¿Cómo entender el papel del outsourcing empresarial?
Ventajas del outsourcing
El outsourcing empresarial es una nueva estrategia empresarial desarrollada en los últimos años. Es decir, una empresa contrata parte de su negocio interno a agencias especializadas externas. Su esencia es reposicionar la empresa, reasignar diversos recursos, concentrar recursos en las áreas que mejor reflejen las ventajas comparativas de la empresa, dar forma y desarrollar su propio negocio principal único que sea difícil de imitar o reemplazar por otras empresas, construir sus propias ventajas competitivas. y ganar La capacidad de permitir que la empresa se desarrolle de manera sostenible. La subcontratación empresarial tiene dos ventajas importantes:
La subcontratación permite a las empresas centrarse en su negocio principal.
En primer lugar, la subcontratación permite a las empresas centrarse en su negocio principal. Cuando las empresas implementan la subcontratación empresarial, pueden transferir negocios complementarios y utilizar las ventajas de los recursos externos para compensar y mejorar sus propias debilidades, centrándose así en el negocio principal de la empresa. Según sus propias características, se especializan en un determinado campo y en un determinado negocio especializado, formando así su propio núcleo de competitividad.
La subcontratación permite a las empresas mejorar la utilización de los recursos.
En segundo lugar, la subcontratación permite a las empresas mejorar la utilización de los recursos. Al implementar la subcontratación, las empresas centrarán sus recursos en su negocio principal. Las empresas profesionales de subcontratación tienen la tecnología y el conocimiento para completar un determinado negocio de manera más efectiva y económica que sus propias empresas. La subcontratación empresarial maximiza el papel de los recursos limitados de la empresa, acelera la capacidad de la empresa para responder al entorno externo, mejora la flexibilidad y agilidad de la organización, mejora eficazmente la ventaja competitiva de la empresa y mejora el nivel competitivo de la empresa. La subcontratación empresarial ha atraído cada vez más atención en la competencia de la economía de mercado porque puede ayudar a las empresas a concentrar recursos y capacidades limitados, centrarse en su negocio principal, crear y mantener ventajas competitivas a largo plazo y lograr el propósito de reducir costos y garantizar la calidad. Esta es la principal forma de gestión empresarial virtual. Primero, debemos determinar las ventajas competitivas fundamentales de la empresa, centrar la inteligencia y los recursos internos de la empresa en aquellas actividades con ventajas fundamentales y luego subcontratar las actividades restantes de la empresa a las mejores empresas profesionales. Cada equipo de la empresa virtual está ubicado en el "eslabón estratégico" de su propia cadena de valor, persiguiendo la realización de funciones centrales y virtualizando funciones no centrales. Por ejemplo, Boeing, la mayor empresa fabricante de aviones del mundo, sólo produce cabinas y puntas de alas; Nike, la mayor empresa fabricante de calzado deportivo del mundo, nunca ha producido un par de zapatos, y así sucesivamente. El modelo de cooperación virtual de subcontratación empresarial no sólo reduce los costos de producción de diferentes productos y mejora la eficiencia, sino que también promueve que las empresas se adapten continuamente a las demandas cambiantes del mercado y reduzcan los riesgos, creando así una ventaja competitiva para las empresas con operaciones altamente flexibles.
Edita este párrafo sobre problemas con la subcontratación.
Los problemas en la subcontratación provienen principalmente de los siguientes aspectos:
1.
La falta de seguimiento empresarial en las operaciones de outsourcing aumenta la posibilidad de transferir responsabilidades corporativas al extranjero, dificultando el seguimiento y la gestión de la calidad.
2. Puede disminuir el entusiasmo de los empleados.
Puede disminuir el entusiasmo de los empleados y hacer que pierdan profesionalismo. En la subcontratación empresarial, los intereses de algunos empleados inevitablemente estarán involucrados. Si saben que es sólo cuestión de tiempo antes de que se subcontrate su trabajo, su entusiasmo y ética laboral disminuirán, perderán confianza en la empresa y perderán la motivación por su trabajo, lo que resultará en una disminución significativa en el desempeño laboral.
3. Cuestiones de propiedad intelectual
Especialmente investigación y desarrollo. La propiedad de las patentes y los derechos de autor de la tecnología desarrollada por los subcontratistas a menudo se logra mediante acuerdos entre la empresa y el subcontratista y no mediante la ley, lo que deja mucho margen para errores y trampas.
4. Lealtad de las empresas de outsourcing
Impulsadas por las ganancias, las empresas de outsourcing pueden saltar de una empresa a otra, provocando que la empresa pierda el control. Pero al mismo tiempo, una excesiva dependencia de las empresas de subcontratación generará mayores costos de transacción.
5. Selección de subcontratistas
Las empresas tienen muchas opciones de subcontratación. Elegir al subcontratista equivocado provocará el fracaso de tecnologías clave y, por tanto, perderá su posición de liderazgo en la competencia.
Edita las características de la subcontratación en este párrafo.
Actualmente, la subcontratación empresarial tiene tres características principales:
En primer lugar, la subcontratación está sesgada hacia el negocio back-end.
En la nueva era económica, el mercado está cambiando rápidamente. El criterio básico para la supervivencia empresarial es obtener información terminal a tiempo y cambiar con el mercado. Para captar el mercado de terminales y el pulso del cuasimercado, muchas empresas toman el control de los negocios front-end, fortalecen los servicios y subcontratan negocios back-end y negocios lejos del mercado.
En segundo lugar, la subcontratación favorece el negocio de maquinaria.
En la sociedad de la información, los ciclos de vida de los productos se acortan, las variedades aumentan y el tamaño de los lotes se reduce. Los clientes tienen requisitos cada vez mayores en cuanto al ciclo de entrega, el precio y la calidad del producto. En este contexto, satisfacer las necesidades personalizadas se ha convertido en una máxima prioridad para las empresas. Para ello, las empresas deberían subcontratar los negocios mecánicos y repetitivos mediante la digitalización y la softwareización.
En tercer lugar, la subcontratación suele ser un negocio externo.
El negocio importante de una empresa requiere operaciones in situ y debe ser completado por la propia empresa. Para aquellas operaciones externas o basadas en red, se puede implementar la subcontratación. Las empresas pueden utilizar la tecnología de la información para intercambiar y compartir información con socios a través de Internet.
Edite este párrafo para resaltar los principales modelos de subcontratación.
Según diferentes estándares, la subcontratación empresarial se puede dividir en diferentes categorías, como la subcontratación global y la subcontratación parcial, la subcontratación de producción, la subcontratación de ventas, la subcontratación de I+D, la subcontratación de recursos humanos, así como la subcontratación sin intermediarios y la uso de servicios intermediarios de subcontratación. En primer lugar, según la integridad de las actividades comerciales, la subcontratación empresarial se puede dividir en subcontratación total y subcontratación parcial. La llamada subcontratación parcial significa que una empresa subcontrata diversos componentes de su negocio a excelentes proveedores de servicios en este campo según sus necesidades. Si se subcontrata la parte de recursos humanos de la empresa, la empresa subcontratará las relaciones laborales, la contratación de empleados, la formación, el despido y otras tareas a diferentes proveedores externos según sea necesario. En términos generales, algunas actividades de subcontratación son principalmente actividades auxiliares no relacionadas con el negocio principal, como los servicios temporales. Cuando el volumen de negocios de una empresa aumenta repentinamente y los procesos y recursos existentes no pueden satisfacer plenamente la rápida expansión del negocio, no solo puede obtener la ventaja de las economías de escala y mejorar la eficiencia del trabajo, sino que también puede resolver la flexibilidad de las actividades operativas de la empresa. lo más rápido posible mediante la subcontratación parcial y el uso de recursos externos. En la subcontratación general, la empresa subcontratará todos los procesos comerciales, como planificación, organización, ejecución, análisis comercial, etc., y todo el proceso comercial será administrado por el proveedor externo y ajustado de acuerdo con las necesidades de la empresa. Bajo este modelo de subcontratación, las empresas deben firmar un contrato con un contratista, y el contenido del contrato debe incluir la calidad del producto, el tiempo de entrega, los cambios técnicos y los requisitos para los indicadores de desempeño de los equipos relacionados. En general, la subcontratación enfatiza la cooperación a largo plazo entre empresas. La cooperación a largo plazo inhibirá en gran medida el comportamiento oportunista, porque la traición y el fraude únicos conducirán a represalias y castigos en la cooperación a largo plazo. El socio subcontratado puede perder negocios relacionados, por lo que la asociación minimizará los costos de transacción resultantes del oportunismo. En segundo lugar, según las funciones comerciales, la subcontratación empresarial se puede dividir en subcontratación de producción, subcontratación de ventas, subcontratación de suministro, subcontratación de recursos humanos, subcontratación de servicios de tecnología de la información y subcontratación de investigación y desarrollo. La teoría de la subcontratación empresarial enfatiza que las empresas se centran en sus propias capacidades básicas. Si una función empresarial no es la más eficiente del mercado y no es la competencia central de la empresa, entonces debería subcontratarse a un fabricante profesional externo más eficiente. Según la perspectiva de las competencias centrales, las empresas deberían centrar sus recursos limitados en fortalecer los negocios centrales, y otros departamentos funcionales no centrales deberían subcontratarse o subcontratarse. En tercer lugar, según la forma organizativa entre socios, la subcontratación empresarial se puede dividir en subcontratación sin intermediarios y subcontratación con servicios intermediarios. En el modelo de subcontratación intermediaria, el fabricante y el proveedor subcontratado no tienen contacto directo. Las dos partes firman un contrato con una agencia de servicios intermediarios, la agencia de servicios intermediarios compara la información de la transacción y la agencia intermediaria obtiene ganancias cobrando comisiones. Este modelo de subcontratación que utiliza organizaciones intermediarias puede reducir en gran medida los costos de búsqueda de fabricantes y proveedores de subcontratación y mejorar la eficiencia de las transacciones. Por ejemplo, McDonald's tiene empleados en muchas ciudades de China. En un modelo de subcontratación sin intermediarios, los fabricantes y proveedores de subcontratación pueden aprovechar Internet.
Por ejemplo, la empresa estadounidense Cisco subcontrata el 80% de sus operaciones de producción y entrega de productos a través de su sitio web "Production Online". Los proveedores autorizados de Cisco pueden ingresar a la base de datos de Cisco y obtener información sobre los suministros contratados.
Principales tipos de subcontratación empresarial
1. Subcontratación de RD La subcontratación de RD es el uso de recursos externos para compensar la falta de capacidades de desarrollo propias. 2. Subcontratación de la producción La subcontratación de la producción significa que las empresas centran sus recursos en el desarrollo, diseño y venta de nuevos productos. Las empresas ya no poseen sus propias plantas y equipos de producción, sino que "subcontratan" la investigación relacionada con la producción y los procesos de producción a otras empresas de fabricación por contrato. 3. Subcontratación logística La subcontratación logística se produce cuando las empresas "subcontratan" actividades logísticas a empresas de logística profesionales. 4. La subcontratación completa de negocios, excepto el negocio principal, significa que todos los negocios no principales están "subcontratados". Esta empresa sólo se dedica a negocios principales con ventajas competitivas. 5. Subcontratación global En la competencia económica mundial, las empresas deben buscar la subcontratación global.
Principales métodos de subcontratación empresarial
Existen cuatro métodos principales de subcontratación empresarial: 1. Servicios temporales y trabajadores temporales2. Subred 3. Cooperar con los competidores. Subcontratación empresarial completa excepto las competencias básicas
Edite los factores que influyen en la subcontratación en este párrafo.
Aunque la subcontratación tiene muchas ventajas, como reducir los costos de producción, diversificar los riesgos comerciales y obtener recursos externos escasos, existen muchos factores inciertos en el proceso de formulación e implementación de la subcontratación, que traerán riesgos a la gestión corporativa. Por lo tanto, considerar y analizar plenamente los factores que afectan la subcontratación empresarial es crucial para aprovechar las ventajas de la subcontratación y evitar los riesgos de la subcontratación. La negligencia en cualquier vínculo puede exponer a la empresa a riesgos de subcontratación, lo que no sólo reducirá en gran medida los beneficios de la subcontratación, sino que incluso conducirá a la pérdida del control corporativo y de las capacidades básicas. En términos generales, los factores que afectan la subcontratación empresarial incluyen principalmente los siguientes aspectos:
1. La estrategia general de la empresa.
La estrategia de subcontratación de la empresa debe coincidir con su estrategia general. la base para su subcontratación, que es un movimiento estratégico específico dentro del acuerdo estratégico general. La estrategia general de una empresa no sólo determina la decisión de la empresa de subcontratar o subcontratar, sino que también afecta los objetos de subcontratación, los métodos de subcontratación y la selección de proveedores. El profesor Porter de la Harvard Business School cree que las empresas pueden adoptar tres estrategias básicas en la competencia en el mercado: liderazgo en costes y diferenciación.
Y estrategias centralizadas. Las empresas que siguen una estrategia de liderazgo en costos siempre hacen todo lo posible para convertirse en la empresa de menor costo de la industria. Por lo tanto, se necesitan economías de escala para reducir costos. Sin embargo, una estrategia de diferenciación genera recompensas adicionales al ofrecer productos y servicios únicos a los usuarios. En términos generales, al subcontratar, los fabricantes líderes en costos pueden prestar más atención a las ventajas de ahorro de costos de los proveedores, mientras que los fabricantes con estrategias de diferenciación prestan más atención al grado de adecuación de los recursos de los proveedores y los recursos corporativos y a la facilidad de integración. Obviamente, la estrategia general de la empresa es diferente y, en consecuencia, la estrategia de subcontratación también es diferente. Una estrategia de subcontratación que no coincida con la estrategia general de la empresa no sólo reducirá en gran medida los beneficios de la subcontratación, sino que también puede exponer a la empresa a riesgos de subcontratación, dañando así su competitividad central.
2. Naturaleza del negocio
Para implementar con éxito la subcontratación empresarial, las empresas deben elegir los objetos de subcontratación adecuados, es decir, determinar qué negocios son adecuados para la subcontratación y qué negocios deben realizarse en -casa. Dado que las diferentes actividades comerciales requieren diferentes recursos y tienen diferente importancia para la ventaja competitiva de la empresa, la empresa se puede dividir en negocios principales y no principales en consecuencia. El negocio principal (como la I+D de empresas de software, la fabricación de empresas manufactureras, etc.) es el negocio en el que la empresa invierte la mayor cantidad de recursos y desempeña un papel clave en la supervivencia de la empresa; a menudo es la actividad empresarial que realiza la empresa; es bueno, puede generar altos rendimientos, tiene potencial de desarrollo y tiene perspectivas de mercado. Los negocios no centrales giran en torno a negocios centrales, que tienen una importancia estratégica relativamente baja para la empresa. Por ejemplo, las actividades financieras, el negocio de recursos humanos y el negocio de logística de las empresas manufactureras son todos negocios complementarios. En teoría, cuanto más compleja sea la naturaleza del negocio y más importante sea para la estrategia competitiva de la empresa, mayor será la posibilidad de que se produzca asimetría de información. Por eso las empresas tienden a internalizar en lugar de subcontratar. Esta opinión ha sido respaldada por investigaciones empíricas. Masten (1991) encontró que en la industria de fabricación de aviones, cuanto más compleja es la pieza, mayor es la posibilidad de producirla internamente.
Desde la perspectiva de las capacidades centrales, el negocio principal es el portador de las capacidades centrales de la empresa y debe retenerse en la empresa. La subcontratación inadecuada del negocio principal puede provocar la pérdida de la competitividad principal de la empresa. Los negocios secundarios tienen un impacto relativamente débil en la ventaja competitiva de una empresa. Por lo tanto, este tipo de negocio se puede subcontratar o incluso comprar directamente a través del mercado según sea necesario para reducir los riesgos y mejorar la eficiencia de la utilización de los recursos corporativos.
3. Grado de especificidad de los activos
No sólo la naturaleza del negocio afecta las decisiones de subcontratación, sino que la naturaleza de los activos requeridos por el negocio también restringe la elección de la estrategia de subcontratación. La teoría de los costos de transacción sostiene que cuanto mayor es el grado de especificidad de los activos, mayores son los costos de transacción del mercado y, por lo tanto, mayor el riesgo de inversión. Los llamados activos especiales se refieren a activos invertidos para respaldar una transacción específica. Una vez formados, son difíciles de utilizar para otros fines. Por lo tanto, ambas partes de la transacción son altamente dependientes y el incumplimiento de una de las partes causará enormes riesgos de transacción para la otra parte. Los activos con baja especificidad son versátiles, difíciles de usar y fáciles de adquirir. Para este tipo de activo, la negociación en el mercado es una opción ideal. Para productos o negocios con una especificidad de activos moderada, se puede implementar la subcontratación para lograr economías de escala utilizando proveedores externos.
4. Selección de proveedores subcontratados
En la subcontratación empresarial, los fabricantes y los proveedores externos en realidad forman una sociedad, y el desempeño del proveedor subcontratado afecta en gran medida el servicio del fabricante. nivel al mercado. Por lo tanto, la selección de proveedores de subcontratación juega un papel importante en la formulación de estrategias de subcontratación empresarial. Cómo elegir los proveedores más adecuados es una cuestión que los directivos de empresas deben considerar seriamente. Es bastante difícil elegir un proveedor de subcontratación. Una vez que la decisión se toma incorrectamente, la empresa enfrentará mayores problemas de gestión. En términos generales, al elegir un proveedor de subcontratación, primero debe tener un propósito claro: ¿obtener recursos o reducir costos? Para diferentes propósitos, los proveedores de subcontratación se seleccionan sobre bases diferentes. Cuando una empresa decide buscar opciones de ahorro de costos, no sorprende que quiera precios bajos de sus proveedores. En segundo lugar, debe existir un sistema de evaluación científica para evaluar a los posibles proveedores de subcontratación, como la calidad de los insumos, el precio de la transacción, el tiempo de entrega, las capacidades técnicas, el nivel de servicio, la satisfacción, etc. Obviamente, la capacidad de subcontratar proveedores es la clave para que las empresas evalúen y seleccionen proveedores, y la búsqueda ciega de precios bajos puede dañar la calidad de los servicios de subcontratación y, en última instancia, afectar el desempeño de las empresas en el mercado.
5. Gestión del proceso de subcontratación
Dado que la subcontratación es una forma intermedia de transacciones de mercado y de integración vertical, en realidad existe una relación principal-agente entre el fabricante y el proveedor subcontratado. Los proveedores subcontratados tienen más información sobre la calidad y el costo de los productos y servicios que los fabricantes, lo que da como resultado una asimetría de información. Además, factores como las diferencias filosóficas y culturales entre las dos partes y los deficientes mecanismos de comunicación pueden llevar al fracaso de la subcontratación. Por tanto, es necesario fortalecer la gestión del proceso de subcontratación. Por lo tanto, podemos resolver problemas y contradicciones en el proceso de subcontratación y prevenir accidentes estableciendo agencias de gestión y coordinación correspondientes y estableciendo canales de comunicación fluidos. Además, también podemos perfeccionar el contrato de subcontratación y establecer un sistema de garantía de calidad para fortalecer la supervisión del proceso de subcontratación y reducir los riesgos causados por la asimetría de información en el proceso de subcontratación.