Cómo el Centro de Servicios Financieros construye el sistema
La construcción de un centro de servicios financieros generalmente involucra cinco puntos clave, a saber, posicionamiento estratégico, estructura organizacional, reingeniería de procesos, construcción de sistemas y gestión de operaciones. (Ver Figura 1)
El primer punto: posicionamiento estratégico
El posicionamiento estratégico se refiere a los principales objetivos del centro de servicios financieros en el futuro y las acciones tomadas para lograr estos objetivos, en en línea con la estrategia comercial general de la empresa. El posicionamiento estratégico incluye principalmente los objetivos estratégicos, el modelo operativo y la estructura estratégica del centro de servicios financieros.
El posicionamiento estratégico es la primera consideración a la hora de establecer un centro de servicios financieros y juega un papel decisivo en otros aspectos. La siguiente imagen muestra la estructura estratégica de un centro de servicios financieros de un grupo chino. (Ver Figura 2)
Segundo punto: Estructura organizacional
El ajuste y la reorganización organizacional son cuestiones que las empresas deben considerar seriamente al establecer centros de disfrute financiero, y también son cuestiones que muchas empresas del grupo están promoviendo Un problema importante que se enfrentó durante la construcción del Centro de Disfrute Financiero.
Al establecer un centro de servicios financieros, es necesario aclarar la posición específica del centro de servicios financieros en la estructura general del grupo, es decir, ubicar la relación subordinada o paralela entre el centro de servicios financieros. y las finanzas de la sede del grupo y las finanzas de las empresas miembro.
Sobre esta base, las empresas necesitan reconstruir sus organizaciones financieras para satisfacer las necesidades operativas del centro de servicios financieros. La siguiente figura muestra la estructura organizativa financiera de la empresa del grupo. El Centro de Disfrute Financiero es paralelo al Departamento de Finanzas y ambos están dirigidos por el Director Financiero. (Ver Figura 3 a continuación)
El tercer punto: reingeniería de procesos
Antes de la implementación del disfrute financiero, los procesos de reembolso, contabilidad, liquidación y otros procesos de la empresa estaban dispersos en varias unidades de negocio. Cada unidad de Negocio tiene sus propios procesos, y cada proceso tiene diferentes estándares operativos, eficiencia y especificaciones de gestión de riesgos.
Para establecer un centro de servicios financieros, es necesario ajustar los procesos de negocios financieros existentes de cada unidad de negocios de acuerdo con requisitos unificados, centralizar el trabajo de contabilidad transaccional simple en la sede del grupo, centralizar la autoridad financiera y reducir la carga de trabajo del personal financiero local. Preparar y, en última instancia, formular un conjunto de procesos de negocio adecuados para cada unidad de negocio.
La siguiente figura toma como ejemplo el diseño de procesos del negocio del libro mayor. El alcance del proceso del libro mayor general es el siguiente. (Ver Figura 4 a continuación)
El cuarto punto: construcción del sistema
Una plataforma de sistema de información centralizada y completa es la base y la garantía para el disfrute financiero, y es el material para establecer un sistema financiero. Centro de servicio de disfrute. Sólo con el apoyo de los sistemas de información pueden los servicios financieros superar las barreras de la distancia geográfica, proporcionar servicios amplios, continuos y receptivos a sus clientes y completar con éxito la reingeniería de organizaciones y procesos.
Por lo tanto, la construcción unificada y la integración de plataformas de sistemas de información son vínculos clave en la realización de servicios financieros.
La siguiente figura muestra el sistema de información central de los servicios financieros. (Ver Figura 5)
El quinto punto: gestión de operaciones
La primera tarea después de la finalización del centro financiero es planificar la operación y el sistema de gestión del centro financiero. El centro de servicios financieros es diferente de la organización financiera tradicional de la empresa y ya no puede seguir el modelo de operación y gestión de la organización financiera tradicional. Es necesario restablecer el sistema de operación y gestión del centro de servicios financieros de acuerdo con sus propias características y las necesidades de la empresa.
El sistema de gestión de operaciones del centro de servicios financieros incluye acuerdo de nivel de servicio, gestión del desempeño, gestión de personal, gestión del conocimiento, gestión de sistemas, gestión de servicios, etc.