Plan de trabajo del departamento de marketing de la empresa de decoración
Plan de trabajo 1 del Departamento de Marketing de la empresa de decoración 1. Departamento de Marketing
Solo fortaleciendo el desarrollo del mercado, combinando el diseño estratégico de la empresa y mejorando aún más la red de marketing de la empresa, el negocio de la empresa podrá escalar. mejorarse aún más. Coloque una base sólida para el edificio. Por tanto, el trabajo del departamento de marketing se desarrollará de las siguientes tres formas:
(1) Centrarse en la construcción de talentos corporativos y potenciar la competitividad corporativa. El talento es la base del desarrollo empresarial y la abundancia de personal de marketing juega un papel vital en el desarrollo inicial de la empresa en el mercado. Por tanto, la primera prioridad es establecer un departamento de marketing. El departamento de marketing planea contratar a 3 representantes comerciales (para graduados con especialización en marketing) y 1 gerente de marketing (con más de un año de experiencia laboral en una empresa de decoración y puede alentar a las personas del departamento de marketing en la misma industria a cambiar de trabajo a través de medios normales). canales de reclutamiento). La empresa te contratará diez días antes de empezar oficialmente a trabajar. La empresa inició oficialmente sus operaciones diez días después de haber sido capacitada por los gerentes de departamento, quienes asignaron tareas al departamento de marketing y tuvieron que enviar información sobre 30 clientes potenciales a la empresa en un plazo de 30 días hábiles.
(2) Llevar a cabo actividades de publicidad previa específicas en el mercado objetivo, como algunas comunidades clave recientemente transferidas (los especialistas en marketing proporcionarán información sobre la ubicación de la comunidad), que se pueden completar con la cooperación del departamento de diseño. personal * * * .
(3) Combinarse con el departamento de ventas de comunidades para obtener el número de teléfono y otra información detallada de los posibles propietarios de cada comunidad. Los especialistas en marketing seleccionan e identifican hábilmente una gran cantidad de clientes potenciales a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas y otros métodos para guiar a los clientes a tener una comprensión más detallada de la empresa.
Segundo: Departamento de Diseño
El diseño es la ventana que refleja con precisión la imagen de la empresa, y los diseñadores son la clave para llevar a los clientes a lograr la cooperación con la empresa. Por lo tanto, en el nuevo año, el departamento de diseño realizará los siguientes ajustes:
(1) Enriquecer el equipo de diseño. Hay dos diseñadores en la empresa. Si el departamento de marketing se enriquece y el número de clientes crece constantemente, la solidez del diseño actual está lejos de ser suficiente. En el nuevo año, el departamento de diseño planea contratar a dos diseñadores (más de dos años de experiencia laboral) y tres pasantes (graduados en diseño de arte ambiental, decoración de interiores o carreras similares). El director del departamento de diseño es responsable de la contratación y de completar el posterior trabajo de formación relevante. La empresa iniciará el trabajo diez días antes del inicio oficial del trabajo, y el tiempo de formación será de diez días. Además del conocimiento profesional del diseño y las habilidades de negociación de facturas del diseñador, el contenido de la capacitación también debe combinarse con el departamento de marketing para comprender con precisión la información y los detalles de la comunidad local para facilitar el trabajo futuro.
(2) De acuerdo con la situación laboral, el gerente del departamento organiza diseñadores pasantes y diseñadores para que cooperen con el departamento de marketing para realizar trabajos en la comunidad, aumentar la intensidad del trabajo y mejorar el desempeño laboral.
(3) Según la situación actual de la empresa, los pedidos de retroalimentación del mercado son cero y la tasa de firma de contratos para clientes puerta a puerta es una décima parte. Si está familiarizado con la empresa, la tasa de éxito será mayor si lo presentan conocidos. Según las mejoras realizadas por el departamento de marketing, el departamento de diseño planea establecer la tasa de firma de contratos en función de los comentarios del departamento de marketing en una décima parte en el primer mes. Según los comentarios del departamento de marketing de 30 clientes potenciales al mes, el número de firmas de contratos por parte del departamento de diseño es de tres, ya que los clientes puerta a puerta tienen ventajas como una fuerte conciencia subjetiva, intenciones claras y menos competencia en comparación con ellos; Clientes del mercado, el departamento de diseño planea aumentar la tasa de firma de clientes puerta a puerta. Se fija en dos diezmilésimas, es decir, el número de contratos es dos y la ventaja de introducir conocidos en la empresa es mayor. Salvo factores incontrolables, el departamento de diseño prevé firmar pedidos en un ratio del 0,5%. En resumen, y por analogía, el número impar de pedidos firmados por el departamento de diseño es 6, y el número de pedidos firmados por el departamento de diseño en el primer mes es 150.000. Una vez coordinado y estabilizado el trabajo de varios departamentos, el departamento de diseño se esfuerza por aumentar la tasa de firma de contratos informada por el departamento de marketing a 20.000 en tres meses.
Tres: Departamento de Ingeniería
(1) Un supervisor fijo es responsable del sitio de construcción y las tareas y responsabilidades laborales se asignan a las personas.
(2) Recluta tres equipos de construcción, incluidos al menos uno o dos equipos de construcción fuera de la ciudad. Y firmó un contrato de cooperación a largo plazo con el equipo de construcción, lo que favorece la gestión de la empresa.
(3) Desarrollar un sistema de gestión in situ y un sistema de recompensas y castigos más completos. Fortalecer la publicidad de la imagen general del sitio de construcción, unificar la vestimenta del equipo de construcción, centrarse en cultivar la calidad del equipo, mejorar la tecnología de la construcción y resaltar la cultura corporativa y los conceptos de construcción únicos.
Cuatro. Plan de rectificación de gestión interna de la empresa:
(1) Ajuste laboral del personal administrativo.
Además de la asistencia diaria, la gestión de los datos internos de la empresa y los archivos de los clientes, basándose en el mantenimiento de registros de medición de las habitaciones y la consulta in situ con los clientes, la empresa también ayuda al departamento de marketing y al departamento de diseño a seguir el progreso de las conversaciones con los clientes.
(2) En la empresa, a excepción del departamento de diseño, que puede recibir directamente a los clientes, otros departamentos solo juegan un papel guía y no hablan demasiado sobre decoración y diseño con los clientes. Por ejemplo, si un cliente llama a la empresa para consultar sobre temas de decoración, el personal administrativo puede decir: Hola luego de recibir la llamada. Es un placer servirle. Soy el personal de atención al cliente de la empresa. Un momento, por favor. Haré los arreglos necesarios para que diseñadores profesionales del departamento de diseño de la empresa respondan sus preguntas. Si un cliente acude a la tienda para realizar una consulta, el supervisor puede decir: Hola, por favor espere en la zona de recepción. La empresa se encargará de que diseñadores profesionales lo reciban. El resto del trabajo se puede dejar en manos del diseñador.
(3) La tienda es un área de trabajo y todas las actividades no relacionadas con el trabajo están estrictamente prohibidas. Todo empleado de la empresa tiene la responsabilidad y obligación de mantener la imagen de la empresa. En la tienda, excepto para los clientes, está prohibido utilizar títulos como "hermano" y "hermana". Sólo hay dos tipos de títulos: puesto de trabajo o nombre. Los diferentes departamentos tienen diferentes divisiones del trabajo. Cada empleado debe ceñirse a su puesto. Está estrictamente prohibido cambiar de trabajo durante el horario laboral o abandonar el área de trabajo sin autorización.
(4) Manual de gestión de obra de la empresa, información del proveedor de materiales, información del capataz, número de contacto, etc. Todos son mantenidos y administrados por el Departamento de Ingeniería.
(5) La empresa implementa un sistema de recompensa empresarial. Siempre que la empresa proporcione información al cliente y firme con éxito el contrato, tanto el personal de construcción como los empleados de la empresa pueden recibir las recompensas correspondientes. No solo aumenta la cohesión de la empresa, sino que también inspira a todos los empleados de la empresa a actuar y todos se unen al ejército.
(6) Si es posible, la rectificación debe realizarse según la imagen de la tienda, la distribución y el área de trabajo de la empresa.
Plan de trabajo del departamento de marketing de la empresa de decoración 2 1. Enfoque de trabajo.
El departamento de marketing de Jixiang Ruyi Decoration Engineering Co., Ltd. se está estableciendo por completo. En la actualidad, la principal fuente de negocios de la empresa son los anunciantes, en vista de la situación actual en la que los principales modelos de marketing en el mercado son el entorno comunitario, la promoción de eventos y el telemercadeo, propongo el siguiente plan departamental: Los departamentos funcionales del departamento de marketing; se dividen temporalmente en tres partes: departamento de telemercadeo, departamento de marketing y marketing en línea.
Departamento de marketing telefónico: tentativamente 6 personas, adoptando el sistema de responsabilidad del líder del equipo y el sistema de evaluación diaria; Departamento de marketing: tentativamente 10 personas, directamente responsables ante el gerente de marketing, con un sistema de evaluación diaria principalmente responsable del diario; residencia Planificación e implementación de tareas de estación y actividades de promoción de la empresa Departamento de marketing en línea: por determinar;
Además, en función de las características operativas de las principales empresas de decoración y las ventas de los principales competidores, el Departamento de marketing tiene formuló los objetivos de trabajo de este año de la siguiente manera:
① Jixiang Ruyi Decoración Company tiene una participación de mercado de 9 millones, ubicándose entre los 10 primeros en la industria;
(2) El departamento de marketing el volumen de negocios ha aumentado al 80% del volumen de negocios total de la empresa;
③ Mejorar la imagen y el atractivo de la marca de la empresa.
2. Trabajos de apoyo y auxiliares
Para suplir las deficiencias en el trabajo anual y lograr mejor las metas laborales de este año, se deben realizar los siguientes trabajos en un futuro próximo. .
(1) Enriquecer a los miembros y mejorar la organización
Este año, el Departamento de Marketing planea fortalecer la dotación de personal de los siguientes puestos. Plan de demanda del comercializador, puesto de trabajo del personal de demanda, contenido del trabajo principal y tiempo de demanda
El telemarketer 2 es principalmente responsable del telemercadeo diario desde mayo hasta 65438+2 meses y de ayudar en diversas actividades promocionales en el sitio.
El personal de marketing 10 es responsable del desarrollo del mercado de terminales, la creación de comunidades, las actividades de promoción y la recopilación de información desde mayo hasta 65438+2 meses.
Planificación de marketing en Internet 1 por determinar
(2) Especificaciones del sistema y capacitación en habilidades profesionales
El departamento de marketing planea organizar habilidades laborales y capacitación a partir del 20 de mayo a 25 Los principales propósitos de la capacitación en estandarización de sistemas son los siguientes:
(1) Permitir al personal de marketing aclarar la estrategia general de mercado de la empresa y unificar su comprensión ideológica;
( 2) Permitir que el personal de marketing domine las habilidades profesionales adecuadas para la industria de la decoración, empoderando verdaderamente al departamento de marketing con funciones laborales básicas como planificación estratégica, formulación de estrategias, investigación de mercado y desarrollo profundo del cliente; /p>
(3) El departamento de telemarketing está destinado al marketing y cerca del mercado.
A partir de junio, el personal de ventas telefónicas se ubicará en un punto de comercialización en lotes y etapas para acercarse al mercado y completar mejor el trabajo de expansión del mercado.
3. Arreglos de trabajo clave
1. Mejora del desempeño del Departamento de Marketing y Ventas
Como departamento líder del Departamento de Marketing, para lograr el 20xx objetivos estratégicos y plan de ventas del Departamento de MarketingCreo que la mejora empresarial del departamento de marketing debe lograrse a través de cuatro aspectos de "desarrollo, excavación, gestión y coordinación":
Desarrollo: después de completar suficiente investigación de mercado, el departamento de marketing establecerá periódicamente comunidades o residencias clave. El distrito también ha formulado un plan de desarrollo a largo plazo, que incluye: personal de ventas en etapa inicial que permanece en la comunidad y recopila información, actividades de promoción concentradas en el sitio (el fin de semana anterior traspaso), publicidad diaria, la segunda actividad de promoción concentrada en el sitio (período de entrega), actividades de promoción concentradas en el sitio (tiempo sujeto a disponibilidad), personal de marketing de campo.
Exploración: para explorar el poder de consumo más profundo de las comunidades clave, busque la cooperación con oficinas de gestión comunitaria, centros de inversión y empresas de agencias de vivienda, y organice actividades como foros de decoración de viviendas para propietarios, según corresponda. Y en el trabajo diario se envía un comercial para realizar actividades de marketing de barrido de calles. Los clientes objetivo son proyectos de equipamiento público como pavimentos, pequeños y medianos locales de consumo de entretenimiento, restaurantes, etc.
Gestión: el departamento de marketing gestiona el negocio en forma de informes comerciales diarios y revisiones matutinas, y lleva a cabo actividades de fomento del aprendizaje y la mentalidad de vez en cuando.
Coordinación: El trabajo diario del responsable de marketing incluye también la coordinación de los recursos internos de la empresa y el trabajo con el departamento de marketing, el departamento de marketing telefónico y el departamento de marketing online.
2 Promoción de la marca
Después de años de operación en el mercado, la marca de la empresa tiene ciertas ventajas competitivas. Para expandir rápida y efectivamente la participación de mercado de nuestra empresa y permitir el desarrollo a largo plazo de la marca de la empresa, tomaremos la estrategia de desarrollo de la empresa como núcleo y planificaremos sistemáticamente la estrategia de promoción de la marca desde cuatro aspectos: imagen de marca del producto, posicionamiento en el mercado de decoración. , construcción de redes de mercado y promoción de mercados.
(1) Imagen de marca
Para establecer la imagen de marca de decoración Jixiang Ruyi en la mente de la industria y los consumidores, la empresa adopta la marca de doble línea " Diseñador estrella + proyecto estrella" La estrategia, a través del énfasis y promoción de la marca, logra el propósito de abrir mercado.
(2) Posicionamiento del producto
Al subdividir varias formas de paquetes, el mercado de paquetes se puede posicionar de acuerdo con el diferente posicionamiento de mercado de cada paquete, y luego se puede determinar una estrategia de precios competitiva. . Por ejemplo, nuestro producto "paquete 598" está dirigido a grupos de consumidores de alto nivel, por lo que su precio debe poder reflejar su "identidad" distintiva; el producto de marca "298" está dirigido a la clase trabajadora que busca comodidad universal; En términos de posicionamiento de precios, es necesario considerar precios de mercado altos + descuentos para atraer la atención de los consumidores y al mismo tiempo garantizar la calidad.
(3) Construcción de redes de mercado
Aunque el mercado de mejoras para el hogar no está dominado por el canal de ventas, integrar los recursos del mercado y establecer una red de marketing es siempre un medio muy importante. En la actualidad, estoy considerando cooperar con algunas empresas de diseño puro de primera clase en el mercado para integrar los recursos de ambas partes: las empresas de diseño generalmente no se dedican al diseño y construcción de decoración del hogar. Si las dos partes llegan a una cooperación, esta parte del negocio de decoración del hogar se entregará a nuestra empresa y, a cambio, se devolverá la comisión comercial debida a la empresa de diseño, nuestra empresa desarrollará proyectos de decoración del hogar de alta gama y cooperará; con la empresa de diseño sobre la solidez del diseño para satisfacer las necesidades de los clientes de alto nivel. Lograr un objetivo de beneficio mutuo.
3 Marketing
(1) Utilice activamente el sitio web promocional interno de la empresa y varios sitios web de contratación para promocionar la empresa y la marca.
(2) Publicar anuncios y artículos blandos en periódicos, revistas o medios televisivos profesionales provinciales y municipales para ampliar el conocimiento de la marca.
(3) Participar activamente en ferias comerciales provinciales y actividades de bienestar social, y organizar conjuntamente diversos tipos de conferencias y reuniones de promoción de productos con diversas empresas inmobiliarias, empresas gestoras, centros de inversión y empresas intermediarias para promover, Expositor de productos de empresa y de mejoras para el hogar.
(4) Realizar diversas formas de actividades promocionales con proveedores de materiales para promover la firma de contratos.
Cuarto, asignación de recursos
1 Para completar las actividades de marketing, debe preparar los siguientes elementos.
(TBD)
5. Presupuesto de costes de mercado (omitido)