No importa lo que hagas, se te cobrará 12326 por reembolsar el cheque.
1 Contacta con la aerolínea: Contacta directamente con el departamento de atención al cliente de la aerolínea donde compraste el billete, explícales tu problema, pregunta. una explicación del motivo de la deducción y solicitar un reembolso o solución razonable.
2. Aportar evidencia relevante: Comprenda la política de cancelación y cambio, y verifique las reglas de cancelación y cambio adquiridas al comprar el boleto. Si cree que las deducciones de la aerolínea no son razonables, prepare las pruebas pertinentes, como comprobantes de compra de billetes, normas de cancelación y cambio, etc. y presentar una queja a la aerolínea.
3. Póngase en contacto con las agencias pertinentes: si la aerolínea no puede resolver el problema, puede presentar una queja al 12326 (Línea directa de atención al cliente de la Administración de Aviación Civil de China). Explíqueles su situación en detalle y proporcione pruebas relevantes y registros de compra de boletos. Ellos investigarán e intentarán ayudarte.
4. Busque asistencia jurídica: si ninguno de los canales anteriores puede resolver el problema, puede consultar a un experto jurídico o buscar asistencia jurídica para saber si tiene los derechos legales para proteger y reclamar una indemnización. El asesoramiento profesional legal puede ayudar a resolver disputas y proteger sus intereses. "Deducciones irrazonables" significa que las aerolíneas pueden cobrar a los pasajeros tarifas excesivas o irrazonables durante el proceso de reembolso. La línea directa "12326" para la supervisión de la calidad del servicio de la aviación civil se basa en la línea directa original de quejas de la aviación civil. Su función principal es instar a las aerolíneas y aeropuertos a manejar adecuadamente las quejas de los pasajeros. El número de teléfono "12326" no sustituye a los números de teléfono de las compañías aéreas y de los aeropuertos, pero los supervisa. Los números de teléfono de las compañías aéreas y de los aeropuertos siguen siendo el primer canal de quejas de los consumidores.