Las razones por las que Disney fracasó en Europa
Las razones por las que Disney fracasó en Europa. Diferencias culturales
Las empresas que operan internacionalmente en diferentes entornos geográficos y culturales inevitablemente enfrentarán fricciones e impactos de diferentes culturas debido a diferentes formas de pensar y comportarse. La existencia objetiva de diferencias culturales afecta en gran medida las estrategias de gestión de las empresas multinacionales.
①Los franceses rechazan la cultura americana. Aunque Disney estaba decidido a crear un Disney europeo, ignoró la tendencia francesa de rechazar la cultura estadounidense. Históricamente, el pueblo chino tenía un fuerte sentido de orgullo nacional, una personalidad noble, una fuerte autoestima y una baja aceptación de los productos estadounidenses. Creen que Euro Disney es una forma de imperialismo cultural y temen que la cultura tenga un gran impacto en su cultura o incluso la reemplace, y que sean psicológicamente excluidos, hasta el punto de que cuando se inauguró el parque, la izquierda francesa. Los manifestantes utilizaron huevos, salsa de tomate y palabras para ? El eslogan de Mickey Mouse "Go Home" ha regresado a los estadounidenses desde lejos. Algunos intelectuales incluso vieron la nueva creación de Mickey Mouse y Mickey Mouse Company como una contaminación de la cultura europea, calificando el parque de abominación para la cultura estadounidense. Los principales medios de comunicación también están en contra de los parques y se regodean con cada fracaso de Disney.
(2) Elección del idioma de trabajo El idioma de trabajo del parque era el inglés al principio, y los franceses siempre han creído que el francés es el idioma más bello del mundo y es el idioma de la clase alta. mientras que el inglés es el idioma de la clase baja. Por lo tanto, exigir el uso del inglés en el parque no sólo dificulta la comunicación entre empleados y turistas, sino que también provoca insatisfacción entre empleados y turistas. Posteriormente se añadió el francés.
(3) La configuración de las instalaciones de restauración. Los ingresos por restauración de Euro Disney son mucho menores que los de otros parques de Disney. Esto se debe principalmente al malentendido de que los europeos generalmente no prestan atención al desayuno; No se proporcionan bebidas alcohólicas ni alcohol en el parque. De hecho, la mayoría de los europeos buscan un desayuno razonablemente rico y la falta de restaurantes y comida rápida cara en los parques limita la demanda del mercado en esta parte. Los franceses tienen la costumbre de beber y comer, lo que se considera una necesidad de la vida diaria en Europa. La norma de que no se permite el consumo de alcohol en el parque causó descontento entre los europeos.
Otros huéspedes de Euro Disney se ven afectados por la estacionalidad. El verano es la temporada alta para que los niños tomen vacaciones y es la temporada baja sin vacaciones. Les gustan las vacaciones largas y no quieren alejarse de sus hijos todo el tiempo. Además, como en Euro Disney sólo hay un aparcamiento, la falta de plazas de aparcamiento hace que los turistas europeos tengan una agenda de visitas apresurada, que no es suficiente para hacer frente a los viajes en grupo.
Mientras Disney se prepara para comprar 4.400 acres de tierras agrícolas al gobierno francés, se distancia de Francia. Los agricultores que han vivido en esas tierras de cultivo durante generaciones no están dispuestos a abandonar sus hogares, y Disney cree que comprar tierras es tan simple y fácil como en Estados Unidos, ignorando el apego de los franceses a la tierra. A través de una amplia cobertura mediática, Disney apareció ante los franceses como el agresor. El estilo negociador francés fue pasado por alto en las negociaciones para construir Disneylandia. Estados Unidos designó abogados para participar en las negociaciones en nombre de los directivos. En la cultura francesa, los abogados son el último recurso en los negocios. Si los abogados están a cargo de las negociaciones, significa que no confían entre sí, lo que naturalmente hará que los franceses tengan una mala impresión de Disney.
Hay otra necesidad que Disney no ha considerado y es la de los conductores de autobuses turísticos. La sala construida para conductores sólo tiene capacidad para 50 conductores, pero se necesitan 2.000 conductores para descansar durante las horas pico todos los días. No sorprende que algunos digan, irónicamente, que Disneylandia está pisoteando a los europeos, desde conductores impacientes hasta banqueros quejosos.
Se puede ver claramente en el fracaso inicial de Euro Disney que los factores culturales juegan un papel enorme en el proceso de expansión corporativa en el extranjero. La falta de conciencia intercultural afectará el éxito o el fracaso de las operaciones corporativas. y las diferencias culturales tienen un profundo impacto en las empresas multinacionales. El éxito o el fracaso de una empresa tiene un impacto inconmensurable.
Razones del fracaso de Disney en Europa 2. Aspecto económico.
(1) Poco después de su apertura, el parque coincidió con una grave recesión económica en Europa, que provocó cambios en los conceptos de consumo de los europeos. Hacer que los europeos conservadores sean más frugales.
La recesión económica ha afectado considerablemente al número de turistas y al comportamiento de consumo de la población.
(2) Implementar una estrategia de precios altos. Disney inicialmente fijó el precio de las entradas al parque y los hoteles para lograr los objetivos de ingresos, asumiendo que cualquier precio es aceptable, porque no hay un segundo Disney en Europa y el parque tiene un precio alto. monopolio La posición es propicia para la implementación de estrategias de precios altos. ¡La entrada para adultos al parque cuesta $42.25! ! ! Es más alto que el precio de la entrada al parque de 30 dólares. El precio del Hotel Disney a la entrada del parque es de 340 dólares estadounidenses, lo que equivale al precio del hotel más exclusivo de París. Los turistas europeos inteligentes no están dispuestos a gastar más tiempo y dinero en los costosos bienes y servicios de Disney. Al final, legiones de frugales turistas europeos no lograron alcanzar los objetivos de ingresos y ganancias de Disney ni cubrir sus crecientes costos generales. Desde esta perspectiva, la estrategia falla cuando los clientes no pueden o no quieren pagar un precio más alto pero pueden consumir los mismos bienes y servicios a un precio más bajo.
Las razones por las que Disney fracasó en Europa. Factores legales
Disney ignora las leyes y regulaciones laborales francesas pertinentes, que es la razón principal por la que los costos laborales de la Disney europea son mucho más altos que los de la Disney estadounidense. Las leyes laborales difieren en Francia y Estados Unidos. En Estados Unidos, debido a la naturaleza estacional de los parques de Disney, los gerentes utilizan sistemas de trabajo semanal y sistemas de trabajo anual para organizar a los empleados, lo que hace que la asignación y gestión del personal sea muy flexible, satisface las necesidades de los turistas durante las horas pico y también está en línea. con principios económicos. Sin embargo, la legislación laboral francesa no permite a los empleadores tal flexibilidad. Disney cree que los lunes son más fáciles y los viernes están más ocupados y programa a los empleados en consecuencia, pero es todo lo contrario. También descubrieron que hay períodos pico y valle para los turistas, siendo el número de personas en los períodos pico diez veces mayor que durante los períodos valle. Reducir la demanda de personal durante los períodos de menor actividad viola las normas francesas sobre horarios de trabajo inflexibles.
¿La Compañía Disney exige a sus empleados que mantengan el estilo de Disneylandia europea, estipulando que el cabello de los hombres debe recortarse por encima del cuello y las orejas, no se permiten barbas ni tatuajes, y las mujeres deben dejarse crecer el cabello? ¡Colores naturales! ! ! Sin colorantes ni manchas, maquillaje moderado, uñas no más largas que las yemas de los dedos y pantimedias translúcidas, negras y llamativas. Esto llevó a los inspectores laborales del gobierno francés a presentar formalmente una protesta ante Disney, diciendo que la ley francesa prohibía a los empleadores restringir las libertades individuales y colectivas.
Las razones por las que Disney fracasó en Europa. Factores competitivos
(1) Competencia de la Disney estadounidense Debido a la fortaleza del franco y la debilidad del dólar estadounidense, los turistas europeos creen que viajar a Estados Unidos no es muy caro, además, Orlando es agradable; El clima y el Disney americano puro son muy atractivos para los turistas europeos que son más atractivos. Como resultado, Disneyland estadounidense se convirtió en un competidor de Disneyland europeo.