¿Cómo puedo obtener un reembolso si me inducen a realizar una compra en un salón de belleza?
Negociar primero con el personal del salón de belleza.
Los requisitos específicos dependen de los términos del contrato. Si el operador realiza una solicitud de reembolso razonable al consumidor y establece claramente que no se otorgará ningún reembolso, o si el operador no proporciona un reembolso durante más de quince días a partir de la fecha de vencimiento del período acordado o la fecha en que el consumidor realiza la solicitud de reembolso, se considerará retraso intencionado o rechazo injustificado.
2. Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.
3.
Una vez que un comerciante engaña a los consumidores, pueden llamar a la Asociación de Consumidores, explicar cuidadosamente la situación del engaño, proporcionar pruebas y realizar un retiro completo.
En cuarto lugar, presentar una demanda ante el tribunal.
Puedes aportar tu DNI, escrito de acusación y pruebas del consumo inducido al juzgado donde se encuentre el demandado. La desventaja de este método es que lleva mucho tiempo, pero una vez presentado el caso, el salón de belleza se pondrá en contacto de forma proactiva con el consumidor para lograr una conciliación y una compensación.
Base legal
El artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que las disputas sobre derechos de consumo entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador para resolver el asunto;
(2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;
(3) Solicitar la reclamación administrativa correspondiente al departamento;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.