Disculpe: ¿Cuáles son los pasos para construir una marca?
Marca. es un símbolo complejo. Es una combinación intangible de atributos de marca, nombre, empaque, precio, historia, reputación y métodos publicitarios. Las marcas también se ven afectadas por las impresiones que los consumidores tienen sobre sus usuarios.
Los diez pasos para construir una marca se basan en nuestra visión básica sobre la marca. Durante los últimos siete u ocho años, estos pasos eran a menudo los que discutíamos con nuestros clientes nacionales, y también los considerábamos pasos necesarios.
El primer paso: comprender el entorno de la industria, confirmar sus propias fortalezas y debilidades y decidir cuál es el negocio "principal". Después de un largo período de fusiones, adquisiciones y reorganizaciones, las empresas que cotizan en bolsa han creado una situación en la que tienen demasiados productos y no saben dónde residen sus intereses principales. Parece que sus intereses principales son la operación de activos.
Paso 2: La propia empresa debe tener un objetivo, al menos de cinco a diez años, y probablemente al menos cinco años en el mercado chino. Esto se basa en la premisa de que el objetivo debe ser audaz y maduro. Cuando se fundó Disney, tenía claro que quería llevar alegría al mundo. Los primeros objetivos de Sony eran claros. Quiere vender sus productos en todo el mundo y cambiar la impresión que Occidente tiene sobre la calidad de sus productos. Todos estos son grandes, como el objetivo inicial de Nike. Quiero derrotar a Adidas. De hecho, el objetivo es superar verdaderamente a Adidas. Creo que en China las empresas necesitan comprender rápidamente sus objetivos e ideas.
Paso 3: Completar la identidad corporativa y formar un sistema de gestión de mantenimiento.
En términos generales, ante cambios de CI, lo más importante es plantearse algunas preguntas. ¿Conocen sus empleados actuales los objetivos a largo plazo de su empresa? ¿Cuáles son tus valores? ¿Cuántas personas pueden ver eso? ¿Sabe su supervisor dónde está trabajando su empresa? ¿Tus proveedores o distribuidores saben qué tipo de empresa somos? ¿Qué opinan los clientes de su imagen corporativa? Si no puede responder estas preguntas, probablemente necesite CI.
Paso 4: Confirmar la relación entre la marca y los consumidores.
Si la propia empresa se enfrenta a muchos consumidores, su tercer paso puede ser el inverso del paso cuatro, es decir, primero debe confirmar la relación entre la marca de su producto y los consumidores.
Paso 5: Estrategia de marca/conocimiento de marca.
Depende de la plataforma si tu marca debe ser una marca global, una marca nacional o una marca regional. Éstas son cuestiones estratégicas. Usted sabe cuál es su estrategia de marca básica, ya sea una estrategia de marca única o una estrategia multimarca, ya sea una marca matriz o una submarca, ya sea una marca corporativa o una marca de producto. Cuando pueda responder estas preguntas con claridad, podrá ajustar el sistema de identidad de marca.
De hecho, existen varios tipos de arquitectura de marca, como la identidad unificada, la identidad relacional y la identidad de marca individual. La ventaja de un logotipo unificado es utilizar la misma marca y la misma imagen. La desventaja es que las áreas que puedes ampliar pueden ser limitadas. La identificación asociativa es el elemento básico de algunas marcas que tienen todos los grupos empresariales, pero se puede diferenciar con ligeras modificaciones. Pero pocos lo hacen. Otras identidades de marca son marcas independientes desarrolladas por cada grupo empresarial en función de sus diferentes atributos industriales. La ventaja es que diferentes empresas y marcas pueden formar su propio posicionamiento y tendencias. La desventaja es que la proporción de recursos totales gastados es alta y es difícil actualizar a una marca matriz.
Paso 6: Atribución de responsabilidad de marca y operaciones organizativas.
El mayor problema que encontramos fue la falta de claridad en torno a las operaciones de la organización. ¿Dónde recae la responsabilidad de la marca? Muchas empresas atribuyen la responsabilidad de la marca a centros de noticias o agencias de publicidad, etc. No creo que esto sea razonable. Otro gran problema es que las funciones de marketing o negocio y comunicación de muchas empresas están separadas, lo que en realidad es muy peligroso y resulta complicado mantener el prestigio de una marca. Muchos procesos de toma de decisiones no están claros. En el extranjero, el vicepresidente de la empresa lidera el equipo para tomar la decisión final. En la etapa en la que toda la función de TI se está fortaleciendo cada vez más, en realidad puede desempeñar un papel muy bueno en la implementación de la capacitación del sistema.
Paso 7: Plan e implementación de comunicación de marketing integrada de 360 grados
La comunicación de marketing integrada generalmente se centra en cuatro aspectos: publicidad, relaciones públicas, promoción y ventas directas. En el futuro de los negocios, la clave para una competencia real entre empresas es cuántos clientes confiables tenga. Estos clientes no sólo necesitan recibir pedidos, sino también tener un conocimiento profundo de sus vidas, sus valores y su relación con su marca. Éstas son las claves del futuro.
Paso 8: contacte a los consumidores directamente, mantenga registros, establezca una base de datos de clientes activa y genere lealtad a la marca continuamente.
Creo que el 20% de los clientes compra el 80% de las ventas de la mayoría de los productos, por lo que nuestro desafío es cómo obtener la base de datos de ese 20% de clientes. Al mismo tiempo, cada vez más datos demuestran que el coste de adquirir un nuevo cliente es mucho mayor que el coste de retener a un cliente antiguo. Cuando se desarrollan nuevos clientes, es probable que las ganancias operativas de toda la empresa disminuyan. Estos son hechos muy importantes, por lo que la comunicación uno a uno será cada vez más importante. La comunicación uno a uno puede producir resultados gradualmente.
Paso 9: Establecer un sistema de evaluación para realizar un seguimiento de los activos de la marca.
Para analizar diferentes proyectos con diferentes activos de marca, es necesario contar con un método de investigación regular, continuo y unificado para explicar todo el plan y realizar algunos ajustes en función de esta evaluación.
Paso 10: La marca de inversión es consistente y no cambiará fácilmente.
De hecho, construir una marca no es fácil, lleva tiempo y lleva mucho tiempo. Durante este proceso, es necesario perseverar. Durante una recesión, aún es necesario seguir invirtiendo. Creo que lo más serio en China puede ser cambiar una estrategia de marca, cambiar una imagen de marca o cambiar una empresa de publicidad para cambiar una imagen de marca. Es una pena.
Cuatro pasos para crear una marca
Construir una marca sólida: Cuatro pasos para la construcción de marca
1. Garantizar el reconocimiento de la marca por parte de los consumidores y su presencia. en el mercado Una asociación en la mente de los consumidores con una categoría de producto específica o una necesidad del consumidor.
2. Establecer firmemente el significado global de la marca en la mente de los clientes vinculando estratégicamente una serie de asociaciones de marca tangibles e intangibles con determinados atributos.
3. Obtener las respuestas correctas de los clientes sobre la identidad y el significado de la marca.
4. Transformar la respuesta de la marca y crear una relación de lealtad sólida y positiva entre los clientes y la marca.
Una traducción simple es la siguiente:
Crear una marca fuerte: cuatro pasos
1. Confirmar el reconocimiento de la marca por parte de los consumidores y alinearla con lo que los consumidores hacen. Piense en la categoría de producto o la demanda del consumidor.
2. Establecer una connotación de marca sólida en la mente de los consumidores a través de una serie de asociaciones de marca distintivas.
3. Desencadenar (obtener) la respuesta adecuada de los consumidores al conocimiento y la connotación de la marca.
4. Convertir la respuesta del consumidor en una relación de lealtad fuerte y positiva entre consumidor y marca.
El branding está centrado en el consumidor, por lo que estos cuatro pasos corresponden a una serie de preguntas básicas que los clientes objetivo y los clientes potenciales se harán:
1. (Identidad de marca)(Identidad de marca)
2. (Significado de marca)(Connotación de marca)
¿Y tú? ¿Cuáles son mis pensamientos o sentimientos acerca de ti? (Respuesta de marca)(Respuesta de marca)
¿Y tú y yo? ¿Qué tipo de conexión quiero tener contigo y qué tan grande es? (Relación de marca)