Regulaciones de servicios del gobierno provincial de Guizhou
Otras instituciones responsables de los servicios gubernamentales a que se refiere el párrafo anterior incluyen organizaciones autorizadas por leyes y reglamentos para gestionar asuntos públicos y empresas e instituciones que utilizan recursos públicos para proporcionar servicios públicos. Artículo 3 Los servicios gubernamentales incluyen asuntos de poder administrativo y asuntos de servicio público.
Las materias de la potestad administrativa a que se refiere este Reglamento incluyen las licencias administrativas, los pagos administrativos, las confirmaciones administrativas, las resoluciones administrativas y otras materias implementadas previa solicitud, así como las materias que faciliten el cumplimiento de las obligaciones legales por parte de los solicitantes.
Los servicios públicos mencionados en estas normas incluyen servicios estrechamente relacionados con la producción y la vida cotidiana, como educación, atención médica, seguridad social, empleo, seguridad habitacional, cultura y deportes, asistencia y servicios legales proporcionados con recursos públicos. y servicios integrales que satisfagan las necesidades de innovación y emprendimiento. Artículo 4 Los servicios gubernamentales seguirán los principios de honestidad, apertura, equidad, integridad, estandarización, conveniencia y eficiencia. Artículo 5 Los gobiernos populares de todos los niveles, que lideran el trabajo de servicios gubernamentales en sus respectivas regiones administrativas, incorporarán la construcción de servicios gubernamentales en los planes nacionales de desarrollo económico y social de sus respectivas regiones administrativas, mejorarán las políticas y medidas de servicios gubernamentales, mejorarán el gobierno. mecanismo de trabajo de servicios y coordinar y resolver rápidamente los problemas en los servicios gubernamentales. Artículo 6 Los gobiernos populares a nivel de condado o superior aclararán que las agencias de gestión de servicios gubernamentales son responsables de gestionar y supervisar los servicios gubernamentales dentro de sus respectivas regiones administrativas, establecer y estandarizar centros de servicios gubernamentales de acuerdo con las condiciones locales y llevar a cabo los servicios gubernamentales de manera centralizada.
La agencia de gestión de servicios gubernamentales es responsable de la gestión del centro de servicios gubernamentales. Artículo 7 Las agencias de servicios gubernamentales a nivel de condado o superior organizarán y promoverán el trabajo de servicios gubernamentales en su propia industria y sistema. Capítulo 2 Materias de Servicio Gubernamental El artículo 8 aclara las categorías, denominaciones, códigos, bases, niveles de ejercicio y demás elementos básicos de las materias del poder administrativo y de las materias de servicio público. Artículo 9 La lista de materias de competencia administrativa se elaborará de conformidad con el principio de potestad legal.
Los gobiernos populares a nivel de condado o superior deberán preparar y actualizar una lista de asuntos de poder administrativo en el mismo nivel con base en la lista estándar unificada nacional de asuntos de poder administrativo. El trabajo específico es responsabilidad de la agencia de gestión de servicios gubernamentales.
La lista de asuntos de poder administrativo del gobierno popular del municipio será compilada y actualizada por la agencia de gestión de servicios administrativos del gobierno popular a nivel de condado. Artículo 10 Al preparar una lista de servicios públicos, se deben considerar plenamente las necesidades de los servicios públicos, se deben tener en cuenta las capacidades de los servicios públicos y se deben solicitar opiniones ampliamente.
El Centro de Servicios Administrativos Provinciales organiza la elaboración y adecuación del catálogo básico de servicios públicos de la provincia.
Los centros de servicios gubernamentales de todos los niveles deben organizar la preparación y ajuste del catálogo de servicios públicos del mismo nivel basándose en el catálogo básico de servicios públicos de los gobiernos provinciales y populares del mismo nivel y en combinación con la situación actual de los servicios públicos complementarios. Artículo 11 El Centro de Servicios del Gobierno Provincial formulará normas para la elaboración de guías en materia de servicios gubernamentales con base en las necesidades de normalización y normalización de los servicios gubernamentales.
Las agencias de servicios del gobierno provincial deben organizar la preparación de guías de servicios gubernamentales modelo para esta industria y sistema de acuerdo con los estándares de preparación de guías de servicios. Para asuntos de poder administrativo y asuntos de servicio público complementados por ciudades, estados y condados de conformidad con la ley, los textos modelo de guía de servicios son organizados y compilados por las agencias de servicios gubernamentales del mismo nivel.
El texto del modelo de guía de servicios debe incluir elementos básicos como el nombre del asunto, canales de manejo, procedimientos de manejo, condiciones de manejo, plazos de manejo, materiales y muestras de solicitud, estándares y bases de cobro, métodos de consulta, alivio. canales, etc Artículo 12 Las agencias de servicios gubernamentales prepararán su propia guía de servicios gubernamentales de acuerdo con el texto modelo de la guía de servicios y complementarán y mejorarán información como agencias de manejo, tiempos de manejo, ventanas de manejo y métodos de consulta.
Los materiales de solicitud enumerados en la "Guía de asuntos de servicios gubernamentales" deben ser todos los materiales para los asuntos a tratar, y no debe haber declaraciones vagas ni cláusulas exhaustivas sin la base de la ley; regulaciones y reglas, no se deben agregar condiciones y enlaces a asuntos de servicios gubernamentales adicionales.
Si la información de la guía de servicios para asuntos gubernamentales cambia, la agencia de servicios gubernamentales deberá actualizarla de manera oportuna. Artículo 13 De acuerdo con el principio de quién prepara y quién es responsable, la lista de asuntos de poder administrativo, la lista de asuntos de servicio público y las pautas de servicio se anunciarán oportunamente al público a través de los sitios web del portal, las plataformas de servicios gubernamentales en línea y los servicios gubernamentales. los pasillos de los gobiernos populares en todos los niveles. Capítulo 3 Plataforma de servicios gubernamentales Artículo 14 Las salas de servicios gubernamentales establecidas por los gobiernos populares en todos los niveles deben establecer razonablemente ventanillas de servicios, consultas y orientación, autoservicio, espera de servicios, divulgación de asuntos gubernamentales, aceptación de quejas y otras divisiones funcionales para cumplir con el manejo centralizado. de las necesidades de servicios gubernamentales.
Los gobiernos populares a nivel de condado deben elaborar planes generales para promover la construcción de salas de servicios gubernamentales en los municipios y calles y estaciones de servicios comunitarios. Artículo 15 Los servicios gubernamentales estarán centralizados en la sala de servicios gubernamentales, excepto en las siguientes circunstancias:
(1) Existen requisitos especiales para lugares e instalaciones que no son adecuados para la gestión centralizada en la sala de servicios gubernamentales;
(2) Para asuntos relacionados con secretos de estado y seguridad pública, con la aprobación del Gobierno Popular Provincial, la agencia de servicios gubernamentales establecerá los lugares correspondientes para su manejo.
Los asuntos de servicios gubernamentales manejados por agencias de servicios gubernamentales bajo gestión vertical nacional dentro de esta región administrativa se llevarán a la sala de servicios del gobierno local para su procesamiento centralizado.
Los asuntos de servicio público de empresas e instituciones serán manejados centralmente por el gobierno popular local basándose en decisiones reales sobre si se incluirán en la sala de servicios gubernamentales.