¿Cuáles son los contenidos de la etiqueta comercial en la recepción administrativa?

1. Etiqueta al hablar: cuando hable, asegúrese de mirar a la otra persona a los ojos y cuando escuche, asegúrese de mostrar atención para mostrar respeto. Habla rápido, sé consistente y usa tus palabras apropiadamente.

2. Etiqueta de comportamiento: Etiqueta del apretón de manos. Los hombres deben estrechar ligeramente la mano para expresar felicidad o gratitud. Si necesitan una expresión más profunda, pueden tomar la mano de la otra persona. Para estrechar la mano de una mujer, es necesario obtener el permiso de la otra persona.

3. Etiqueta de introducción: presente a los jóvenes a las personas mayores primero, primero a los subordinados, luego a los jefes, primero a las mujeres y luego a los hombres.

4. Modales en la mesa: Utilizar palillos al comer, no hablar en voz alta para evitar babear, no hacer ruido al masticar, manipular la vajilla con cuidado y taparse los dientes con las manos.

Datos ampliados:

Notas sobre la recepción de huéspedes:

1 Cuando el responsable que busca el huésped no esté disponible, informarle claramente. a cargo adónde ir. Bien, ¿cuándo volverás a trabajar? Por favor deje su número de teléfono y dirección, y deje claro si el huésped volverá a venir a la empresa o si nuestro responsable se irá a otra empresa.

2. Cuando llegan los huéspedes, por diversos motivos, nuestra responsable no puede recibirlos de inmediato. Debemos explicar a los huéspedes el motivo y la duración de la espera. Si el huésped está dispuesto a esperar, se le debe ofrecer una bebida y una revista y, si es posible, se le debe cambiar la bebida de vez en cuando.

3. El personal de recepción debe tener métodos y posturas de orientación correctas para guiar a los huéspedes a sus destinos.

Enciclopedia Baidu-Etiqueta comercial

Enciclopedia Baidu-Recepción