¿Cómo se quejan los canguros de los taxis?
La Línea Directa de Supervisión del Servicio Nacional de Transporte acepta quejas, informes, consultas de información y sugerencias de la industria del transporte, excluyendo a las empresas operadoras. Para el negocio de rescate de emergencia, aceptamos quejas, informes y sugerencias sobre trabajos de gestión relacionados, así como consultas de información y sugerencias.
Después de presentar una queja, siempre debes mantener el teléfono abierto. Personal pertinente de la empresa de taxis y de la Negociada de Transporte se comunicarán con usted telefónicamente en cualquier momento, principalmente para consultar sobre su queja. En el momento oportuno se le notificará para que se presente ante el Negociado de Transporte y obtenga los resultados correspondientes. En el proceso de tramitación de quejas, la mediación suele ser el método principal.