Cómo contactar a los clientes para obtener préstamos es más discreto.
Organizaciones colaboradoras, grupos de atención al cliente y recursos públicos.
Los recursos de los clientes para negocios de préstamos se pueden obtener a partir de los siguientes aspectos:
1. A través de su propia base de clientes: algunas compañías de préstamos pueden obtenerlos de su propia base de clientes. clientes de préstamos. Por ejemplo, los bancos pueden obtener clientes de préstamos de sus propios clientes de ahorro, y las empresas fiduciarias pueden obtener clientes de préstamos de sus propios clientes de inversión.
2. Instituciones cooperativas: puede cooperar con otras instituciones para obtener clientes de préstamos de los grupos de clientes de las instituciones cooperativas. Por ejemplo, puede cooperar con una agencia inmobiliaria para conseguir clientes de préstamos de la base de clientes de la agencia.
3. Canales online: Los canales online se pueden utilizar para conseguir clientes de préstamos. Por ejemplo, puede realizar negocios de préstamos en una plataforma en línea y aceptar solicitudes en línea.
4. Recursos públicos: Los clientes de préstamos pueden obtenerlos de recursos públicos. Por ejemplo, podemos obtener información sobre clientes de préstamos de departamentos gubernamentales y asociaciones industriales.
En general, no existe un canal único para obtener clientes crediticios. Puede elegir el canal adecuado para obtener recursos de clientes según la situación real.
¿Cómo encontrar rápidamente clientes que necesitan préstamos?
La forma de encontrar rápidamente clientes que necesitan préstamos es la siguiente:
Hay muchas formas de encontrar clientes de préstamos. La más común es la venta telefónica, llamando a los clientes previstos y pidiéndoles que lo hagan. pedir dinero prestado a través de conversaciones de ventas.
Los folletos de productos de préstamo se pueden imprimir y distribuir en áreas con un alto flujo de pasajeros, como áreas residenciales, entradas de centros comerciales y entradas de edificios de oficinas. Los clientes interesados pueden brindar presentaciones detalladas. sitio y dejar números de contacto;
También puede optar por imprimir una tarjeta de estacionamiento en un estacionamiento y otros lugares e insertarla en el automóvil, de modo que la mayoría de los propietarios de automóviles conservarán la tarjeta.
Después de agregar un amigo, cuéntale tu propósito con calma. Mejor si es necesario. No digas más si no es necesario. Permitir que los clientes te mantengan en su círculo de amigos es un éxito. Estos clientes potenciales se pueden mantener en el futuro con diferentes métodos de seguimiento.
Una es ir a las cuentas oficiales de WeChat correspondientes y unirse a sus grupos oficiales. Hay relativamente pocas personas en este grupo que realmente se autofinancian y les gusta tener más dinero, por lo que el potencial es enorme. El segundo método es encontrar personas en tu círculo de amigos a quienes les gusten estas cosas y pedirles que se unan al grupo por ti. Después de unirte al grupo, todo lo que tienes que hacer es mantenerte activo. Este grupo respeta y ama a dos tipos de personas, los conocedores del círculo y los que aman repartir sobres rojos. Debes desarrollar algunas habilidades básicas y hacer que la gente se sienta profundamente. Solo así podrás aumentar la confianza de los demás en ti y muchas personas te agregarán como amigos. En última instancia, los sobres rojos son sólo un medio auxiliar para mejorar su presencia y voz.
¿Dónde puedo encontrar clientes de préstamos?
Los clientes de crédito se pueden encontrar a través de diferentes canales, offline: edificios de oficinas, llamadas al departamento financiero de cada empresa, publicidad cerca de la comunidad, mercados mayoristas, mercados de productos agrícolas, mercados electrónicos y otros mercados profesionales.
En línea:
Telemercadeo: realice telemercadeo a través de agencias inmobiliarias, bancos y tiendas de automóviles 4S para obtener recursos para los clientes.
Sitios web de información clasificada: Tongcheng, Jiji.com, Baixing.com y otras 58 plataformas de publicación de información publican información para encontrar.
Plataforma social: WeChat Moments, etc.
Además, también existen aplicaciones de vídeo y anuncios convencionales.
A la hora de emitir un préstamo, el prestatario debe cumplir determinadas condiciones. Por ejemplo, las personas deben presentar certificados de identidad válidos, cuentas bancarias, certificados de empleo, formularios de solicitud de préstamos, etc. Cuando presenta un préstamo, el banco lo revisará y podrá obtener el préstamo después de su aprobación.
Cuando las personas solicitan un préstamo, pueden elegir el método de pago de capital promedio o capital e intereses iguales, que generalmente se determina en función de sus ingresos. Cuando su ingreso personal es relativamente grande, puede elegir el capital promedio. Si sus ingresos personales son relativamente pequeños, puede elegir el método de pago con capital e intereses iguales, y el préstamo se puede devolver por adelantado después de que se procese.
Los usuarios individuales deben reembolsar el préstamo a tiempo después de la solicitud y no debe haber pagos atrasados. Debido a que habrá intereses de penalización después de la fecha límite, cuanto mayor sea el tiempo, mayor será el interés de penalización.
Además, los bancos cobrarán el dinero cuando esté vencido y los registros vencidos se cargarán en el centro de informes crediticios, lo que provocará un deterioro en los informes crediticios personales y afectará las posteriores solicitudes de préstamos.
Cómo encontrar rápidamente clientes de préstamos
1. Los familiares y amigos tienen sus propias necesidades.
2. Encuentra un amigo de negocios que te presente.
3. Encuentra amigos seguros para cooperar.
4. Encuentre amigos que se dediquen a la venta de bienes raíces y automóviles para cooperar.
5. Encuentre amigos en la industria de la educación y la formación para cooperar.
6. Encuentra un amigo que venda artículos de lujo para cooperar.
7. Coopere con amigos que brinden servicios de impresión.
8. Busque un amigo que preste servicios de bodas para cooperar.
9. Encuentra un amigo que fabrique dispositivos médicos para cooperar.
10. Encuentra amigos que hagan catering.
11. Encuentre cooperación con amigos que fabrican materiales de construcción.
12. Encuentra amigos que viajen al extranjero para cooperar.
13. Mantener clientes antiguos y hacer recomendaciones de clientes.
14. Conozca las empresas de cada uno con sus amigos financieros.
15. Encuentre un amigo de logística con quien cooperar.
En segundo lugar, los agentes de crédito novatos también pueden encontrar clientes a través de la publicidad tradicional.
16. Colgar pancartas en zonas residenciales o comerciales.
17. Colocar vallas publicitarias en zonas residenciales o comerciales.
18. Preparar el escenario en la entrada de la comunidad.
19. Poner la página promocional en los buzones de los residentes.
20. Colocar un folleto en las manijas de las puertas de los vecinos de la comunidad.
¿Cómo hacer seguimiento a clientes potenciales a la hora de prestar dinero?
¿Cómo hacer seguimiento a clientes potenciales a la hora de prestar dinero?
¿Cómo hacer seguimiento a clientes potenciales a la hora de prestar dinero? La industria crediticia es a la vez una industria financiera y una industria de servicios. Los clientes son nuestro pan de cada día. Para los clientes interesados, asegúrese de realizar un seguimiento oportuno y esforzarse por hacer negocios. A continuación se explica cómo realizar un seguimiento de los clientes potenciales cuando prestan dinero.
Cómo hacer seguimiento a clientes potenciales para el préstamo 1
1. Dejar una excusa para visitar
Al visitar a clientes por primera vez, porque son desconocidos. para ellos, por lo que el objetivo principal de la visita es generar confianza a través de la afinidad. Si se apresura a vender su producto, es fácil provocar resentimiento en la otra parte. Por lo tanto, para la primera visita, debe determinar si se necesita una demostración del producto según el escenario de la visita.
Si los clientes tienen necesidades, presentaremos brevemente el producto, centrándonos en despertar el interés del cliente. En este momento, los clientes aún no han establecido suficiente confianza en nosotros, por lo que no es adecuado explicar demasiado el producto. Al visitar a un cliente por primera vez, también puedes dejar una excusa para no presentarle el producto en la próxima revisita.
2. Sé un experto en el producto y crea una imagen profesional.
Si ha presentado el conocimiento del producto a los clientes durante la primera visita, durante la segunda visita, debe repetir los puntos clave de la última presentación del producto. La mayoría de los clientes no notarán su segunda visita. una introducción.
Si no estás presentando el producto por primera vez, entonces deberás presentarlo detalladamente durante la segunda visita. ¿Cuáles son las ventajas y aspectos destacados del producto? ¿Qué beneficios puede aportar el producto a los clientes? A través de nuestra presentación hacemos que los clientes tengan ganas de comprar. Debemos mostrar nuestra imagen profesional y estar preparados en cualquier momento.
3. Mantener la frecuencia de visitas.
Generalmente, después de visitar al cliente por primera vez, es mejor visitar al cliente por segunda vez después del tercer o cuarto día. Si el intervalo es demasiado largo, los clientes se olvidarán de nosotros y nos seguirán demasiado de cerca, lo que es un poco como presionar para obtener deudas y disgustar a los clientes. Las visitas posteriores deben programarse según el nivel del cliente.
Si el cliente tiene grandes esperanzas de compra en un futuro próximo, lo visitaremos con más frecuencia. Para los clientes potenciales que actualmente no tienen necesidades de compra, se puede relajar la frecuencia de las visitas, que puede ser de dos a tres semanas, o se puede volver a visitar en uno o dos meses.
4. Haz buen uso de las tácticas de "atacar y huir".
La estrategia de "atacar y huir" es una técnica de ventas utilizada por el dios japonés del marketing Hara Ippon.
Cada vez que visita a un cliente, es bueno juzgando y controlando el tiempo de visita. Nunca sería el “banco malo” cuando supiera que una visita era imposible.
A menudo les dice a los clientes que el próximo cliente está esperando que lo visite, e incluso si el cliente se queda, se irá rápidamente.
Esto hará que el cliente sienta que su negocio debe ser muy bueno, tener un fuerte sentido del tiempo y dejar una buena impresión en el cliente. Es mejor que un cliente impaciente que le insta a que se vaya y. también te dará una mejor impresión en la próxima visita. Deja una oportunidad.
5. Seleccione "período especial" para visitar a los clientes.
En el proceso de visitas de seguimiento a los clientes, debe haber un propósito claro de la visita. Elegir un "período especial" para visitar mejorará enormemente el efecto.
6. Contactar activamente con los clientes
Después de enviar información del producto o correos electrónicos a los clientes, debemos comunicarnos proactivamente con los clientes y preguntarles si han recibido la información de nuestro producto y si han recibido nuestra información. correo electrónico. Envíe un correo electrónico, si tiene alguna pregunta o necesidad sobre nuestros productos y qué trabajo debe realizarse.
Por un lado, expresa nuestra sinceridad y actitud de servicio, así como nuestro respeto y atención al cliente. Por otro lado, conviene entender las necesidades reales de los clientes en cada momento y evitarlas. los clientes no pueden contactar con nosotros si no reciben información en determinados momentos.
7. Sigue comunicándote.
Asegurar la comunicación y el contacto con clientes importantes al menos una vez a la semana para reflejar nuestro respeto y atención a los clientes y recordarles nuestra existencia. Una vez que los clientes tengan necesidades reales, primero pensarán en nosotros.
8. Enviar mensajes a clientes clave cada fin de semana.
Todos los viernes por la noche, envíe saludos a todos los clientes clave uno por uno y finalmente firme "(empresa) (nombre del empleado). El contenido de los mensajes de texto enviados es conciso y explica adecuadamente las ventajas de la empresa". productos y servicios, resaltando los puntos clave y enviando En el mensaje de texto, indique específicamente "llámeme en cualquier momento si tiene alguna necesidad o pregunta". No mencione requisitos específicos del producto, lo cual será esnob y permitirá a los clientes tomarse un fin de semana libre.
9. Dé a los clientes una hora clara. >
Cuando un cliente realiza una solicitud, debe darle a la otra parte una hora clara lo antes posible. , debe dar comentarios claros dentro del tiempo acordado y decirle claramente al cliente: "Esto es lo que dijiste. Pregunta, necesito consultar al jefe; ¡te daré una respuesta clara antes de mañana por la mañana! Tal respuesta hará que los clientes estén muy satisfechos y ganará su comprensión y apoyo al máximo.
10. Comunicarse activamente con los clientes y potenciar las visitas recurrentes.
Para nuestros clientes clave, especialmente aquellos que han firmado pedidos, debemos aprender a fortalecer las visitas posteriores, comunicarnos proactivamente con los clientes, comprender y descubrir los problemas con anticipación y resolver los problemas antes de que se acumulen, para ganar. Mayor éxito. Satisfacción del cliente.
Cómo hacer un seguimiento de los clientes previstos al solicitar un préstamo 2
En primer lugar, debemos mostrar nuestro profesionalismo y brindar explicaciones y presentaciones profesionales a los clientes de una manera apasionada y responsable. , para que los clientes puedan comprender nuestros productos y haya una comprensión y un conocimiento integral del servicio. Responder profesionalmente a las consultas de los clientes de manera oportuna, sin prevaricaciones ni silencio.
Manténgase en contacto y comuníquese con los clientes mediante visitas puerta a puerta, llamadas telefónicas, WeChat, correos electrónicos, etc. , Ser entusiasta con los clientes, para que las personas educadas no solo puedan sentir nuestro entusiasmo y sinceridad, sino también que los clientes conozcan nuestra profesionalidad y actitud. Sin embargo, los clientes no deben sentir que los estamos invadiendo y aferrándonos a ellos para hacer negocios. Hacerlo generará comodidad para el cliente, y también generará disgusto y nos abandonará.
Considere completamente el servicio al cliente y considere los problemas desde una perspectiva de servicio al cliente. Debemos velar por nuestros intereses así como los de atención al cliente. Sólo los negocios en los que todos ganan durarán mucho tiempo y la próxima vez habrá oportunidades de cooperación. Si cooperamos una vez, seremos amigos para toda la vida.
Cómo hacer un seguimiento de los clientes potenciales al prestar dinero 3
1. Contactar a los clientes de forma proactiva.
El primer principio del seguimiento de clientes es: tomar la iniciativa. Es mucho mejor ser proactivo que esperar pasivamente. La ventaja de hacer esto es que no solo puede expresar su voluntad de servir a los clientes; también puede mantenerse al tanto de la situación actual y el progreso del cliente y comprender sus necesidades desde el primer momento, lo que desempeña un papel vital en el logro de sus objetivos. Posteriormente cooperación empresarial.
Muchas veces los clientes están ocupados, por lo que es posible que no se revise la información o los productos que enviamos. Contactar proactivamente con los clientes puede reducir este tipo de cosas.
Por lo tanto, cuando enviemos la presentación de la empresa y la información del producto a los clientes, no olvide preguntar si los clientes han recibido la información. ¿Has recibido el correo electrónico? ¿Has leído el mensaje? ¿Hay algo que no está claro? Si tienes alguna pregunta o necesidad sobre el producto, necesitas nuestra ayuda.
Esto puede evitar el problema de que los clientes no puedan recibir nuestra información y no puedan contactar con nosotros. Entonces, amigos, debemos mostrar un espíritu de "piel dura" al acechar a los clientes y no tener miedo de "acosar" a los clientes. ¿Dónde puedo conseguir pedidos sin "acosar" a los clientes?
2. Mantener la comunicación y el contacto.
Además de contactar proactivamente con los clientes, también debes prestar atención al tiempo y la frecuencia de la comunicación y mantener la comunicación.
En términos de tiempo y frecuencia, Quan Ge recomienda garantizar la comunicación y el contacto con clientes importantes al menos una vez a la semana, incluidos, entre otros: WeChat, QQ, mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, etc. Por un lado, esto puede reflejar nuestro respeto y atención hacia nuestros clientes, por otro lado, también les recuerda que no nos olviden; ¡Ésta es la llamada "sensación de presencia"!
Los conocidos inevitablemente se volverán un poco extraños si no se contacta con ellos durante mucho tiempo, y mucho menos se vende a clientes como nosotros. Por lo tanto, sobre la base del contacto proactivo, debemos insistir en contactar a los clientes. ¡Solo así los clientes podrán recordarnos realmente!
3. Enviar mensajes a clientes clave cada fin de semana.
Además de comunicarnos con los clientes diariamente, podemos seleccionar algunos clientes clave los viernes y fines de semana y enviarles saludos uno por uno. Estos llamados clientes clave incluyen, entre otros: clientes que están a punto de firmar un contrato, clientes con fuertes intenciones de préstamo, clientes que requieren un seguimiento a largo plazo, etc.
Los puntos clave del envío de mensajes son:
★Envíalos uno por uno, no en grupos.
★Firma La firma debe ser clara e inequívoca: xx empresa xx (nombre)
★El contenido de la información debe ser conciso y no demasiado utilitario.
★Nota especial: si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Los clientes descansan los fines de semana y la probabilidad de consultar correos electrónicos y QQ es muy baja. Elija un buen canal de envío. En segundo lugar, la legibilidad de la información los fines de semana es generalmente baja, por lo que el contenido no debe ser demasiado. largo y sólo enfatiza los puntos clave.
4. Responder al cliente con un momento claro.
A la hora de realizar un seguimiento de los clientes, también debes prestar atención a la eficiencia. Cuando los clientes nos presentan demandas y necesitan que las resuelvamos, debemos darles un tiempo claro de manera oportuna. Incluso si el tiempo no se puede determinar en el acto, debemos darles un rango de tiempo aproximado para responder a los clientes o. ayudar a los clientes a resolver problemas dentro del rango especificado.
La ventaja de esto es que los clientes estarán más tranquilos y seguros, y también podemos obtener su comprensión y apoyo, por otro lado, también nos damos un plazo, lo que ayudará a mejorar nuestro trabajo; eficiencia y supervisión Resolvemos problemas difíciles y complejos de nuestros clientes para evitar retrasos.
Por ejemplo, "Gerente, los clientes dirán que sí. Luego podrá responder al cliente según el tiempo acordado. Recuerda no hablar de un horario aleatorio, para no olvidar el horario acordado y dejar al cliente con la impresión de haber incumplido su promesa.
5. Potenciar las visitas de retorno de los clientes.
Ya sea que se esté comunicando con los clientes, enviándoles mensajes o atendiendo a los clientes, no olvide volver a visitarlos. La ventaja de esto es que, por un lado, podemos obtener comentarios de los clientes de manera más directa y comprender sus necesidades y opiniones, por otro lado, también nos facilita comprender nuestras deficiencias y fallas en nuestro trabajo, y también nos facilita comprender nuestras deficiencias y fallas en nuestro trabajo; hacer mejoras oportunas y mejorar la calidad del servicio.
Por ejemplo, "Hola, Sr. Le devolvemos la llamada. ¿Cree que le conviene ahora?"
Generalmente, debido a que ha tenido contacto con el cliente antes, el cliente No te rechazará. En este momento puede volver a llamar con seguridad. No olvide tomar notas o registros durante la revisita y hacer un resumen de la revisita después de la revisita.
Si el cliente está ocupado en ese momento o tiene otras cosas que dificultan una nueva visita, es posible que desee programar otra hora para una nueva visita con el cliente.
6. Comprenda el grado de acoso y "acoso"
En términos generales, enviar mensajes constantemente a los clientes hará que los clientes se sientan "acosados". En este momento es necesario realizar un seguimiento. En circunstancias normales, es más apropiado realizar un seguimiento una o dos veces por semana. Si hay circunstancias especiales o emergencias, otra cosa es mantenerse en contacto.
Además, existe una situación en la que los clientes están más dispuestos a aceptar el "acoso".
Es decir: puede aportar ayuda práctica a los clientes, o puede aportar ventajas o beneficios a los clientes.
Por ejemplo, en materia de préstamos para comprar casas, ¿qué políticas y regulaciones ha promulgado el país y qué cambios se han producido? Puede recordarles a los clientes que presten atención; o ajustar el precio y la tasa de interés de los préstamos para que los clientes puedan darse prisa o presentar la tendencia de desarrollo de la industria crediticia el próximo año y los cambios que introducirá la industria para que los clientes puedan hacer planes con anticipación; , etc. Generalmente, los clientes están dispuestos a escuchar si eso les puede brindar una ayuda real.
7. No muestres deseo de llegar a un acuerdo.
Hacemos seguimiento para comprender las necesidades de los clientes, resolver problemas para los clientes y lograr el propósito de cooperación. Si mostramos un fuerte utilitarismo al seguir a los clientes al principio, los clientes nos rechazarán. Por lo tanto, al presentar la empresa o los productos a los clientes, no muestre demasiado deseo de cerrar el trato, sino que debe proceder paso a paso para que los clientes lo hagan. Esté más interesado en nosotros. Una vez que esté seguro, ¡encuentre un momento adecuado para realizar un pedido con fuerza!
Esto es todo la introducción sobre cómo contactar a los clientes de préstamos.