¿Puedo presentar una queja 315 después del período de garantía?

De acuerdo con las leyes pertinentes de nuestro país, si hay problemas de calidad después del período de garantía, generalmente no puede quejarse. Sin embargo, si los artículos de imitación de cuero son defectuosos, aún puede quejarse incluso después del período de garantía. El número de teléfono de queja específico es: código de área local +12315. Si los consumidores reciben un trato injusto o si los productos que compran son defectuosos (falsos o dañados) y no pueden recibir una respuesta efectiva del comerciante, pueden llamar a la línea directa 315 (organización de derechos del consumidor) -12315 para presentar una queja.

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 37

Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:

(1) Proporcionar a los consumidores servicios de información y consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;

(2 ) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, reglas y normas obligatorias relacionadas con los derechos e intereses de los consumidores;

(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Proporcionar información sobre cuestiones de consumo relevantes Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

(5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en ellas ;

(6) Involucrando productos básicos Si tiene quejas sobre la calidad del servicio, puede confiar a un tasador calificado para que haga una tasación, y el tasador debe informarle de la opinión de tasación;

(7) Apoyar al consumidor perjudicado en la presentación de una demanda contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar una demanda conforme a esta ley Litigio;

(8) Exponer y criticar conductas que perjudiquen el derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación. Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones.

Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos.