¿Cuáles son las responsabilidades del Departamento de Operaciones?

El departamento comercial, también llamado departamento de operaciones, es un departamento funcional integral que planifica, ejecuta y controla todo el proceso de operación y gestión de la empresa. Realizar funciones específicas de orientación, coordinación y supervisión sobre las actividades operativas diarias, negocios, financieros y otros procesos operativos de las tiendas de la empresa y sus interrelaciones. Durante la operación se debe proporcionar orientación, coordinación y supervisión efectiva.

Las cuatro funciones principales son las siguientes:

1. Comprender e implementar correctamente las instrucciones de trabajo y proporcionar comentarios oportunos sobre el progreso del trabajo; comprender la situación de ventas del desempeño de la marca en el área correspondiente; su jurisdicción, y realizar ventas oportunas y precisas a través de Analizar datos y tomar medidas efectivas para lograr la tasa de finalización del plan.

2. Comunicarse y negociar activamente con proveedores de diversas marcas para lograr un fuerte apoyo de los proveedores al negocio de este puesto, y promover el progreso ordenado de los indicadores de ventas de pisos y la gestión de la marca.

3. Tener una gran capacidad de gestión, mejorar constantemente su propio nivel de gestión, prestar atención a la mejora del arte de la gestión, mejorar constantemente el estado de trabajo general y la calidad del equipo, prestar atención al entusiasmo y al físico y la salud mental de los miembros del equipo y crear un buen ambiente de trabajo.

4. Guiar eficazmente a los miembros del equipo para mejorar su trabajo, participar activamente en diversas actividades de capacitación, formular cuidadosamente planes de capacitación, completar el proceso de capacitación sin vacilar y mejorar activamente los métodos de capacitación.

Datos ampliados:

Los pasos para que el departamento de operaciones ejerza sus competencias son los siguientes:

1. (Incluida la formulación de los objetivos de desarrollo a largo plazo de la empresa, la determinación de la dirección estratégica y la formulación de objetivos a corto plazo).

2. Desarrollar medios y métodos específicos para alcanzar los objetivos.

3. Aclarar el plan de implementación para alcanzar las submetas. Determine la persona específica responsable de lograr las submetas y discútala con ella, enumere el cronograma para lograr las metas y aclare los pasos de implementación, los implementadores y el período de tiempo.

4. Implementar seguimiento. La persona específica a cargo del subobjetivo plantea problemas específicos durante el proceso de implementación, y algunos gerentes del departamento de operaciones negocian para determinar el método final para resolver el problema.

5. Supervisión de procesos. Si la persona a cargo de los objetivos específicos no implementa o se desvía gravemente de los problemas específicos durante el proceso de implementación y no los informa activamente, el departamento de operaciones puede ejercer el poder de supervisión, señalar problemas específicos, supervisar y ayudar a resolver. problemas específicos.

6. Resumir las mejoras. Después de completar las metas específicas dentro del tiempo planificado, resuma la consecución de las metas, analice los problemas que ocurrieron durante el período, analice los métodos de mejora y realice más mejoras.

Enciclopedia Baidu-Departamento de Operaciones