Las razones del éxito de Apple
Las razones del éxito de Apple
En primer lugar, la dirección de Apple tiene una visión excelente. Por ejemplo, cuando las computadoras personales se hicieron populares a fines del siglo pasado, todas las computadoras del mundo tenían pantallas rectangulares y carcasas grises. El mundo entero parecía una empresa de contabilidad estrictamente administrada. La dirección de Apple descubrió oportunidades de negocio y lanzó la colorida computadora iMac, que tuvo un gran impacto en la industria informática y reflejó su espíritu innovador de atreverse a ser el primero del mundo. En segundo lugar, los productos electrónicos de Apple son buenos para captar la moda y liderar la moda. Los productos de Apple, sin excepción, tienen diseños magníficos. Si bien el rendimiento del producto es casi el mismo que el de sus competidores, Apple ha atraído la atención de los consumidores y se ha ganado el favor del mercado con su distintiva apariencia moderna y su excelente mano de obra. Apple Electronics comprende bien la psicología de los consumidores de buscar diferencias y seguir al rebaño.
En tercer lugar, Apple es buena desarrollando nuevos negocios. La popularidad del iPod impulsó la popularidad de los reproductores de mp3. Apple aprovechó la oportunidad de negocio, unió el software iPod y iTunes y estableció la Apple Store para descargar música de forma gratuita, lo que fue un gran éxito. El sistema operativo Mac está preinstalado en las computadoras iMac. Ha ingresado con éxito al mercado de sistemas operativos a través de su interfaz simple y hermosa y su alta eficiencia de ejecución, cambió el concepto de la gente sobre el uso de las computadoras y se ganó el amor de la gente. En 2007, Apple entró en el mercado de la telefonía móvil y lanzó el iPhone. La apariencia elegante, las potentes funciones y las operaciones novedosas y simples tuvieron inmediatamente un gran impacto en el mercado de la telefonía móvil y lideraron la tendencia de los teléfonos inteligentes. En 2008, Apple lanzó la MacBook Air, una netbook que desató una posterior locura por su diseño elegante y delgado. En 2009, Apple continuó sus esfuerzos y lanzó la tableta iPad, abriendo un nuevo mercado de productos electrónicos.
Apple es muy buena promocionando sus productos de diversas formas. Por ejemplo, cuando Apple lanzó la MacBook Air, la netbook, el CEO de Apple, Steve Jobs, la sacó de una bolsa de documentos y causó sensación en el acto, promocionando con éxito las características delgadas, livianas y elegantes de la MacBook Air. El iPhone de cuarta generación se lanzó en abril de 2010 en un bar cerca de San José, donde Apple tiene sus oficinas. El ingeniero estaba un poco borracho. Poco después de iniciar sesión en el sitio web, la organización de alta tecnología más popular de Estados Unidos (Gizmodo.com) lo inspeccionó en detalle. En cuestión de minutos, todo el mundo sabía todo sobre el iPhone 4 y Apple no tuvo gastos de publicidad. Esta tendencia a vender, el deseo de crear, la curiosidad por estar con los consumidores y la constante satisfacción de las necesidades de los clientes han hecho que los productos Apple sean extremadamente populares. Apple tiene tiendas de experiencias en todo el mundo, lo que permite a los consumidores experimentar los productos Apple de forma gratuita, lo que permite que los productos Apple sean reconocidos y promocionados en todo el mundo.
Además, Apple Electronics concede gran importancia al cultivo de la cultura corporativa y a la mejora de la fidelidad de los usuarios. Apple tiene una filosofía de innovación casi paranoica. Apple ha estado trabajando duro para hacer que cada producto sea perfecto, lleno de toque humano y humano. Siempre que está a punto de anunciarse un producto importante, Apple volverá a su pensamiento original y solicitará nuevos productos. Tanto es así que algunas personas piensan que esto es un síntoma de cualidades patológicas y un perfeccionista maniático del control. Boston Consulting Services * * * encuestó a 940 ejecutivos de diversas industrias de todo el mundo y el 25% de ellos cree que Apple es la empresa más innovadora del mundo.
Apple respeta mucho la cultura del talento de élite y cree que un pequeño equipo compuesto por los mejores talentos puede manejar una enorme ruleta. Basta con tener menos equipos de ese tipo. Para hacer esto, Apple dedicó mucho esfuerzo y tiempo al teléfono, buscando a las mejores personas de las que había oído hablar y que pensaba que serían las más adecuadas para cada puesto en Apple.
¿Steve, director ejecutivo de Apple? Steve Jobs dijo: “Creo que, en última instancia, es el trabajo el que saca lo mejor de las personas.
A veces quisiera poder presionarlos, pero no es así, es el trabajo en sí. Mi trabajo es hacer que mi trabajo luzca lo más hermoso posible y sacar lo mejor de las personas. "Las razones del éxito de la marca Apple no se limitan a lo anterior. El éxito de Apple demuestra el significado de la existencia de Apple: Apple vende una creencia, no un producto.
Factores de éxito de Apple:
Reutilizar
"Revolucionario" es una de las palabras favoritas de Jobs. Elogió mucho cada invento de Apple como único y creativo.
Que los productos de Apple sean revolucionarios depende de nuestra definición. de la palabra revolucionario. Apple es buena para recopilar y resumir las últimas ideas en el campo de la tecnología y convertirlas en suyas. Apple es buena para descubrir los problemas y deficiencias de otros productos similares y resolverlos. y deficiencias de sus productos, o mejorar e innovar otros productos similares en el mercado bajo el modelo de Apple.
El iPad fue lanzado ya en 2001 por Bill Gates. Un producto basado en el sistema operativo Windows tenía casi la misma. Las mismas funciones, pero había muchos problemas que debían resolverse en la interfaz interactiva y el desarrollo de software de aplicaciones, por lo que Microsoft no persistió y descubrió que los problemas anteriores no se debían a la tecnología existente de Apple y nació el iPad. En los primeros dos meses, el iPad vendió 2 millones de unidades.
Pocas semanas después del lanzamiento del iPad, HP, Microsoft y otras empresas retrasaron el lanzamiento de productos similares. ¿Más complejo y potente que el iPad? Así que están retrasando el mercado y volviendo al estudio de diseño. Otros competidores, como Google e Intel, también compiten en este ámbito.
Apple no está obligado. Por esta situación competitiva y opera estrictamente según su propio cronograma. El cronograma se basa estrictamente en su propia estrategia comercial y visión a largo plazo, y se ve ligeramente afectado por la situación del mercado y la situación de los competidores. De esta manera, Apple siempre puede tomar. la iniciativa, lanzar algunos productos nuevos de manera oportuna y aprovechar las oportunidades del mercado
Apartándose de la tradición
Cuando dirigía el equipo de Apple para diseñar productos en la década de 1980, la pregunta era ". ¿Cómo debería ser un cuaderno?" Jobs solía ser mentor de ingenieros. "Una vez vio un electrodoméstico de cocina inusualmente hermoso en una tienda departamental", dice Andy Herzfeld, "luego le pidió al diseñador que diseñara el portátil de acuerdo con lo que vio. "En otra ocasión, pidió a los diseñadores que fabricaran un producto como un Porsche". Andy Herzfeld fue uno de los ingenieros fundadores de Apple y autor de "Silicon Valley Revolution: The Great History of Apple's Growth".
Computadoras deberían parecerse más a autos deportivos y electrodomésticos de cocina, y los seguidores de Apple son simplemente personas de alto nivel que han comprado o comprarán Porsche. Obviamente, simplemente siguiendo las tendencias del mercado en Silicon Valley, a través de expertos técnicos u otros diseños convencionales, es muy. Es difícil atraerlos. La magia de Apple reside en su propia investigación, que atrae a los clientes objetivo de una manera poco convencional.
Desviándose de la norma
Los expertos técnicos generalmente creen que el código abierto. El código es la tendencia general, que incorpora el principio de * * *. En este contexto, Apple es algo cerrado
Pero en la filosofía de Apple, el cierre y la libertad no entran en conflicto. experimentar el efecto deseado. ? Tate escribió en un correo electrónico. Anteriormente, Ryan criticó a Apple en su blog por prohibir el uso de la tecnología Flash en iPhones y iPads. "Puede que no estés de acuerdo con nosotros, pero nuestros motivos son puros", escribió Jobs. "Esta tecnología está prohibida porque Apple Store ofrece demasiada libertad. Puedes comprar programas que roban tu privacidad y dañan tu batería, películas pornográficas". ”
A pesar de esto, los programadores se han quejado durante mucho tiempo de que la Apple Store es demasiado insular y creen que la Apple Store ha sido autoritaria en el diseño de aplicaciones. En otras palabras, el problema no es que sea cerrado, sino que es arbitrario, oculto y frecuentemente modificado en la formulación de reglas.
Si Apple pudiera relajar la transparencia, podría evitar la mayoría de estas disputas.
Pero fundamentalmente, a Apple no le importan las controversias. A pesar de las constantes críticas, la Apple Store ha sido un gran éxito e incluso sus rivales tienen que admitir que es extremadamente conveniente y divertida.
Rechazo a la complejidad
El "rechazo" puede ser el papel principal de Jobs en Apple. "Es un filtro", dijo Hertzfeld, un ingeniero informático de Apple. Todos los días, los diseñadores presentaban ideas a Jobs para nuevos productos y para agregar nuevas características a los productos existentes, y su respuesta casi siempre era no: "Estoy tan orgulloso de los productos que no fabricamos como de los que sí fabricamos". "Estoy orgulloso del producto", dijo Jobs en una entrevista en 2004.
La razón del rechazo de Jobs no fue sólo su constante aversión a los diseños complejos, sino también consideraciones de costos y efectos esperados. Para algunos diseños complejos, no podemos reducir costos y reducir las funciones de algunos productos también puede crear una sensación de expectativa. "Ignorar deliberadamente una característica del producto que la gente quiere tener estimulará el deseo de la gente por ella". Reid, un ex ingeniero de Apple, dijo: "Cuando agregas esta característica a una nueva versión, si los usuarios obtienen lo que quieren, todo es así". Seremos más felices."
Apple utiliza esta estrategia una y otra vez. El último ejemplo es el iPhone O S4, que añade capacidades multitarea. De hecho, los usuarios de esta función llevan solicitándola desde 2007. Miremos nuevamente el iPad. ¿Es realmente imposible agregar una cámara?
Atendiendo a los clientes
No importa lo bueno que sea tu producto, siempre habrá problemas. En los últimos años, la mayoría de los competidores de Apple en computadoras portátiles y teléfonos han adoptado estrategias para evitar a los clientes en lugar de atenderlos. Cerraron sus departamentos de atención al cliente y subcontrataron el negocio a centros de llamadas atendidos por empleados con salarios bajos. Incluso piden a los clientes que se conecten ellos mismos a Internet para encontrar respuestas a preguntas frecuentes.
Cuando Apple formuló su estrategia minorista hace 20 años, dejó claro que una prioridad primordial era crear una tienda minorista que recordara a los clientes la industria informática. Se esfuerzan por crear un ambiente agradable en la tienda similar al vestíbulo de un hotel Four Seasons.
Genius Bar es el representante. El personal de Genius Bar diagnosticará cada producto Apple por usted, sin importar dónde lo haya comprado. La empresa no cobrará ninguna tarifa por los servicios anteriores a menos que caduque la garantía. ¿Por qué Apple es tan generosa? "A veces los clientes vienen y piden ayuda, pero se van con nuevos productos", dijo Del, quien alguna vez trabajó en el bar Genius y en ocasiones se cita a Henry. Ford tiene un dicho famoso: "¿Si les pregunto a los clientes qué quieren, siempre dicen que sí? ¿¡Un caballo más rápido!?"
Jobs usó esta frase para ilustrar la filosofía en la que cree Apple, que es que la gente No puedo predecir lo que realmente necesitan. Los clientes le dirán muchas cosas que necesitan, pero cuando hace lo que pretendían, no es lo que quieren. No es fácil imaginar algo que aún no existe.
Pero Jobs no consideraba insignificantes los comentarios de los clientes. Lo veía como inspiración, no como dirección; era un método, no un resultado. Por lo tanto, Apple siempre puede lanzar nuevos productos que satisfagan las necesidades de los clientes y superen su imaginación.
Marketing en todas partes
Así como el Genius Bar demostró ser una idea genial, el lema mundialmente popular de Apple "Think diferente" tampoco demostró ser una charla vacía, porque los fanáticos de Apple realmente. diferente. Los fanáticos son tan leales a Apple como lo son a Jesús. La marca Apple es tan poderosa y atractiva que, para algunos, Apple se ha convertido en una religión.
Apple utiliza una serie de formas sutiles para cultivar el fervor religioso de los fans por la marca Apple. Incluyendo los secretos de la renderización de productos. La forma más importante es fortalecer el significado simbólico de los productos Apple. La estrategia de marketing más eficaz tiene sus raíces en el producto mismo. Apple ha construido una imagen de marca clara mediante la combinación de color, sonido, forma y otros elementos.
A través de estas estrategias, Apple logra que su imagen de marca arraigue profundamente en los corazones de la gente.
Esto es especialmente evidente cuando Apple lanza nuevos productos. A través de una serie de pasos unificados y coordinados, Apple despertó el apetito del público y atrajo más atención. Cuando la atención del público está muy centrada, Apple anunciará información preparada o nuevos productos. Todo es cuestión de marketing.
Innovar con lo antiguo
No te sorprendas si un día Apple lanza una computadora sin escritorio.
¿Es sólo una fantasía? Por supuesto que no, estos se incluirán en los documentos de solicitud de patente de Apple. Si bien aún no hemos visto estos productos, no deberíamos dudar de la capacidad de Apple para innovar. De hecho, ninguna empresa replantea y reconstruye los fundamentos de su campo con tanta frecuencia como Apple. Sólo en los últimos años, Apple ha realizado importantes innovaciones en su tecnología de producción de portátiles. Esta es la innovación más rápida y más grande jamás realizada en la producción y el diseño de portátiles. Ninguna otra empresa ha hecho esto excepto Apple.
Apple ha ignorado por completo el concepto de compatibilidad enfatizado en el campo de TI, lo que es a la vez una bendición y una maldición para competidores como Microsoft. Varias veces en la historia de Apple ha adoptado nuevos sistemas operativos y nuevas arquitecturas de chips, decisiones que siempre han hecho que su base de producción y ensamblaje original quede instantáneamente obsoleta. Apple siempre niega la irracionalidad y las deficiencias de los diseños pasados y constantemente introduce otros nuevos, para que sus productos siempre puedan estar orgullosos de estar a la vanguardia de los tiempos con un estilo único.
"Dictadura" apropiada
En 2000, como director de operaciones de la división estadounidense Astarte de Apple, ¿Mike? Lister y Evangel son responsables de la investigación y el desarrollo de la tecnología de grabación de DVD, lo que significa instalar este DVD en computadoras de alta gama y transformarlo en ID DVD en el futuro. La interfaz del proyecto proporciona varias ventanas y opciones de menú, así como un gran texto de descripción de funciones.
“Entonces entró Steve”, recordó Evanger List. "No miró nuestro trabajo con atención, sino que dibujó un cuadro en la pizarra". "Este es un nuevo diseño", dijo Jobs: "Es solo una ventana, inserte el material audiovisual en la ventana y luego haga clic". un botón llamado reproducir." Eso es lo que queríamos."
"Todos se congelaron", dijo Evanger List, una desviación estilística de su empresa anterior. El campo técnico persigue la innovación inclusiva y exhaustiva y reúne la sabiduría del público. Los ingenieros de Apple dedicaron cientos de su tiempo a diseñar productos planificados por un puñado de altos directivos o solo por Jobs. Tan pocas personas tienen poder de decisión que Apple sólo puede lanzar uno o dos productos innovadores al año.
Inspiración en el éxito de Apple
(Resumen del éxito de Apple
El éxito de Apple no es accidental, y sus estrategias de I+D, producción y marketing no son independientes ni irrelevantes. La estrategia de RD de Apple permite que sus productos obtengan un alto valor, lo que determina que la ventaja competitiva del producto no radica en el hardware avanzado, sino en el excelente y fluido sistema operativo y la excelente experiencia del usuario. En términos de la próxima elección de estrategia de producción, ¿Apple es capaz de adoptar una estrategia de subcontratación completa? Apple no necesita conservar las actividades internas del hardware central. El producto no tiene componentes centrales y no depende de la inversión de activos especializados. La subcontratación total ayuda a Apple a evitar esto. El autocontrol genera baja eficiencia y altos costos, lo que a su vez aumenta las ganancias. Con un alto valor y bajo costo, los productos de Apple tienen factores básicos de éxito. ¿Apple tiene estrategias de marketing más audaces que otras empresas de electrónica? El marketing hambriento y los precios elevados mejoran el estado de la marca Apple en la mente de los consumidores y facilitan mucho el consumo. y también proporciona una base para el desarrollo de productos de próxima generación, enviando así una señal a los consumidores de que solo los precios altos son dignos de los productos de Apple. Estas dos estrategias de marketing están separadas de la implementación exitosa de las estrategias de producción y RD anteriores. el producto no atraerá suficientes consumidores, Apple implementará el marketing del hambre y no se convencerá a los consumidores de que paguen precios altos por el producto.
(2) Inspiración del éxito de Apple
¿Qué inspiración puede aportar el éxito de Apple a los fabricantes locales de teléfonos móviles de China? La respuesta es la innovación. Si miramos retrospectivamente el camino de Apple hacia el éxito, encarna la palabra innovación. En la estrategia de RD, Apple siempre se ha centrado en la experiencia del usuario en lugar de en actualizaciones ciegas de hardware. La estrategia de marketing no adoptó un enfoque conservador, pero creó audazmente una atmósfera misteriosa antes del lanzamiento del producto, controló la cantidad de suministro y adoptó precios altos. Mejoró con éxito la imagen de la marca y los ingresos operativos de la empresa. las ganancias también aumentaron significativamente. El éxito de Apple no se puede copiar porque Apple sigue el camino de la innovación y la innovación no se puede imitar.
El concepto es lo más importante. La filosofía de Apple es que los clientes son lo primero. En el proceso de diseño de productos, siempre consideramos los sentimientos del usuario y tomamos en cuenta los detalles para garantizar que el producto pueda ser utilizado por los clientes de la manera más cómoda y feliz. Los fabricantes chinos de teléfonos móviles deberían aprender a aplicar este concepto en lugar de perseguir ciegamente una apariencia moderna y precios bajos e ignorar las sensaciones del usuario durante el uso del producto. El rápido crecimiento de las empresas depende de los consumidores. Que una empresa pueda ganarse el apoyo de los consumidores depende de si sus productos pueden crear valor tangible para los consumidores. Los fabricantes chinos de teléfonos móviles también deberían aceptar y asimilar este concepto y diseñar y desarrollar productos desde la perspectiva de los consumidores.
He leído "Por qué Apple tiene éxito" y también leí:
1 Análisis del éxito de Apple
2. >
3. El éxito de Apple
4. Secretos sobre el éxito de Apple
5. Secretos del éxito de Apple
6. > p>
7. La mujer detrás del éxito de Steve Jobs
8 El éxito de Apple
9 Siete razones por las que Bill Gates tiene éxito
10. .Razones del éxito de WeChat