¿Cuáles son las funciones de un sistema CRM?

1. Gestión de clientes. Las funciones principales son: información básica del cliente; actividades básicas e historial de actividades relacionadas con el cliente; entrada de pedidos y seguimiento de propuestas y contratos de venta;

2. Gestión de contactos. Las funciones principales incluyen: registrar, almacenar y recuperar archivos de contactos, rastrear contactos con clientes, como hora, tipo, descripción simple, tareas, etc.

3. Gestión del tiempo. Las funciones principales son: calendario; diseñar citas y planes de actividades; programar actividades como tareas pendientes, citas, reuniones, llamadas telefónicas, correos electrónicos y faxes; programar actividades del equipo; notificar programación relevante de eventos de personal; vistas previas/avisos por correo electrónico;

4. Gestión de clientes potenciales. Las funciones principales incluyen: registrar, actualizar y distribuir clientes potenciales; registrar y recordar oportunidades de ventas; rastrear clientes potenciales;

5. Las funciones principales incluyen: organizar y explorar información de ventas, como clientes, descripción del negocio, contactos, tiempo, etapa de ventas, volumen de negocios, posible hora de finalización, etc. Generar un informe de etapa para cada negocio de ventas, brindando información como la etapa del negocio, el tiempo requerido, la posibilidad de éxito y la evaluación del historial de ventas. Brindar soporte táctico y estratégico a las operaciones de ventas.

Kingdee, Yingbang y UFIDA son todos buenos. Utilizo Win-Help.com, que es rentable y adecuado para pequeñas y medianas empresas. Puedo usar algunas funciones de forma gratuita. Puede ir al sitio web para averiguarlo primero.