¿Cuál es el futuro de la industria de ventas de préstamos?
Telemercadeo de intermediarios de préstamos:
1. Si el oficial de préstamos quiere firmar el préstamo lo antes posible, puede llamar y decir "Le enviaré los materiales de solicitud". por mensaje de texto. Por favor hágalo lo más pronto posible" Prepare los materiales. Si tiene alguna pregunta durante el proceso de preparación, puede contactarme en cualquier momento. Si la información está completa, podremos liberar el dinero lo antes posible. ¿Crees que es mejor venir hoy o mañana? Deja que el cliente elija una respuesta alternativa para limitar el tiempo, y además facilitará el seguimiento posterior en función de su respuesta.
2. Si no tiene prisa, puede decir "No importa, entonces le daré lo que nuestra empresa necesita". La información preparada se le enviará por mensaje de texto. Si tienes necesidades o amigos a tu alrededor tienen necesidades, puedes contactarme en cualquier momento. "Es mejor informar a los clientes sobre el sitio web o la presentación de la empresa para que los clientes sean más confiables.
3. Cuando haga telemercadeo, recuerde que es mejor seguir al cliente hasta la muerte que perderlo. Allí Ahora hay tantas compañías de préstamos que todos juegan al telemercadeo. Si accidentalmente no logras hacer un seguimiento con el cliente, el cliente eventualmente recurrirá a otra persona para solicitar los
Tipos de préstamo
1. Préstamo Hipotecario
Este tipo de préstamo es un método común. Las hipotecas generalmente reconocidas por los bancos incluyen: casas, locales comerciales, edificios de oficinas, terrenos, etc. El prestatario utiliza una determinada cantidad de garantía como garantía. Un préstamo obtenido por un banco. Cuando el préstamo vence, el prestatario debe reembolsarlo en su totalidad; de lo contrario, el banco tiene derecho a disponer de la garantía como forma de compensación. p>
Hay dos tipos de hipotecas. Dos tipos: hipoteca de primera mano e hipoteca de segunda mano. La primera es un préstamo cuando el promotor compra una casa nueva. En este momento, el promotor no ha obtenido el certificado de propiedad. y certificado de terreno para la casa Generalmente, el desarrollador puede obtener el certificado de propiedad y el certificado de terreno después de liquidar el préstamo de desarrollo. Este último es un préstamo cuando el vendedor compra la casa. certificado de propiedad y certificado de propiedad Lo que se debe enfatizar aquí es que la diferencia entre un préstamo hipotecario y un préstamo hipotecario es que usted obtiene la casa después del préstamo. Debe tener una casa existente como garantía para obtener un préstamo. >
3. Préstamo de crédito
Es un préstamo emitido en base al crédito del prestatario. Generalmente no existe hipoteca ni garantía. Las características son: alto riesgo, generalmente alta rentabilidad y estrictos requisitos crediticios.
Las mejores palabras para préstamos para ventas telefónicas
Las mejores palabras para préstamos para ventas telefónicas
Las mejores palabras para usar al vender préstamos por teléfono Para diferentes. "listas" de ventas, el uso de diferentes palabras por parte del vendedor tendrá efectos muy diferentes. Las palabras de venta para préstamos telefónicos son casi las mismas que otras palabras de ventas. Esto es un marketing eficaz. 1
Marketing telefónico de préstamos
1. Comentarios de apertura de ventas de préstamos
Palabra 1: simple y clara
Cliente: Hola, ¿dónde?
Gestor de crédito: Hola, disculpe, somos los oficiales de préstamos de xx lend company. ¿Hay alguna necesidad recientemente?
Cliente: No.
Administrador de crédito: No importa. Puede tomarse unos minutos para conocer nuestros productos de préstamo. Puede usarlos si los necesita en el futuro.
Método de recomendación de 2 amigos de Speech Art.
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, yo Soy Xiao Li de la compañía de préstamos xx. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente. Él acaba de pedirnos dinero prestado, así que déjeme comunicarme con usted. ¡No sé cuándo necesitará fondos!
Director: ¿Sr. Wang? No lo sé.
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! Él no tiene prisa, ¡yo tengo prisa primero! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡No importa!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo.
¿Es conveniente para usted?
Discurso 3-Método humorístico
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: ¿Quién eres? (¿Qué pasa?)
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡le envío dinero!
Cliente: ¿Ah? ¿Qué dinero se debe dar?
Oficial de préstamos: Bueno, mi nombre es Xiao Li y soy oficial de préstamos en XX Loan Company. Nos especializamos en préstamos de crédito sin garantía. Podemos prestar hasta 500.000 yuanes y podemos desembolsar el dinero en unos tres días. Si necesita fondos recientemente, ¡puede acudir a nosotros!
Cliente: ¿No dijiste dar dinero?
Oficial de préstamos: El préstamo conlleva intereses, ¡pero puedo invitarte a cenar gratis!
Discurso 4 - Fingir estar familiarizado con la ley
Oficial de préstamos: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Oficial de préstamos: Soy Xiao Li de la empresa xx. ¡Me comuniqué con usted hace algún tiempo y hablé con usted sobre un préstamo! ¿Te acuerdas?
Cliente: ¿Por qué no lo recuerdo?
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡debe estar muy ocupado últimamente! Soy Xiao Li de la empresa xx. Nuestra empresa se especializa en préstamos de crédito sin garantía y podemos desembolsar fondos en tres días por menos de 500.000. ¡Debería recordar algo esta vez!
Las mejores palabras 2 para préstamos de ventas telefónicas
Método de penetración con cuchillo
Gerente de crédito: Hola, soy un préstamo bancario, sin garantía, sin garantía, el mejor Desembolso rápido dentro 1 día. ¿Lo necesitas recientemente?
Cliente: ¡No es necesario!
Gestor de Crédito: No importa. Podemos agregar un WeChat. Si un amigo te pide dinero, puedes recomendarle mi WeChat. No te dará vergüenza solucionar su problema, ¿qué opinas?
Cliente: Esto se lo podemos entregar a usted. Por favor agrega algo.
Recordatorio: busque directamente listas que sean adecuadas para cualidades generales, especialmente si no está seguro o no está familiarizado con el tipo de lista. Este método es el más adecuado. Por ejemplo: llamadas de compañeros, lista de números conjuntos.
Método de notificación de invitación
Gestor de crédito: Hola, ¿es este el Sr. Wang de la empresa XX?
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Gestor de Crédito: Somos XX Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas. Para ayudar a promover el desarrollo de empresas en el área XX, las condiciones de su empresa cumplen con las condiciones de los fondos de apoyo para préstamos crediticios de nuestro banco. El interés es de XX a XX y el monto máximo admitido es de 20.000 a 500.000. ¿Me gustaría saber cuánto capital necesita actualmente su empresa?
Cliente: ¿Qué información necesita al respecto?
Recordatorio: este método es adecuado para préstamos a empresas o accionistas y puede ser utilizado por una asociación, una institución financiera o una institución. Por ejemplo, el centro de tarjetas de crédito permite solicitar cuotas, cooperación entre determinadas instituciones, etc. O la empresa XX coopera con la empresa XX para lanzar el producto de préstamo XX.
Ley de Notificación de Nuevos Productos y Actividades
Gerente de Crédito: Hola, ¿es este el Sr./Sra.
Cliente: ¿Quién eres?
Gerente de crédito: Hola, soy el gerente Li y le otorgué un préstamo anteriormente. Ahora la empresa ha lanzado un nuevo producto con tipos de interés bajos. Creo que este producto es más adecuado para ti. ¿Necesitas hacerlo?
Cliente: OK, ¿qué información necesitas?
Recordatorio amistoso: este método es más adecuado para clientes antiguos o clientes que han sido rechazados anteriormente, así como la lista de clientes posteriores al préstamo de otros canales, hará que los clientes sientan que los valora. y entonces la comunicación será más conveniente.
Fingiendo estar familiarizado
Gerente de crédito: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres?
Gerente de crédito: Soy Xiao Li de la empresa XX. Me comuniqué contigo hace algún tiempo. Antes de eso, me dijiste que querías saber sobre el préstamo. ¿Te acuerdas?
Cliente: ¿No lo recuerdo?
Gerente de crédito: Sr. Wang, ¡supongo que últimamente está demasiado ocupado! Soy de la compañía de préstamos XX, ¿a qué se dedica principalmente nuestra empresa? Los materiales de solicitud para préstamos de crédito sin garantía también son muy simples y puede obtener un préstamo por hasta 500.000 el mismo día. ¿Tiene necesidades financieras ahora?
Recordatorio amistoso: Este tipo de apertura requiere que sepas más sobre el cliente, como nombre, empresa, puesto, etc. De esta forma, la eficiencia mejorará enormemente y los clientes no se sentirán tan disgustados al marcar.
Método de recomendación de amigos
Gestor de crédito: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Gerente de crédito: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de XX Loan Company. Me recomendó su amigo el Sr. Zhao. Acaba de solicitar un préstamo a nuestra empresa. Déjame preguntarte si tienes alguna necesidad financiera recientemente.
Cliente: ¿Sr. Zhao? ¿Cuál Sr. Zhao?
Gerente de Crédito: Bueno, ¿a qué se dedica nuestra empresa? ¿préstamo? ¿interés? ¿Crees que tienes alguna necesidad?
Cliente: Entonces, ¿qué pasa con el préstamo de su empresa?
Gestor de Crédito: ¿Nuestro procesamiento también es muy sencillo? .
3 del mejor vocabulario para préstamos de venta telefónica
Primero, la fórmula de apertura
¡Hola! Soy el gerente Li de la empresa XXX. ¿Tiene alguna necesidad recientemente?
Sí, empieza a preguntar por requisitos.
No, perdón por molestarte, ¡te deseo paz! ¡adiós! Recuerde enviar un mensaje de texto o agregar al cliente en WeChat para su comodidad.
¡Contáctanos más tarde!
En segundo lugar, guía la fórmula en profundidad
En función de los diferentes tipos de préstamos, pregunta al cliente si va a trabajar o hace negocios. Si hay ambas, preguntar primero si es una persona jurídica.
Tabla,
¿Cuál es el objetivo de tu préstamo? Asegúrese de preguntar claramente para qué sirve el préstamo y cuándo lo necesitará. ¿Quieres pedir prestado más
menos? ¿Cuánto tiempo tardará?
3. Fórmula de venta de electricidad para oficinistas
Preguntas: jornada laboral, salario, ingresos medios y si existen deudas integrales con tarjetas de crédito.
4. Fórmula de comercialización de energía eléctrica comercial
Secuencia de consulta: situación de la empresa, si la empresa es una persona jurídica y cuánto tiempo debe anunciarse al público el período de registro de la empresa.
Situación personal, ingresos medios, saldo total de tarjetas de crédito y otros activos frente a otros pasivos.
5. Fórmula de venta de casa y coche
¿La casa es una hipoteca o un préstamo personal completo o * * * ¿Cuántos metros cuadrados y en cuánto tiempo se entregarán?
¿El coche está hipotecado? ¿Cuánto cuesta una bicicleta desnuda? ¿Cuántos años llevas usándolo?
En sexto lugar, la declaración inicial es simple y directa.
Cliente: Hola, ¿dónde estás?
Gerente de crédito: Hola, soy el oficial de crédito de xx Loan Company. ¿Lo necesitas recientemente?
Cliente: No es necesario.
Gestor de Crédito: No importa. Puede tomarse dos minutos para conocer nuestros productos de préstamo y podrá obtenerlos si los necesita en el futuro.
Usa, ¡tienes razón!
7. Palabras de apertura, habilidades para recomendar amigos.
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de la compañía de préstamos xx. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente.
Sí, recientemente nos pidió dinero prestado, así que déjame comunicarme contigo también. No sé cuándo lo necesitarás
¡Dónde está el dinero!
Cliente: ¿Sr. Wang? ¿Quién es el gerente Wang? ¡No tengo ni idea!
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! No tiene prisa, estoy aquí.
¡Urgente! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡No importa!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo.
¿Te conviene la habitación?
Seis consejos y habilidades esenciales para mejorar el rendimiento de las ventas de préstamos
Te lo cuento todo
Pregunta 1: ¿Por qué vender electricidad?
El telemercadeo es un modelo de marketing eficaz, profesional y de bajo costo;
El telemercadeo es una de las mejores formas de desarrollar clientes de primera mano;
La capacidad encontrar sus propios clientes de primera mano es la capacidad central para lograr ventas sostenidas;
Lo más importante es capturar y estimular las necesidades de los clientes.
Pregunta 2: ¿Cuáles son las ventajas de la venta electrónica?
El más eficaz es el crédito urbano, con pedidos superiores a 28W, el 50% procedente de telemercadeo;
Los préstamos agrícolas generan muchas consultas de los clientes y son una fuente de clientes muy eficaz;
Los más profesionales, los clientes pueden hacer preguntas y objeciones por teléfono y obtener respuestas de inmediato;
El costo es bajo, utilizar el teléfono fijo de la empresa para realizar llamadas de ventas es gratis, aprovéchalo ;
El más controlable, consigue clientes sin moverte de casa.
Pregunta 3: ¿Cuándo es el mejor momento para vender electricidad?
Lunes a Viernes:
10:00 am ~ 12:00 am
65438+04:00 pm ~ 65438+07:30 pm;
p>
19:30 ~ 21:00 de la noche
Sábado y domingo:
Intenta no tomar un taxi si quieres tomar un taxi; Taxi, intenta tomar un taxi de 14:00 a 17:30 de la tarde.
Pregunta 4: ¿De dónde sale la factura por venta de electricidad?
Formulario de registro de consulta al cliente
Otros canales: tarjeta de crédito, seguros, agencia inmobiliaria, banco, móvil, telecomunicaciones, China Unicom listado de comercios a lo largo de la calle
<; p>Industria y comercio en la región Registrar el listado de pequeñas y medianas empresasPregunta 5: Telemarketing
Voz de Referencia 1
Nota: Si el El cliente no tiene necesidades de préstamo, este escenario es un proceso normal de consulta telefónica.
Hola señor. Aquí ofrecemos servicios de préstamos de crédito sin garantía. ¿Tiene alguna necesidad financiera recientemente?
No (todavía no)
s: ¿Hay algún amigo necesitado a tu alrededor?
Conductor: No lo sé
Bueno, te mando un mensaje. Puedes quedarte con mi número. Si tú o tus amigos lo necesitan en el futuro, pueden contactarme en cualquier momento. Mi apellido es x.
Voz de referencia 2
Nota: Este escenario es para clientes o garantes antiguos.
Hola, Lan Xiaoyu, soy Xiao Liu de la empresa. ¿Cómo va tu negocio últimamente?
b: Desde la perspectiva de la empresa, el negocio ha ido mal últimamente.
a: Entonces déjame consultar con nuestros clientes para ver si están involucrados en esta industria y preguntar por ti.
¡Gracias!
Respuesta: Si tiene familiares o amigos que necesitan pedir dinero prestado, recomiende nuestra empresa. Si tu recomendación tiene éxito, te haremos un regalo.
Pregunta 6: Cosas a tener en cuenta al vender electricidad.
En el proceso de telemarketing, añade un título, el tono debe ser ligero, la voz debe ser suave y trata de que el cliente conserve su número;
Si te encuentras con un Cliente con mala actitud, recuerda No discutas con los clientes;
Intenta no vender electricidad los fines de semana (especialmente por la mañana). Recibir este tipo de llamadas las mañanas del fin de semana hará que los clientes se sientan disgustados. Es importante elegir el momento adecuado para realizar el telemercadeo;
Envíe mensajes de texto cuando se encuentre con clientes interesados. Además de indicar la empresa y tu nombre en el mensaje de texto, lo más importante es recordar a los clientes que guarden su número.
Prólogo para telemercadeo de préstamos
Prólogo es una palabra china que significa presentar el tema al comienzo de una actuación u otra apertura, y es una metáfora del comienzo de un artículo. , introducción o discurso. A continuación se muestra la línea de apertura que preparé para el telemercadeo de préstamos. vamos a ver.
Préstamo Telemarketing Apertura 1
Cliente: Hola, ¿dónde estás?
Gerente de Ventas: Hola, somos la plataforma de préstamos de crédito xx. ¿Lo necesitas?
Cliente: No es necesario.
Jefe de Ventas: ¿A qué te dedicas? ¿Cuándo experimenta generalmente una mayor presión financiera? Bueno, puedes guardar mi número y luego tú o tus familiares y amigos pueden pedirte dinero prestado o pedirles que me encuentren si lo necesitan.
Perdón por molestarte.
En este momento, para los clientes interesados que tienen necesidades, usted toma la iniciativa de agregarlas. WeChat bombardea el círculo de amigos, y aquellos con fuertes intenciones necesitan urgentemente mensajes de texto para hacer un seguimiento (referencia del mensaje de texto: Hola, soy XXX de la plataforma de servicios de préstamos de crédito personal, especializado en TI, no se requiere garantía hipotecaria, solo se necesita aproximadamente 3 días hábiles, dirección: XXXXX, Tel: XXXXX, esperando su llamada).
Declaración de apertura 2 de telemercadeo de préstamos
La declaración de apertura le dice al cliente lo que usted hace de la manera más directa posible, lo que puede detectar rápidamente si está interesado en el cliente y mejorar la eficiencia.
No cuelgues el teléfono apresuradamente a clientes que no tienen ninguna intención. Puedes decírselo al cliente de forma profesional y luego enviarle tu información de contacto, o pedirle que conserve su número y decirle que puede contactar contigo en cualquier momento si lo necesita o si alguien a su alrededor lo necesita. La siguiente es la declaración inicial:
Hola, estamos haciendo préstamos hipotecarios aquí. ¿Tienes necesidades financieras?
Por supuesto, la gran mayoría de los clientes de telefonía dicen que no lo necesitan, por lo que en este momento puedes decírselo a tus clientes de esta manera:
No importa si no lo necesito. Inevitablemente, habrá momentos en la vida en los que necesitarás fondos. Te enviaré un mensaje de texto con mi información de contacto más tarde. Tenga en cuenta. Si tienes alguna necesidad en el futuro o si tus amigos a tu alrededor la necesitan, puedes contactarme en cualquier momento. Haré todo lo posible para ayudarle a resolver sus problemas financieros. Finalmente, te deseo una vida feliz. Lo siento, adiós.
Si el cliente está interesado, consulte el siguiente juicio y orientación.
Apertura Telemarketing Préstamo 3
¡Hola! Soy el especialista en préstamos de la empresa XX. Mi apellido es xxxx y mi número de trabajo es xxxx. ¿Tiene necesidades de financiación de préstamos? (Pausa aquí durante 3 segundos), (No es necesario → ¡Perdón por molestarte, que tengas una buena vida! ¡Adiós!)
Eso es todo, la introducción a las ventas de préstamos.