Red de Respuestas Legales - Conocimientos legales - ¿No es el comerciante responsable de los problemas de decoración? Estas exenciones de responsabilidad requieren atención.

¿No es el comerciante responsable de los problemas de decoración? Estas exenciones de responsabilidad requieren atención.

En comparación con el servicio de garantía de electrodomésticos, la garantía de la industria de la decoración del hogar siempre ha tenido muchos problemas. Aunque la mayoría de los consumidores saben que los productos de muebles y materiales de construcción también tienen garantía, y muchos propietarios toman la iniciativa de comprender la garantía y el servicio posventa al comprar, la mayoría de las personas no tienen claro en absoluto el período de garantía de los muebles y materiales de construcción, y mucho menos el alcance de la garantía.

Piso compuesto de madera maciza Shuxiangmendi

Debido a esto, aunque algunos productos aún se encuentran dentro del período de garantía, los propietarios de automóviles aún deben hacerse cargo de los costos de reparación debido al alcance de la garantía y varias exenciones. cláusulas. Para permitir que los propietarios eviten pérdidas financieras innecesarias, he preparado especialmente algunas exenciones de responsabilidad para mejoras del hogar y materiales de construcción. Se espera que los propietarios presten atención a estos términos al firmar el contrato; de lo contrario, será fácil verse arrastrados a una "situación desesperada".

La llamada cláusula de exención suele estar escrita en un contrato o formato de contrato por una de las partes del contrato como una oferta expresa o implícita, con el fin de obtener el compromiso de la otra parte y hacerlo legalmente efectivo. . En lo que respecta a su significado original, se refiere a las cláusulas fijadas en el contrato por las partes del contrato para eximir o limitar la responsabilidad de una o ambas partes al celebrar el contrato o cuando el proveedor del contrato estándar proporciona un contrato estándar. . Por tanto, la cláusula de exención es una expresión de intención y tiene por objeto limitar o eximir a las partes de responsabilidad futura, que es un acto jurídico civil.

Exención de responsabilidad para suelos de madera maciza:

1. Filtración de agua por tuberías. Esto tiene un gran impacto en los suelos de madera, especialmente si hay vigas debajo. Si hay filtraciones de agua en las tuberías de abajo, el agua se irá acumulando lentamente en la capa de la quilla. No podrás encontrarla de inmediato y no lo sabrás hasta que afecte al suelo. En esta situación, si no se penetraron las tuberías de agua al instalar el piso, el comerciante definitivamente no sería responsable.

2. El tramo de montaje horizontal es demasiado grande. Cada piso tiene un rango de expansión determinado y se deben reservar espacios de expansión en las esquinas del piso de madera. Pero cuando el número o el ancho total de los pisos de madera es demasiado grande (la madera maciza generalmente no supera los 4 metros, el compuesto multicapa no supera los 5 metros), las juntas de dilatación no son suficientes. En este punto se divide básicamente en dos zonas de montaje, unidas por un puente en el medio. A algunas personas no les gustan las cuentas en el medio y piensan que no se ven bien, pero si no lo hace, el piso se hinchará o las baldosas cambiarán, lo que le dará al negocio una razón para negarse a aceptarlas. responsabilidad.

3. Pintura descascarada, encogimiento, agrietamiento, decoloración, envejecimiento, etc. Las ventanas (especialmente las que van del piso al techo) son causadas básicamente por la luz solar directa o la exposición prolongada al sol. Si otros pisos están en buenas condiciones y sólo las ventanas tienen estos problemas, los comerciantes generalmente no admitirán que hay problemas con sus pisos.

4. Esta casa ha estado vacía durante mucho tiempo. Existen normas nacionales para el contenido de humedad de los suelos. Si el contenido de humedad del piso antes de salir de fábrica está dentro del rango del estándar nacional, significa que el piso está calificado. Pero los suelos con un contenido de humedad cualificado no necesariamente están exentos de problemas. Según muchas estadísticas, si el suelo se ha instalado pero ha estado desocupado durante un año y medio (especialmente después del caluroso verano y la temporada de lluvias), incluso un suelo cualificado es propenso a tener problemas. Este tipo de piso se hincha o se agrieta debido a la contracción, pero no hay datos que demuestren que sea causado por un contenido de humedad deficiente del piso, por lo que solo podemos sufrir una pérdida tonta. Por tanto, si no tienes previsto vivir en el suelo después de instalarlo, debes prestar especial atención a la ventilación, refrigeración, deshumidificación o humidificación.

5. Corrosión por reacción química. La pintura del piso puede desprenderse debido a una reacción química que ocurre cuando la pintura del piso entra en contacto con otros químicos corrosivos.

Mi comentario: La cláusula de exención de responsabilidad parece razonable, pero ¿es realmente tan razonable? Cuando ocurren estos problemas, ¿existe una agencia de tasación externa que pueda determinar de manera justa y razonable la causa del problema? La falta de roles convertirá cada garantía en una disputa y la identificación de responsabilidades será confusa, lo que inevitablemente se convertirá en un camino interminable y difícil.

Si es comprensible que haya un problema con el producto causado por un uso personal inadecuado, y es comprensible que los consumidores deban soportar las pérdidas, entonces algunas cláusulas de exención se han convertido por completo en un arma para que los comerciantes eludan la responsabilidad. . En Wuhan, esto es lo que sucedió a nuestro alrededor.

6. Durante la renovación de una casa nueva, todos los azulejos adheridos a una pared se cayeron durante la noche. A este respecto, tanto el proveedor de cemento como la empresa de decoración solicitaron exención de responsabilidad.

El día 6 del mes pasado, el Sr. Zhang compró 8 bolsas de cemento de una determinada marca de punto de suministro de cemento designado por Hanban para prepararse para la instalación de revestimientos. El día 7, los trabajadores de la Compañía de Decoración Rongshun a cargo de la construcción utilizaron cemento preparado para pegar los azulejos restantes en la pared del baño. Al día siguiente, el Sr. Zhang recibió una llamada: ¡Todos los azulejos decorados ayer se cayeron!

Ayer vi en la casa de Zhang que el cemento y los azulejos de cerámica de toda la pared del baño se estaban despegando hasta el suelo, con escombros por todas partes.

Zhang dijo que había negociado repetidamente con Hanban, la empresa de decoración de esta marca de cemento, pero ambas partes afirmaron que estaban exentas de responsabilidad. Actualmente, el proyecto del muro lleva varios días suspendido.

Me puse en contacto con estas dos unidades. La Sra. Wang, del Hanban de cierta marca de cemento, dijo que la calidad del cemento se puede garantizar absolutamente y que los problemas sólo se pueden descubrir durante el proceso de decoración. Dijo que el propietario podría enviar muestras de cemento para su inspección para aclarar las responsabilidades.

El Sr. Zhang, responsable de una empresa de decoración, dijo que habían llevado a cabo varios proyectos en el "Jiangnan Pearl Garden" y que no había problemas de calidad de la construcción. Además, las otras tres paredes del baño también se han terminado y no hay peladuras, lo que significa que la responsabilidad no es tuya.

Anoche llamé al Sr. Zhang Decoración y me dijo que la empresa firmó un contrato con el propietario si el propietario cambia los materiales, la empresa continuará la construcción y está dispuesta a renunciar a la tarifa de construcción repetida. de la pared.

Mi comentario:

Dado que la decoración del hogar involucra muchas empresas, a menudo es más probable que las responsabilidades de cada unidad se dispersen y, a menudo, habrá un reparto mutuo de culpas. En este caso, los consumidores son los que más sufren. No sólo se retrasará el plazo de construcción, sino que también sufrirán las correspondientes pérdidas económicas. Al mismo tiempo, en comparación con la industria de los electrodomésticos, la industria de la decoración del hogar no tiene normas y sistemas unificados, y habrá situaciones en las que el público está justificado y la suegra está justificada.