¿Qué piensas sobre la gestión?
Las actividades de gestión tienen su propia gente y, al mismo tiempo, han ido surgiendo ideas de gestión. De hecho, ya sea en Oriente u Occidente, podemos encontrar maravillosos debates sobre ideas de gestión por parte de filósofos antiguos. El nacimiento de la ciencia de la gestión moderna está marcado por la obra maestra de F.W. Taylor "Principios de gestión científica" (1911) y la obra maestra de Fayol "Gestión industrial y gestión general" (1916). La gestión en el sentido moderno sólo existe desde hace más de 80 años. Durante los últimos 80 años, la ciencia de la gestión ha logrado grandes avances y desarrollo. El número de investigadores, estudiantes, libros y documentos sobre ciencia de la gestión ha aumentado exponencialmente, lo que muestra la vitalidad y prosperidad de una disciplina joven. Pero aún es necesario desarrollar la gestión, porque la humanidad entrará en el siglo XXI y la civilización humana necesita gestión.
La naturaleza prescriptiva de la ciencia de la gestión
La naturaleza prescriptiva de la ciencia de la gestión se refiere al contenido de investigación de la ciencia de la gestión. La estipulación de la ciencia de la gestión depende de la estipulación del objeto de investigación de la ciencia de la gestión, es decir, ¿cuál es el objeto de investigación de la ciencia de la gestión? ¿Harold? Koontz (H. Koontz, Gestión):
——"El propósito de este libro es aclarar los conocimientos básicos de la teoría y la ciencia de la gestión". En otras palabras, Koontz cree que los objetos de investigación de la ciencia de la gestión son la teoría de la gestión y la ciencia de la gestión, o que la ciencia de la gestión es una combinación de estas dos partes. Jaime. h? J.H. Donelly (Fundamentos de Gestión):
-"Discute sólo los procesos de gestión relevantes para casos abiertos (aunque bastante comunes). Discutiremos la gestión de recursos limitados (incluido el poder de otros), es decir, La teoría de la gestión es el estudio de la gestión de recursos limitados. Ronald Coase (el fundador de la nueva economía institucional, "La naturaleza de las empresas")
-"La gestión consiste en utilizar el mecanismo de precios mediante la firma de nuevos contratos. predecir y operar. La gestión simplemente significa responder a los cambios de precios y reorganizar los factores de producción bajo su control. "La definición de gestión empresarial del profesor Ronald Coase es desde la perspectiva del contrato y la respuesta al precio, pero capturó la esencia de la gestión: es decir, las empresas tratan con el mercado y utilizan el mecanismo del precio para que sus productos y servicios estén disponibles en la obtención de beneficios beneficiosos en el mercado. La gestión es un proceso de cómo asignar los recursos limitados de una organización utilizando mecanismos de mando administrativo para obtener una óptima eficiencia en la asignación. La gestión no se ocupa del mercado, aunque debe responder a los precios en el mercado. Según la definición, la gestión debe tomar dicha gestión prescrita como objeto de investigación. De esta manera, el alcance de la investigación de la gestión debe ser dos aspectos:
La organización en sí incluye su mecanismo dinámico, su estructura y su estructura. operación
p>
Varios métodos de gestión en organizaciones que dependen de mecanismos administrativos incluyen métodos holísticos y sistemáticos de asignación de recursos y varios métodos funcionales para problemas locales
De hecho, La mayoría de los métodos de gestión más conocidos tienen sus propias características en términos de disposición de los capítulos, estilo de escritura y adopción de puntos de vista, pero básicamente se centran en la gestión de Harold Koontz y Cyril O'Donnell. verdadero. La definición de gestión: la disciplina que estudia y explora la estructura, el proceso, el modelo y el método de asignación de recursos en las organizaciones. Es una disciplina teórica aplicada y la disciplina más básica en el grupo de disciplinas de gestión. Los estudiosos de la gestión estadounidenses, pero los académicos de otros países, como los alemanes y japoneses, no lo creían así. Cuando limitaron la gestión a las empresas, creyeron que la gestión también debería incluir la gestión, de ahí nació la teoría de la gestión. Ciencia de la gestión china.
Escuelas y composición de la ciencia de la gestión
1. Escuela de Gestión
A los ojos de los investigadores teóricos y los profesionales. La ciencia de la gestión, que nació a principios del siglo XX, ha mostrado una prosperidad sin precedentes en la teoría y la práctica, con escuelas superpuestas, nuevas teorías e ideas y numerosos talentos. Harold Koontz escribió una vez dos artículos famosos "Sobre la jungla de la gestión". Theory" (1961) y "On the Jungle of Management Theory" (1980) hicieron resúmenes y análisis incisivos de las brillantes teorías y proposiciones en el campo de la gestión antes de 1980.
Él cree que en 1980 había al menos una docena de escuelas de pensamiento en gestión, siendo las más típicas: escuela clásica, escuela conductual, escuela de sistemas sociales, escuela de teoría de la decisión, escuela de gestión de sistemas, escuela de empirismo, escuela de teoría de contingencias, escuela de gestión. escuela de ciencias, escuela de comportamiento organizacional, escuela de sistemas sociotécnicos, escuela de rol directivo, escuela de gestión empresarial, etc.
2. El contenido de la investigación de cada escuela Aunque cada escuela tiene sus propios puntos de vista sobre la gestión y sus propias propuestas teóricas, el contenido no supera tres contenidos principales: organización, métodos de gestión y funcionamiento.
Taylor, figura representativa de los principios de la gestión científica, puede atribuirse esencialmente a un modelo o método de gestión, porque la investigación sobre la relación entre el trabajo científico humano y la cooperación, la motivación humana y la eficiencia ha desarrollado una gestión correspondiente. modelos y métodos.
Teoría clásica de la organización: los típicos resultados de investigación organizacional de Fayol y Weber.
Los representantes de la escuela de ciencias del comportamiento incluyen a E. Mayo, A. H. Maslow, D. Megregor, K. Lewin y Lamb. Algunos de ellos estudian las relaciones interpersonales, otros estudian la relación entre las necesidades y el comportamiento humanos y algunos discuten la naturaleza humana y las cuestiones de gestión correspondientes. El primero puede atribuirse al proceso dinámico de la organización y el segundo a la discusión de métodos de gestión humanistas.
C. I. Barnard, representante de la escuela de sistemas sociales, sólo estudió cómo las organizaciones operan eficazmente desde la perspectiva del papel de los administradores en la organización.
H. A Simon (Premio Nobel de Economía en 1978), representante de la escuela de teoría de la toma de decisiones, cree que la toma de decisiones se implementa en todo el proceso de gestión. , la organización es toma de decisiones y las organizaciones están compuestas por tomadores de decisiones Un sistema compuesto por individuos. Pero a lo largo de sus obras, a excepción de los puntos de vista antes mencionados que son organizativos, el resto desarrolló principalmente un sistema de método científico para la toma de decisiones.
Los contenidos de investigación de la escuela de teoría de contingencias, la escuela de ciencias de la administración, etc. Son exactamente métodos y medios científicos de organización y gestión interna.
La Escuela de Administración de Empresas se especializa en teoría empresarial y cuestiones de gestión empresarial.
3. Métodos de investigación adoptados por varias escuelas. Por otro lado, aunque existen muchas escuelas de teoría de la gestión en el siglo XX, de hecho, en términos de métodos analíticos, cada escuela tiene aquellas disciplinas que representan. Hábitos de las personas en el estudio de la gestión.
La escuela de ciencias del comportamiento utiliza conocimientos psicológicos típicos y métodos de análisis del comportamiento para estudiar organizaciones, organizaciones informales y relaciones interpersonales en las organizaciones.
La escuela de gestión de sistemas utiliza teorías y perspectivas de sistemas para examinar la empresa; organización, analizando la estructura de la organización;
Representantes de la escuela empirista incluyen a P. Drucker y E. Dell. Sus métodos de investigación son empíricos y de análisis de casos, y su objeto son directamente las organizaciones y las cuestiones de gestión en las organizaciones.
Métodos de análisis matemático de la escuela de ciencias de la gestión
Según el análisis anterior, la gestión en sentido estricto consiste principalmente en investigación organizacional y investigación de métodos de gestión en ciencia de la gestión en sentido amplio; La investigación en el campo de la gestión combinada tiene que ver con la economía. La evolución de estos tres aspectos ha seguido básicamente el siguiente camino a lo largo de los últimos 50 años.
3. Los caminos de evolución de las diversas escuelas de gestión.
(l) El camino de la evolución de la investigación de la teoría organizacional:
Teoría de la organización clásica (teoría clásica, década de 1920) - comportamiento organizacional (comportamiento organizacional, década de 1940) - organización (sociedad) Sistemas técnicos , años 1960) - Liderazgo (papel de los directivos, años 1970) - Cultura organizacional (Cultura corporativa, años 1980) -? (década de 1990)
(2) El camino de la evolución de la investigación sobre métodos de gestión: teoría científica de la gestión (década de 1920 de Taylor) - ciencia del comportamiento (década de 1930 de Mayo) - teoría de la ciencia de la gestión (Estados Unidos y Francia en la década de 1950) -Teoría de la decisión (años 60 de Simon)-Métodos de gestión de la producción y gestión de la información (décadas 70-80)-? (década de 1990)
(3) El camino de evolución de la investigación de la teoría empresarial: Teoría de la empresa (década de 1920) - Organización industrial (Bain y década de 1940) - Marketing (Kotler en la década de 1960) - Teoría del consumidor (década de 1970) - Estrategia (Gestión estratégica) (Porter de los 80)? (En la década de 1990) En el camino de evolución de los tres aspectos anteriores, el progreso de la gestión en la década de 1990 estuvo en blanco. No significa que no hubo progreso en los tres aspectos de la gestión anteriores en la década de 1990, pero es difícil. evaluar el progreso de la gestión en la década de 1990. Clasificar y luego llenar los vacíos en las tres áreas anteriores. Pero aún puedes intentarlo,
La "Reingeniería Empresarial" en el campo de la investigación en gestión fue propuesta por M. Hammer y J. Champy;
¿Peter? El quinto mandamiento de Senge.
El gran futuro de la competencia de Gary Hamel y Prahalad y La ventaja competitiva de las naciones de Porter.
Los problemas que enfrenta la gestión en el siglo XXI
1. Los recursos organizacionales han pasado del trabajo, la tierra y el capital al conocimiento y la información. Los recursos tradicionales como la mano de obra, la tierra, el capital y los recursos naturales apoyaron el desarrollo en el siglo XX. Sin embargo, algunas personas dicen que en el siglo XXI el conocimiento y la información se convertirán en los mayores recursos para el desarrollo. Suponiendo que esta afirmación sea cierta, ¿debería abandonarse el modelo de asignación de recursos actual y cuál debería ser el modelo de asignación de recursos futuro? La teoría y la práctica del cambio organizacional que se hizo popular en Europa y Estados Unidos en la década de 1990 pueden parecer proféticas, pero tienen sus antecedentes históricos y su vocación futura.
2. Los miembros de la organización han pasado de ser personas económicas a personas sociales. Las masas se ven obligadas a vivir más como un hombre económico que persigue intereses, y los economistas construyen su propio sistema teórico y su sistema económico real basándose en esto. Sin embargo, cuando el material se vuelve extremadamente abundante y la vida humana mejora enormemente, la gente puede comenzar a deshacerse del título de hombre económico. En este momento, no sólo es necesario reconstruir el sistema económico, sino que también es posible que sea necesario reconstruir la fuente impulsora de los esfuerzos laborales de la gente. ¿No afirman ahora muchos directivos estar “orientados a las personas” y parecen estar buscando un paradigma futuro?
3. Los cambios en los entornos internos y externos de las organizaciones se están acelerando, y la velocidad de los cambios ambientales es cada vez más rápida. Algunas organizaciones grandes y rígidas ya no pueden cambiar para adaptarse al entorno, lo que las lleva a su declive o incluso a su extinción. Con la llegada del nuevo siglo, algunas personas que soportan la gran confianza de la organización tienen que preocuparse por la supervivencia y el desarrollo de la organización, por lo que se ha acuñado el término "quinta disciplina" para apuntar a la organización actual. Sin embargo, no es fácil para una organización convertirse verdaderamente en un organismo con capacidad de aprendizaje y pensamiento trascendental. En el siglo XXI, ¿qué organizaciones pueden realmente convertirse en tales y seguir siendo así invencibles?
4. En el siglo XXI, la ética y la moral de las personas sufrirán cambios completamente nuevos. El modelo psicológico y la forma de pensar de las personas del siglo XX son producto de los efectos combinados de muchos factores restrictivos del siglo XX. Después de que estas limitaciones cambien en el siglo XXI, como principiantes en la gestión, sus valores y formas de pensar sufrirán cambios impredecibles. Sin embargo, la ética y los comportamientos que valoraban las ganancias por encima de la justicia en el siglo XX deberían transformarse en éticas y comportamientos completamente nuevos para construir futuros sistemas sociales y económicos. La gestión en el siglo XXI abarcará la nueva ética de la gestión, los valores de gestión y los modelos de comportamiento. Comenzar ahora a discutir la ética de la gestión futura puede ser de gran ayuda para los gerentes desde hoy hacia el futuro.
5. La explosión de información dificultará la búsqueda de información propia. El siglo XX es el siglo de la información, el siglo de la explosión de la información. Cuanto más rica sea la información, más difícil será para las personas buscar la información que necesitan de manera oportuna, a menos que existan métodos y tecnologías de búsqueda de información más efectivos que los actuales. Las personas en la sociedad de la información son como un barco solitario que busca solo en el mar.
Desde la perspectiva de la información requerida, tanto los productores como los consumidores son propietarios de información insuficiente. ¿Cómo construir un puente entre los dos puede ser la dirección de expansión, integración o división del trabajo de nuevos conceptos y sistemas de marketing en el siglo XXI? ¿Canal o medio?
6. La organización buscará intereses generales a mayor escala que intereses locales. La humanidad tiene una sola Tierra. La gente del siglo XXI será más consciente de la insignificancia del mundo y de la belleza de la Tierra. La gente pensará y resolverá problemas más allá de sus propias fronteras nacionales. En este sentido, los seres humanos son un todo, no tendrán fronteras nacionales y el comportamiento económico humano será visto desde una perspectiva global de largo plazo. Si esas empresas multinacionales del siglo XX sólo comenzaron desde la perspectiva de comparar intereses, romper las barreras del mercado y buscar mayores beneficios, entonces tal vez las empresas multinacionales del siglo XX deberían pensar en el desarrollo de la economía global y el crecimiento de la humanidad. bienestar. ¿Es esto una fantasía?
7. El desarrollo sostenible de las organizaciones y de los seres humanos es la última palabra y se desarrollará en el siglo XXI. Sin embargo, en el siglo XX, la gente experimentó el agotamiento de los recursos, el deterioro del medio ambiente ecológico, la reducción de especies, anomalías climáticas, etc., todo lo cual trajo dificultades al desarrollo del siglo XX. La gente no puede evitar preguntarse en voz alta: ¿Puede la sociedad humana continuar? desarrollar? Esta pregunta debería tener respuesta en el siglo XXI, y las empresas que sustentan este pilar socioeconómico también deberían tener su propia respuesta. Las empresas necesitan primero sobrevivir, al igual que las personas, y luego podrán desarrollarse. En el siglo XXI, cómo deberían desarrollarse las empresas para cumplir con la propuesta del desarrollo sostenible debería ser el tema principal en la futura investigación sobre gestión.
8. Desde la división del trabajo hasta la integración dentro de las organizaciones, el próximo siglo XX será un siglo de gran desarrollo de la división especializada del trabajo, del que la humanidad ha obtenido enormes beneficios. Se puede decir que la civilización del siglo XX es una civilización de división especializada del trabajo. Sin embargo, cuanto más profunda y refinada sea la división del trabajo, más probable será que se desvíe de la esencia original y dificulte abordar y resolver problemas globales, como el adelgazamiento de la capa de ozono sobre la Antártida y el problema de la una empresa en expansión hacia nuevos mercados. El siglo XXI puede ser un siglo de retorno a la integración. Los seres humanos pueden obtener más beneficios de la integración y las empresas pueden ganar nueva vida gracias a la integración. La dirección puede crear teorías y métodos integrados.