Hable sobre sus puntos de vista sobre la nueva relación médico-paciente.
Por un lado, debemos prestar atención a los intereses legítimos tanto de los médicos como de los pacientes, fortalecer la ética profesional del personal médico y cultivar su buena ética profesional. Debemos resistir resueltamente las cosas que violan los principios profesionales, comunicarnos pacientemente con los pacientes, tratar a todos los pacientes por igual sin importar las diferencias de clase o de estatus, tranquilizar a las familias de los pacientes, hacer todo lo posible para tratar a todos los pacientes y reducir el comportamiento de los pacientes que dan sobres rojos. Por otro lado, los servicios médicos deben institucionalizarse y legalizarse, y debe establecerse un mecanismo eficaz de supervisión y presentación de informes. Abrir una plataforma de supervisión en línea y una línea directa de denuncia y aceptar conscientemente la supervisión de las personas y del personal médico. Quienes violen la ética profesional y las leyes deben ser castigados de acuerdo con las normas pertinentes que sirvan de advertencia.
En primer lugar, desde la perspectiva del hospital, bajo el impacto de la economía de mercado, las actividades médicas tienen un sabor comercial. Algunas instituciones médicas buscan beneficios económicos unilateralmente, lo que es contrario a los beneficios sociales;
En segundo lugar, parte del personal médico carece de cualidades humanísticas y de empatía. En un entorno laboral de alta presión, parte del personal médico pierde el entusiasmo por su trabajo. Son negativos en el trabajo, indiferentes a los pacientes, carecen de empatía, brindan servicios inadecuados y tienen bajos estándares médicos.
En tercer lugar, la materialización de la relación médico-paciente está profundamente arraigada en la mente de la mayoría de las personas, y el tratamiento médico no es una excepción, debido al "intercambio equivalente" en la transformación de China de un sistema económico planificado a un sistema económico de mercado.
En cuarto lugar, ha aumentado la conciencia de los pacientes sobre la protección de sus derechos. La sociedad actual se está desarrollando rápidamente, el conocimiento jurídico ha penetrado en diversos campos y la conciencia de la protección de los derechos se ha arraigado en los corazones de los pacientes. En las actividades médicas, cuando los intereses vitales de los pacientes se ven perjudicados, los pacientes tomarán “armas legales” para defender sus derechos.
En base a las razones anteriores, ¿qué medidas debemos tomar para mejorar la relación médico-paciente? Los médicos, los pacientes y los gobiernos deben trabajar juntos.
1. Desde la perspectiva de los hospitales, es necesario elevar el umbral de trabajo del personal médico, fortalecer la gestión interna, mejorar los niveles de servicio médico, mejorar la comodidad del paciente, mejorar los niveles de tecnología médica, establecer conciencia de servicio y crear una buena imagen.
2. En cuanto a los pacientes, es necesario establecer una buena relación de confianza mutua con el hospital. Cuando nos encontramos con disputas y accidentes médicos, debemos resolver el problema a través de canales legales y utilizar una actitud científica para comprender a la medicina y al personal médico.
3. Toda la sociedad también debe trabajar en conjunto para mantener el orden médico público. Los departamentos pertinentes deben castigar severamente los actos ilegales y criminales que alteren el orden en lugares públicos y atenten contra la seguridad personal del personal médico de acuerdo con la ley, y eliminar rápidamente los peligros ocultos para la seguridad en los hospitales.