¿Cuál es la línea directa del alcalde de Xingyang?

Análisis Jurídico: 12345. Se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varias ciudades, que consta de número de teléfono 12345, buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas". La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.

Base jurídica: “Medidas Transitorias para la Tramitación de Reclamaciones e Informes en Materia de Supervisión y Administración del Mercado”.

Artículo 2: Las presentes Medidas se aplicarán a la tramitación de quejas y denuncias por parte de los departamentos de supervisión y gestión del mercado.

Artículo 3 Las quejas mencionadas en estas Medidas se refieren al comportamiento de los consumidores que compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, tienen disputas de derechos con los operadores y solicitan al departamento de supervisión y gestión del mercado que resuelva el problema. disputar.

El término "informar", tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a personas físicas, personas jurídicas u otras organizaciones que informan al departamento de supervisión y administración del mercado sobre el comportamiento de operadores sospechosos de violar las leyes, reglamentos y normas de supervisión y administración del mercado. normas.

Artículo 4 La Administración Estatal de Regulación del Mercado estará a cargo del trabajo de quejas e informes a nivel nacional y guiará a los departamentos locales de supervisión y administración del mercado en el trabajo de quejas e informes.

Los departamentos de gestión y supervisión del mercado local a nivel de condado o superior son responsables de gestionar las quejas y los informes dentro de sus propias regiones administrativas.

Artículo 5: Al tramitar quejas y denuncias, el departamento de supervisión y gestión del mercado seguirá los principios de equidad y eficiencia para garantizar que la base de solicitud sea correcta y los procedimientos legales.