Ley de Devolución de Productos Virtuales

Análisis legal: Después de que los consumidores compran productos virtuales, tienen derecho a devolverlos dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de los productos sin dar motivos, excepto los siguientes productos:

Personalizados por los consumidores;

Frescos y perecederos;

Productos de audio y video, software de computadora y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea;

Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

Base legal: Artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor". Cuando los operadores venden bienes a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen derecho a vender los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía No es necesario indicar los motivos de las devoluciones dentro del día, excepto para los siguientes productos:

personalizados por los consumidores;

frescos y perecederos;

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audio y vídeo descargados o descomprimidos por los consumidores, productos en línea, software de computadora y otros bienes digitales;

entregar periódicos y publicaciones periódicas.