Explique ERP, SCM, EC, EB, CRM, DSS, ES, BI, etc. ¿Y su impacto en las operaciones comerciales?
ERP es un software de gestión empresarial que integra la gestión de recursos materiales (logística), la gestión de recursos humanos (flujo de personas), la gestión de recursos financieros (flujo de capital) y la gestión de recursos de información (flujo de información). Un concepto desarrollado por Gartner Group que describe la próxima generación de sistemas empresariales de fabricación y software de planificación de recursos de fabricación (MRP II). Incluirá una arquitectura cliente/servicio, utilizando interfaces gráficas de usuario y mediante el uso de sistemas abiertos. Además de las funciones estándar existentes, incluye funciones adicionales como calidad, gestión de operaciones de procesos e informes de ajustes. En particular, la tecnología básica utilizada en ERP permitirá a los usuarios ser independientes tanto en software como en hardware, lo que facilitará la actualización. La clave del ERP es que todos los usuarios pueden personalizar la aplicación por sí mismos, por lo que, naturalmente, es fácil de usar.
Gestión de la cadena de suministro: Supply Chain Management
La gestión de la cadena de suministro (SCM) es una idea y un método de gestión integrada que realiza la logística desde los proveedores hasta los usuarios finales en la cadena de suministro Funciones de planificación y control . Desde la perspectiva de una empresa individual, significa que la empresa obtiene su ventaja competitiva mejorando la relación entre las cadenas de suministro ascendentes y descendentes e integrando y optimizando el flujo de información, la logística y el flujo de capital en la cadena de suministro. Según el principio de ERP, se define de la siguiente manera: La gestión de la cadena de suministro (SCM) consiste en planificar, programar, asignar, controlar y utilizar diversos materiales, fondos, información y otros recursos en cada eslabón del suministro alrededor de la empresa central para usuarios de formularios, el conjunto funcional de todo el proceso de suministro para minoristas, distribuidores, fabricantes y proveedores de abastecimiento. La gestión de la cadena de suministro es la gestión eficaz de una empresa, que refleja la optimización estratégica y táctica de la empresa de todo el proceso operativo. Integre y optimice la eficiencia empresarial de proveedores, fabricantes y minoristas para que los productos puedan producirse y venderse en la cantidad correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto y al mejor costo. SCM (Supply Chain Management) es la gestión de la cadena de suministro de una empresa, incluida la oferta, la demanda, la adquisición de materias primas, el mercado, la producción, el inventario, los pedidos, la distribución y la entrega, incluidos todos los eslabones desde la producción hasta la entrega, desde los proveedores hasta los clientes. La aplicación de la gestión de la cadena de suministro se desarrolla sobre la base de la planificación de recursos empresariales. Combina datos generados por los procesos de fabricación, los sistemas de inventario y los proveedores de una empresa para proporcionar una visión unificada de los diversos factores que intervienen en la creación de un producto. La cadena de suministro es el sistema del ciclo económico del que dependen las empresas para sobrevivir y es el tema más importante en la gestión del comercio electrónico empresarial. Las estadísticas muestran que las cadenas de suministro empresariales pueden consumir hasta el 25% de los costos operativos empresariales. Es principalmente un software que integra toda la información de la cadena de suministro y las decisiones de planificación, automatiza y optimiza la infraestructura de información. El objetivo es lograr la optimización de toda la cadena de suministro (cumpliendo el mayor valor para el cliente dentro de los recursos existentes). Es un nuevo software de inteligencia para la toma de decisiones que cubre los sistemas ERP y de procesamiento de transacciones de todas las empresas de la cadena de suministro.
EC: El comercio electrónico tiene su origen en inglés (e-commerce), abreviado como EC. Como sugiere el nombre, su contenido incluye dos aspectos, uno son los medios electrónicos y el otro son las actividades comerciales. CE (comercio electrónico) se refiere al uso de métodos de comunicación electrónica simples, rápidos y de bajo costo para realizar diversas actividades comerciales sin que el comprador y el vendedor se reúnan. El comercio electrónico se puede lograr a través de varios métodos de comunicación electrónica.
EB: Es comercio electrónico en un sentido amplio; EC (e-commerce) es comercio electrónico en un sentido estricto, pero si elegimos la abreviatura estándar en inglés de e-commerce o EB EC, entonces sólo desde el comercio puro Desde la perspectiva del comercio electrónico. EB es comercio electrónico, incluida la divulgación de información, transacciones electrónicas, logística y otros aspectos. El comercio electrónico tiene su origen en el comercio electrónico inglés, abreviado como EC. Como sugiere el nombre, su contenido incluye dos aspectos, uno son los medios electrónicos y el otro son las actividades comerciales.
El comercio electrónico se refiere al uso de métodos de comunicación electrónica simples, rápidos y de bajo costo para permitir a compradores y vendedores realizar diversas actividades comerciales sin reunirse. El comercio electrónico se puede lograr a través de varios métodos de comunicación electrónica. Sencillo, por ejemplo, si usted realiza actividades comerciales con clientes por teléfono o fax, esto parece llamarse comercio electrónico y el comercio electrónico del que habla la gente ahora se realiza principalmente a través de EDI (Intercambio Electrónico de Datos) e Internet; Especialmente a medida que la tecnología de Internet madure, el verdadero desarrollo del comercio electrónico se basará en la tecnología de Internet. Por eso algunas personas se refieren al comercio electrónico como IC (Comercio por Internet).
Crm: CRM (customer Relationship Management) es la gestión de relaciones con los clientes. Literalmente, significa que las empresas utilizan CRM para gestionar las relaciones con los clientes. CRM es una estrategia empresarial para seleccionar y gestionar clientes valiosos y sus relaciones. CRM requiere una filosofía empresarial y una cultura corporativa centradas en el cliente para respaldar procesos eficaces de marketing, ventas y servicios. CRM es el método y proceso de adquirir, retener y aumentar clientes rentables. CRM no es solo una teoría de gestión empresarial, una filosofía empresarial y un modelo de operación empresarial completamente nuevos, líderes a nivel internacional y centrados en el cliente, sino también un software y un software específicos que utilizan la tecnología de la información para mejorar eficazmente los ingresos corporativos, la satisfacción del cliente y la productividad de los empleados. método.
Dss: El sistema de soporte a la decisión (DSS) es un sistema de aplicación informática que ayuda a los tomadores de decisiones a tomar decisiones semiestructuradas o no estructuradas a través de la interacción humano-computadora de datos, modelos y conocimientos. Es un sistema avanzado de gestión de la información resultante del desarrollo de los sistemas de información gerencial a un nivel superior. Proporciona a los tomadores de decisiones un entorno para analizar problemas, construir modelos, simular procesos y soluciones de toma de decisiones y utilizar diversos recursos de información y herramientas de análisis para ayudar a los tomadores de decisiones a mejorar su nivel y calidad de toma de decisiones.
La explicación de es incluye principalmente los siguientes elementos: La CPU de la versión ES a menudo se denomina "muestra de ingeniería" porque no bloquea el multiplicador de frecuencia ni el FSB, por lo que los entusiastas coreanos suelen buscarla. Pero pocas personas conocen la verdadera cara de la versión ES de la CPU. Después de vender la CPU de la versión ES por un tiempo, surgieron muchos problemas. Si bien disfruta de un rendimiento de alto costo, también va acompañado de muchas fallas impredecibles, como pantallazos azules de alta frecuencia, reinicios irrazonables, errores de programa, etc. Lo que preocupa aún más a los consumidores es que este tipo de CPU no puede obtener una garantía oficial válida de AMD. También está el juego de Blizzard ES.
El concepto de sistema experto (ES) se basa en el supuesto de que el conocimiento experto, es decir, los métodos y enfoques para la resolución de problemas, se puede guardar y adquirir, y se puede almacenar en equipos informáticos usados. por otros cuando sea necesario. ES: El bit de habilitación de interrupciones del puerto serie se encuentra en el registro de habilitación de interrupciones IE del microcontrolador y se puede direccionar directamente (ACH). Cuando ES = 0, las interrupciones del puerto serie están deshabilitadas; cuando ES = 1, las interrupciones del puerto serie están habilitadas. Sistema de almacenamiento integrado ES El sistema de almacenamiento integrado (ES) ES (sistema de almacenamiento integrado) incorpora medios de almacenamiento en el servidor, al igual que el disco duro de la PC actual. Sus ventajas son una instalación sencilla y un mantenimiento cómodo. La desventaja es que los medios de almacenamiento que se pueden conectar a cada servidor son limitados y la capacidad de almacenamiento y la velocidad de acceso están limitadas por el rendimiento del servidor. Una de las desventajas de los sistemas de almacenamiento integrados es que la seguridad y disponibilidad de la información almacenada deben depender del servidor. Si un servidor falla, la información que almacena no estará disponible. Por tanto, el sistema de almacenamiento integrado es un sistema cerrado.
BI: Inteligencia de Negocios (BI). El concepto de inteligencia de negocios fue propuesto por primera vez en 1996. En ese momento, la inteligencia empresarial se definía como una tecnología y su aplicación, que consistía en almacenamiento de datos (o data mart), informes de consultas, análisis de datos, extracción de datos, copia de seguridad y recuperación de datos, etc., con el objetivo de ayudar a las empresas a tomar decisiones. En la actualidad, la inteligencia empresarial suele entenderse como una herramienta que transforma los datos existentes en una empresa en conocimiento para ayudar a las empresas a tomar decisiones comerciales acertadas. Los datos del sistema de inteligencia empresarial provienen de otros sistemas comerciales de la empresa. Por ejemplo, los datos del sistema de inteligencia empresarial de una empresa comercial incluyen pedidos, inventario, cuentas de transacciones, información de clientes y proveedores del sistema empresarial, datos sobre la industria y los competidores de la empresa, y otros datos del entorno externo.
Estos datos pueden provenir del CRM, SCM y otros sistemas comerciales de la empresa. La inteligencia empresarial puede ayudar a tomar decisiones empresariales a nivel operativo, táctico y estratégico. Para transformar los datos en conocimiento, necesitamos utilizar tecnologías como almacenes de datos, herramientas de procesamiento analítico en línea (OLAP) y minería de datos. Por lo tanto, desde una perspectiva técnica, la inteligencia empresarial no es una tecnología nueva, sino una aplicación integral de almacén de datos, OLAP, minería de datos y otras tecnologías. Sería más apropiado pensar en la inteligencia empresarial como una solución. La clave de la inteligencia empresarial es extraer datos útiles de numerosos datos de diferentes sistemas operativos empresariales y limpiarlos para garantizar la exactitud de los datos, y luego fusionarlos en datos de nivel empresarial mediante extracción, transformación y carga, es decir, el almacén de procesos ETL para obtener una visión global de los datos empresariales. Sobre esta base, utilice herramientas adecuadas de análisis de consultas, herramientas de minería de datos, herramientas OLAP, etc. para el análisis y procesamiento. (En este momento, la información se convierte en conocimiento para ayudar en la toma de decisiones) y finalmente el conocimiento se presenta a los gerentes para brindar apoyo en su proceso de toma de decisiones.