¿Cuáles son los principios de la gestión de la calidad?
Describir brevemente los principios de la gestión de la calidad. Ver análisis de respuesta
Respuesta correcta: En la edición de 2000 de "Fundamentos y terminología del sistema de gestión de calidad" de ISO9000, se proponen ocho principios que se deben seguir para hacer un buen trabajo en la gestión de calidad. Esto es:
(1) Centrarse en los clientes. Las empresas deben comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer sus requisitos y esforzarse por superar sus expectativas.
(2) Desempeñar un papel de liderazgo. Los líderes empresariales deben establecer un propósito y una dirección unificados para el negocio. Deben crear y mantener un entorno interno que permita a los empleados participar plenamente y alcanzar los objetivos corporativos.
(3) Organizar la participación de todos los empleados. Sólo con la plena participación de todos los empleados sus talentos podrán aportar beneficios a la empresa.
(4) Utilice el método del proceso. Al realizar actividades y recursos relacionados como un proceso, puede lograr los resultados deseados de manera más eficiente.
(5) Adoptar un enfoque sistemático de gestión. Identificar, comprender y gestionar procesos interrelacionados como sistemas ayuda a las organizaciones a mejorar su eficacia y eficiencia para lograr sus objetivos.
(6) Esforzarse por la mejora continua. La mejora continua del desempeño general debe ser un objetivo permanente de la empresa.
(7) Tomar decisiones basadas en hechos. La toma de decisiones eficaz se basa en el análisis de datos e información.
(8) Reforzar el contacto con proveedores. Las empresas y los proveedores son interdependientes y una relación mutuamente beneficiosa puede mejorar la capacidad de ambas partes para crear valor.
Respuestas analizadas por profesores famosos de la escuela: Ver libro de texto P289
Agradezco sinceramente a los profesores de Nuevos Conocimientos de Historia por permitirme aprobar cuatro materias. en el examen de autoaprendizaje de octubre. Nunca pensé que me graduaría el año que viene. ¡Muchas gracias profesora!
Soy candidato al examen de autoaprendizaje en Guangzhou y mis resultados se publicaron hoy. Como estudié con profesores de escuela en línea en agosto y septiembre, obtuve 72 puntos en el examen de inglés de autoaprendizaje en octubre. Aunque mi puntaje no fue particularmente bueno, estaba muy feliz, así que seguí postulando para "Teoría de la probabilidad y estadística matemática (economía y gestión)" y "Álgebra lineal (economía y gestión)" de la escuela. Los cursos que tengo que tomar exámenes son "Teoría y Práctica Financiera" y "Finanzas Avanzadas" Contabilidad ", espero poder aprobarlo con puntajes altos, ¡gracias maestro!