Consultoría en información de marketing

Marca en línea. Una de las tareas importantes del marketing en Internet es establecer y promover marcas corporativas en Internet. Las marcas fuera de línea de empresas conocidas se pueden ampliar en línea, mientras que las empresas comunes pueden establecer rápidamente su imagen de marca y mejorar su imagen general a través de Internet. La construcción de marcas online se basa en la construcción de sitios web corporativos y mediante una serie de medidas de promoción para lograr el conocimiento y reconocimiento de la empresa por parte de los clientes y del público. Hasta cierto punto, el valor de las marcas online es incluso mayor que los beneficios directos obtenidos a través de Internet.

Promoción del sitio web. Esta es una de las funciones más básicas del marketing en Internet. Hace unos años, incluso se pensaba que el marketing en Internet era la promoción de un sitio web. En comparación con otras funciones, la promoción del sitio web es más urgente e importante. Todas las funciones del sitio web deben basarse en un cierto número de visitas, por lo que la promoción del sitio web es el trabajo central del marketing en Internet.

Divulgación de información. Un sitio web es un soporte de información y publicar información a través de un sitio web es una de las principales formas de marketing online. Al mismo tiempo, la divulgación de información también es una función básica del marketing en Internet, por lo que se puede entender que no importa qué tipo de método de marketing en Internet, el resultado es entregar cierta información al grupo objetivo, incluidos los clientes/clientes potenciales, los medios. , socios, competidores, etc.

Promoción. El objetivo básico del marketing es ayudar a aumentar las ventas y el marketing en Internet no es una excepción. La mayoría de los métodos de marketing en Internet están relacionados con la promoción directa o indirecta de las ventas, pero la promoción de las ventas no se limita a la promoción de las ventas en línea. De hecho, el marketing online puede resultar muy valioso en muchos casos para promocionar las ventas offline.

Canales de venta. Un sitio web corporativo con funciones de transacciones en línea es en sí mismo un lugar de comercio en línea, y las ventas en línea son una extensión de los canales de ventas corporativos en Internet. La construcción de canales de venta en línea no se limita al sitio web en sí, sino que también incluye tiendas en línea establecidas en plataformas integrales de comercio electrónico y diferentes formas de cooperación con otros sitios web de comercio electrónico.

Atención al cliente. Internet proporciona medios más convenientes de servicio al cliente en línea, desde las preguntas frecuentes más simples hasta listas de correo, así como varios servicios de mensajería instantánea como BBS y salas de chat. La calidad del servicio al cliente tiene un impacto significativo en la eficacia del marketing online.

Relación con el cliente. Las buenas relaciones con los clientes son imprescindibles para un marketing online exitoso. A través de la interacción del sitio web y la participación del cliente, se brinda servicio al cliente y se mejoran las relaciones con los clientes.

Encuesta online. La investigación de mercado en línea se puede completar a través de un cuestionario en línea o por correo electrónico. En comparación con la investigación de mercado tradicional, la investigación en línea tiene las características de alta eficiencia y bajo costo. Por tanto, la investigación online se ha convertido en una de las principales funciones del marketing online.

La importancia del desarrollo del marketing online es aprovechar al máximo diversas funciones y maximizar los beneficios generales del negocio online. Por tanto, no es apropiado negar el papel del marketing online sólo porque algunos aspectos no son efectivos. La función del marketing en Internet se realiza mediante varios métodos de marketing en Internet. Las funciones del marketing en Internet no son independientes entre sí. La misma función puede requerir la interacción de múltiples métodos de marketing en línea, y el mismo método de marketing en línea también puede ser adecuado para múltiples funciones de marketing en línea.