasado xxxx años. Independientemente del éxito o del fracaso, xxxx tiene que empezar de nuevo. Hoy en día, con el rápido desarrollo de las farmacias minoristas, es importante sentar una base sólida. Sólo con una buena base se puede llegar más lejos.
? ¿Plan de trabajo de farmacia 3
? El primero es conocer las leyes y regulaciones relevantes
. Continuar fortaleciendo el estudio de las leyes y reglamentos pertinentes por parte del personal médico de nuestro hospital, como la "Ley de administración de medicamentos", el "Reglamento sobre gestión de recetas", los "Principios rectores para la aplicación clínica de medicamentos antimicrobianos", fortalecer la comprensión del personal médico sobre los medicamentos. -leyes y regulaciones relacionadas, y mejorarse integralmente.
? Ética profesional. Fortalecer la gestión de calidad de la redacción de recetas, verificar y evaluar aleatoriamente las recetas de pacientes ambulatorios cada mes, implementar estrictamente el sistema de gestión de recetas y el sistema de evaluación de recetas de nuestro hospital, estandarizar la redacción de recetas e informar situaciones irrazonables en tiempo real.
? En segundo lugar, ¿controlar estrictamente para prevenir el abuso de medicamentos antibacterianos
? Para fortalecer aún más la gestión de la aplicación clínica de los medicamentos antimicrobianos en nuestro hospital, promover el uso racional de los medicamentos antimicrobianos, mejorar la calidad de la atención médica, reducir la carga económica de los pacientes, prevenir el uso excesivo y el abuso y controlar la proporción de los costos de los medicamentos. en todas las actividades médicas, el "Medicamentos Antimicrobianos en Nuestro Hospital" es un Reglamento de Gestión especialmente formulado".
? Verifique y comente periódicamente las recetas. Las recetas que violen las pautas de uso clínico de antimicrobianos deben comunicarse primero. Si aún no hay cambios después de la comunicación, se informará al consultorio médico. Cada prescripción de antibióticos para pacientes ambulatorios y de emergencia no debe exceder los 3 días.
? En tercer lugar, ¿mejorar los servicios farmacéuticos y la calidad de los medicamentos
? Centrarse en mejorar la calidad y establecer gradualmente un sistema de calidad y seguridad. Prestar mucha atención a la calidad y la seguridad, fortalecer la gestión científica y mejorar el desempeño general son las claves para la supervivencia y el desarrollo de las farmacias. Fortalecer la gestión estandarizada de los procesos de servicio, resaltar las funciones de los departamentos y llevar a cabo una supervisión e inspección de todo el proceso de la calidad de los medicamentos para garantizar la seguridad y eficacia de los medicamentos clínicos; fortalecer la orientación sobre el uso racional y la aplicación clínica de los medicamentos antibacterianos, y monitorear estrictamente; la gestión jerárquica de los medicamentos antibacterianos y reducir el abuso de medicamentos antibacterianos. En particular, se debe reforzar el uso racional de los medicamentos entre las mujeres embarazadas y los niños. Analice periódicamente las deficiencias del trabajo de servicio, identifique los problemas existentes y saque conclusiones de un caso a otros casos. Hacer de todo el proceso de servicio un proceso de retroalimentación constante, ajuste constante y estandarización constante, y fortalecer y promover la estandarización y estandarización del trabajo de servicio en su conjunto.
? La farmacia del hospital es un escaparate que puede atender a los pacientes con una sonrisa y ponerlos de buen humor. Al dispensar medicamentos se deben seguir estrictamente cuatro controles y diez pares para evitar errores y accidentes.
? En cuarto lugar, ¿fortalecer el seguimiento de las reacciones adversas
? Estandarizar aún más el seguimiento de las reacciones adversas a los medicamentos y trabajar en estrecha colaboración con los departamentos médicos, de enfermería y otros departamentos pertinentes para informar las reacciones adversas a los medicamentos de manera oportuna. Fortalecer el trabajo de las ventanillas de atención farmacéutica para brindar a los pacientes servicios farmacéuticos de manera más directa e integral.
? Para mejorar la calidad de los medicamentos, mejorar la racionalidad de la medicación clínica, promover el desarrollo innovador de los departamentos y crear cada vez mayores beneficios sociales y económicos para nuestro hospital, bajo la guía y el apoyo de los líderes hospitalarios, los médicos generales unirán sus manos. para concentrar la sabiduría, reunir fuerzas, trabajar juntos, seguir adelante y trabajar duro. Con el objetivo del servicio farmacéutico y la calidad como centro, ¡haremos todo lo posible por el desarrollo de los pacientes y de la farmacia!