¿Cómo recurrir si te acusan de infracción?

1. Puede enviar materiales de queja al portal de quejas: Propiedad Intelectual dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del aviso de queja, y prestar atención a la respuesta posterior de la parte reclamante y al progreso del manejo de la queja.

2. También puede intentar comunicarse con la parte reclamante para retirar la queja. Después de presentar la apelación, la parte reclamante puede optar por retirar la queja mientras la parte reclamante responde.

Recordatorio

Si la apelación no se presenta a tiempo/la apelación falla/no se contacta a la parte reclamante para retirar la apelación, Taobao la manejará en consecuencia de acuerdo con las reglas de Taobao. Al mismo tiempo, para evitar recibir una nueva queja, realice un autoexamen de la tienda y los productos, y rectifique o elimine de inmediato la información/productos infractores.

Información ampliada

Una vez aprobada la queja, Taobao eliminará los productos supuestamente infractores y hay dos oportunidades de apelación por ***. Al recibir un aviso de infracción por primera vez, debe presentar una apelación dentro de los 3 días hábiles. Si no apela por primera vez o la apelación no es válida, se le descontarán puntos.

Después de recibir el aviso de deducción de puntos de penalización, todavía quedan 3 días hábiles para una segunda oportunidad de apelación. Si la segunda apelación no tiene éxito, se confirmará la sentencia original. (Nota: los días hábiles no incluyen sábados ni domingos)

Nota:

Después de presentar una apelación, la parte reclamante tendrá 3 días hábiles para responder. aceptado Si después de que la parte reclamante solicita la intervención del camarero, el camarero tarda de 3 a 5 días hábiles en intervenir (nota: los días hábiles no incluyen sábados y domingos). El proceso de denuncia de infracción es largo, por lo que recomendamos atención paciente.

Taobao: ¿cuál es el proceso de reclamación por infracción y el tiempo de respuesta?

Taobao: me han denunciado por infracción de propiedad intelectual, ¿qué debo hacer?