Cómo manejar las violaciones de las leyes de derechos del consumidor

Análisis jurídico: De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, deben asumir responsabilidad civil, responsabilidad administrativa y responsabilidad penal respectivamente.

Base jurídica: “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”

Artículo 52: Serán sancionados los operadores que suministren bienes o servicios que causen daños a la propiedad de los consumidores de acuerdo con la ley o de acuerdo con Las partes acuerdan asumir responsabilidades civiles tales como reparación, rehacer, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas.

Artículo 57 Si un operador proporciona bienes o servicios en violación de las disposiciones de esta Ley y lesiona los derechos e intereses legítimos de los consumidores, constituyendo así un delito, será penalmente responsable de conformidad con el ley.

Artículo 59 Si un operador no está satisfecho con la decisión de sanción administrativa, podrá solicitar una reconsideración administrativa o interponer una demanda administrativa de conformidad con la ley.