¿Cuál es la responsabilidad del administrador de la casa de té?

1. Funciones laborales

(1) Comunicar las metas a los subordinados. Es necesario dominar el logro diario, semanal, mensual y acumulativo de las metas, y liderar. Los empleados logran objetivos de ventas, implementan contramedidas basadas en el estado de desempeño, guían a los empleados para que brinden un servicio al cliente de alta calidad y se esfuerzan por lograr el mejor desempeño para la empresa.

(2) Supervisar el trabajo administrativo y comercial de la tienda: organizar reuniones y llevar registros.

(3) Analizar el trabajo de ventas, verificar la situación del suministro diariamente, reponer los productos más vendidos de manera oportuna, hacer sugerencias de ventas razonables o retirar del stock productos no vendibles y garantizar las ventas diarias.

(4) Haga que el personal de la tienda inspeccione cuidadosamente los productos que ingresan (regresan) a la tienda. Si encuentra alguna discrepancia, infórmela a la empresa de inmediato.

(5) Gestionar y utilizar eficazmente los recursos, como mano de obra, bienes, exhibidores de tiendas, materiales promocionales, etc.

(6) Capacitar, educar y orientar periódicamente a los empleados: todas las reglas y regulaciones relacionadas con los estándares laborales de los centros comerciales.

(7) Comunicar los proyectos y trabajos de promoción asignados por la empresa, y formar y gestionar a todos los empleados.

En segundo lugar, gestión de personal

(1) Guiar la disciplina y asistencia de los empleados.

(2) Organizar el horario de clases y realizar las modificaciones apropiadas de acuerdo con la situación real para garantizar que los subordinados lleguen a trabajar a tiempo.

(3) Hacer sugerencias para traslados de personal, acciones disciplinarias y ascensos a subordinados.

(4) Responsable de implementar estándares gfd.

(5) Proporcionar formación a los empleados sobre conocimientos del producto, habilidades de ventas y otros conocimientos laborales relacionados.

(6) Conocer las políticas y procedimientos operativos de la empresa, darlos a conocer a los empleados y promover su implementación.

(7) Asegúrese de que todos los empleados comprendan las instrucciones de seguridad y emergencia del centro comercial.

(8) Comprender claramente las regulaciones laborales relevantes y explicar las reglas y beneficios relevantes de la empresa a los empleados.

(9) Celebrar reuniones de trabajo en la tienda: organizar varias reuniones, mantener registros, discutir las operaciones de la tienda y los asuntos comerciales con los empleados, aprovechar al máximo la propiedad de los empleados, comunicarse de manera oportuna y llegar a acuerdos.

En tercer lugar, servicio al cliente

(1) Orientar a sus empleados para que vendan productos de manera profesional y entusiasta y brinden un excelente servicio al cliente.

(2) Manejar eficazmente las quejas de los clientes y las solicitudes razonables.

(3) Establecer una buena relación entre los clientes y la empresa.

(4) Establecer archivos de contacto con los clientes para servir mejor a los clientes.

4. Gestión de productos

(1) Incrementar el monto de reabastecimiento de acuerdo con el inventario real y la situación de ventas de la tienda para garantizar que el inventario de la tienda sea apropiado o suficiente.

(2) Según los requisitos de la empresa, exhibir los productos correctamente (incluidos puntos de venta, estanterías, escaparates, etc.). ).

(3) Supervisar la recepción, devolución y transferencia de mercancías para garantizar que sean correctas.

(4) Supervisar el orden, limpieza y suavidad de los productos expuestos.

(5) Prestar atención a la dinámica del mercado, analizar los comentarios de los clientes, informar con prontitud y brindar opiniones positivas a la empresa.

Operación de almacenamiento del verbo (abreviatura de verbo)

(1) Supervisar las ventas de toda la tienda.

(2) Responsable de la apertura y cierre de tiendas, supervisión de procedimientos de caja y operación de equipos de cómputo.

(3) Mantener limpio el patio y almacén.

(4) Mantener las luces, la música, los equipos y diversos instrumentos funcionando con normalidad.

(5) Asegurarse de que la decoración interior, exterior y las estanterías de la tienda se encuentren intactas.

(6) Supervisar todos los aspectos de decoración y mantenimiento de la tienda.

(7) Responsable de la seguridad y prevención de incendios de artículos, bienes y efectivo en la tienda.

(8) Responsable del trabajo de exhibición y mantenimiento de la mercancía a exhibir en patio de acuerdo a los requerimientos de exhibición de la empresa.

(9) Asegúrese de que los informes comerciales semanales y los análisis del estado del negocio se envíen a tiempo y con precisión.

(10) Impulsar a todos los empleados a mejorar eficazmente el rendimiento de ventas.

(11) Desarrollar planes de trabajo semanales/mensuales para garantizar que todo tipo de documentos se archiven correctamente.

(12) Organizar diversas reuniones en la tienda y servir de puente entre los empleados y la empresa.

(13) Organizar periódicamente al personal de la tienda para comprender las tendencias de la competencia, informar a la empresa de manera oportuna, fortalecer las consultas y la circulación y monitorear la organización de las actividades promocionales (incluidas las disposiciones de mano de obra y la circulación normal de los productos promocionales). según requerimientos promocionales).

(14) Responsable de las devoluciones, envíos y el ingreso oportuno a computadoras o registros.

VI. Criterios de evaluación del desempeño del gerente

1.

2. Mejorar la cohesión de los equipos de empleados subordinados y su fuerza centrípeta hacia la empresa.

3. Proporcionar un ambiente de ventas bueno y cómodo.

4. Obligado a proteger todos los bienes de la tienda.

5. Implementar estrictamente los distintos sistemas de la empresa.

6. Las cuentas son claras y consistentes.

7. Presentar informes comerciales mensuales a la empresa a tiempo.