La importancia del marketing de calidad

Mantener la calidad es la mejor recompensa para una empresa. Las empresas sin garantía de calidad de los productos están condenadas a morir. Una investigación realizada por Zhishengtang Consulting Company muestra que la calidad del producto es directamente proporcional a su reputación. Por cada aumento de 1 en la calidad, la reputación aumentará en 0,5. La reputación del producto está estrechamente relacionada con la imagen de marca. Por cada 0,5 aumento del boca a boca, la imagen de marca aumentará en 1. La imagen de marca y las ventas están directamente relacionadas. Por cada 1 aumento en la imagen de marca, las ventas aumentarán en 0,5. A su vez, si la calidad aumenta en 1, la reputación aumenta en 0,5, la imagen de marca aumenta en 1 y el volumen de ventas aumenta en 0,5.

Según una investigación realizada por una agencia de consultoría estadounidense, la clasificación de los consumidores sobre la calidad de los productos en la industria está relacionada con el retorno de la inversión de la empresa. Cuando la clasificación de calidad del producto de la empresa es superior a 15, su retorno de la inversión promedio antes de impuestos es 32; cuando la clasificación de calidad del producto de la compañía es inferior a 5, su retorno de la inversión promedio antes de impuestos es solo 14.

Los resultados de la investigación anteriores son suficientes para ilustrar el impacto directo de la calidad del producto en los beneficios corporativos.

La calidad también es crucial en el mantenimiento del cliente. La conclusión de la investigación de Huofeng Liepin Information Consulting Company es que existen cuatro factores principales para establecer la lealtad del cliente:

El primero es la "imagen de marca", el segundo es la "calidad del producto" y el tercero es el "mantenimiento del precio"; " "; El cuarto es "satisfacción con el servicio".

Basándonos en el entorno de la identidad de marca, “precio” y “calidad” son las claves para fidelizar al cliente. Por ejemplo, una investigación in situ del champú P&G en Beijing encontró que las razones clave por las que el producto ahuyenta a los clientes son: "¿Ha cambiado el precio?" y "¿Ha cambiado la calidad?"

Puede ser. Se ve que la calidad es la máxima prioridad que los clientes tienen para un producto.

El uso del "marketing de calidad" para atraer la mayor atención está en consonancia con los principios del marketing y es más propicio para el desarrollo sostenible de las empresas. Para las empresas, establecer el "marketing de calidad" como nueva estrategia de marketing supondrá un enorme avance en el mercado.