¿Cuáles son las estrategias competitivas de British Airways?
British Airways es una de las aerolíneas más antiguas del mundo y una de las aerolíneas internacionales más grandes del mundo, y transporta aproximadamente 36 millones de pasajeros internacionales cada año. Debido a la naturaleza de la industria, su impacto en el medio ambiente circundante, incluido el entorno natural y el entorno comunitario, ha sido una preocupación desde sus inicios. British Airways es claramente consciente de que esta industria tendrá algunos impactos adversos en el medio ambiente natural y las comunidades, y ha estado enfrentando estos problemas con una actitud sincera, tomando acciones activas, esforzándose constantemente por reducir su impacto en el medio ambiente, desarrollando tecnologías innovadoras para resolver desafíos ambientales, y no escatimar esfuerzos para lograr el desarrollo sostenible de la industria. Como parte importante de la sociedad moderna, British Airways promueve el desarrollo de los intercambios económicos y comerciales globales, los intercambios culturales, el turismo y otras industrias. Fue la primera en revelar los avances de la compañía en la protección del medio ambiente en 1992 y fue la primera en publicar sus resultados. Informe ambiental cada año. Tiene una duración de 16 años. El primer conjunto de eficiencia de combustible del mundo reduce las emisiones.
Al trabajar continuamente para mejorar la eficiencia del combustible, las empresas pueden reducir las emisiones y reducir su impacto en el medio ambiente. El objetivo de la compañía es aumentar la eficiencia del combustible en un 30% para 2010 y para 2025 en un 25% en comparación con 2005. Elija un modelo ecológico para reducir las emisiones y el ruido. British Airways anunció recientemente un pedido de 12 Airbus A380 y 24 Boeing 787, y tiene la opción de comprar 7 Airbus A380 y 18 Boeing 787. En términos de emisiones de CO2 calculadas por asiento, el A380 es un 17% menor que el 747-400, mientras que el 787 es un 30% menor que el 767. En términos de emisiones de óxido de nitrógeno, el A380 es un 10% menor que el 747-400, y el 787 es un 46% menor que el 767. Al mismo tiempo, la empresa también se compromete a encontrar nuevas tecnologías que puedan reducir las emisiones de dióxido de carbono. En julio de 2008, British Airways y Rolls-Royce anunciaron conjuntamente un proyecto de pruebas científicas para investigar la viabilidad de combustibles alternativos en la industria de la aviación. La investigación se centrará en encontrar combustibles alternativos prácticos al queroseno de aviación, que es el estándar actual de la industria y que de hecho reducirá las emisiones de carbono de los aviones.
British Airways es la primera compañía en lanzar un plan de compensación de carbono para apoyar la energía limpia o renovable, y la primera compañía que permite a los pasajeros participar en la compensación de sus emisiones de carbono, financiando energía limpia o renovable para equilibrar la liberación. de dióxido de carbono durante el vuelo. Al mismo tiempo, la empresa también ofrece a sus clientes una forma cómoda de participar en el programa: simplemente inicie sesión en ba. Y cómprelo al reservar un vuelo para compensar sus emisiones de carbono. A través de este programa, los visitantes pueden aportar mejoras positivas al medio ambiente y a la comunidad a través de su propia filantropía. Actualmente, el programa ha financiado dos proyectos en China: la central hidroeléctrica Xiaohe en la provincia de Gansu y la central eólica Darius en la región autónoma de Ningxia Hui. El plan de compensación de carbono de BA también se utiliza para construir centrales hidroeléctricas en Brasil, apoyando los esfuerzos para detener la deforestación en el país. Al mismo tiempo, fortaleceremos la investigación sobre las emisiones de los aviones libres de carbono, apoyando, por ejemplo, un proyecto liderado por la Universidad de Cambridge, cuyo objetivo es sentar una base científica sólida para que la industria de la aviación alcance cero emisiones de dióxido de carbono para 2012.
Recuperar y reciclar para mejorar la gestión de residuos
British Airways pretende reducir los residuos por medios radicales y, si esto no es posible, intentar reciclarlos total o parcialmente. La empresa se compromete a reciclar cualquier residuo restante para reducir la dependencia de la eliminación final en vertederos. La mejora anual de los residuos por pasajero en los aeropuertos de Heathrow y Gatwick es del 6%. Actualmente, la tasa de reciclaje de residuos sólidos de British Airways en los dos aeropuertos es del 28%. La empresa ha tomado muchas medidas de reciclaje. Por ejemplo, la empresa firmó un acuerdo global de gestión del mobiliario para fomentar la recuperación y el reciclaje de mobiliario de oficina. Además, la empresa busca constantemente materiales reciclables. Las oficinas de British Airways utilizan papel reciclable en todas sus impresoras del Reino Unido, lo que convierte a la empresa no sólo en un reciclador respetuoso con el medio ambiente sino también en un comprador de productos respetuosos con el medio ambiente. La empresa controla el consumo de agua con la mayor regularidad posible. A través de diversos esfuerzos, British Airways ha logrado reducir el consumo de agua en sus aeropuertos centrales de Heathrow y Gatwick en un 2,5%.
Proyecto de Relaciones Comunitarias trabaja con el mundo para crear un mundo verde. Desde 1984, British Airways ha establecido programas de relaciones comunitarias para ayudar a las comunidades de todo el mundo con proyectos medioambientales, como la compra de las instalaciones necesarias, el apoyo a proyectos educativos y el apoyo al turismo sostenible, que no sólo protege el medio ambiente sino que también beneficia a las comunidades locales. Actualmente, el proyecto ha financiado 130 organizaciones medioambientales y de bienestar comunitario en todo el mundo.
“Superar las expectativas de los clientes” y establecer la posición de liderazgo en aviación ecológica
A través de esfuerzos continuos, British Airways ha aumentado la eficiencia del combustible en un 28 % y ha reducido 60 millones de toneladas de dióxido de carbono desde 1990. emisiones, equivalente a cuatro veces las emisiones anuales de dióxido de carbono de la compañía. Además, British Airways completó con éxito un sistema de comercio de emisiones de gases de efecto invernadero de cinco años de duración en el Reino Unido, logrando una reducción del 23 % de las emisiones de gases de efecto invernadero en el Reino Unido. "Debe superar las expectativas del cliente" es la constante filosofía de marca de British Airways. Este concepto está presente en todas las medidas de servicio de la empresa y está en línea con los requisitos globales actuales para la protección del medio ambiente. Cada esfuerzo en el campo de la aviación ecológica combina el desarrollo sostenible de la empresa con el enfoque en el valor de vida del cliente, estableciendo y ampliando así los estándares de servicio y ganándose la confianza de los consumidores. En 2007, British Airways ganó el 25º premio OAG Aerolínea del Año. Los premios OAG Aerolínea del Año se establecieron para reconocer a los mejores en la industria del transporte aéreo global y a los proveedores de servicios reconocidos por tener los más altos estándares en la industria. En 2008, OAG, British Airways fue votada como "Mejor aerolínea transatlántica" y "Mejor clase ejecutiva" por viajeros de todo el mundo.
Por sus logros en la protección de la biodiversidad del parque Hammond-Swarthmore, British Airways ha recibido el premio más prestigioso a la conservación de la vida silvestre y la biodiversidad y es una de las cuatro empresas que ha recibido el premio Bandera Verde de Citizen's Trust. el honor nacional del Reino Unido por proteger y gestionar parques y espacios verdes.