Perdí mi recibo de compra. ¿Puedo devolverlo?

No puede devolver un artículo sin un comprobante de compra, pero puede solicitar una reparación o un reemplazo. Si el comerciante se niega o tiene alguna disputa, puede quejarse ante la Asociación de Consumidores.

De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China":

Artículo 22 Los operadores que proporcionen bienes o servicios deberán emitir a los consumidores de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes o prácticas comerciales Facturas y otros vales de compra o documentos de servicio, si los consumidores solicitan vales de compra o facturas y otros documentos de servicio, los operadores deben emitirlos;

Artículo 24 Si los bienes o servicios prestados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes o exigir al operador que cumpla obligaciones de reemplazo o reparación de acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes. . En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.

Datos ampliados:

Requisitos para presentar denuncias ante asociaciones de consumidores:

1. Dentro del área administrativa de esta ciudad;

2. Sí Un demandado claro;

3. Hay denuncias, hechos y motivos específicos;

4. El demandante debe ser parte interesada en la disputa de consumo;

5. El plazo de reclamación no ha expirado (el consumidor sabía o debería haber sabido que sus derechos e intereses habían sido vulnerados en el plazo de un año);

6. y departamento de administración comercial;

7. Consumo Cuando un denunciante presente una denuncia deberá indicar su nombre, dirección, número de teléfono u otros datos de contacto, así como el nombre, dirección y Número de teléfono de la persona denunciada.

8. Para los consumidores, lo más importante es recopilar todos los certificados favorables;

Enciclopedia Baidu-Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China