No se pueden encontrar datos de viaje en la tarjeta de viaje. ¿Qué pasó? La tarjeta de viaje no puede encontrar los datos del viaje. ¿Cuánto tiempo se tarda en recuperarse?

Respuesta: El número de consultas sobre tarjetas de viaje ha aumentado considerablemente recientemente y la presión sobre los servicios del sistema ha seguido aumentando. Los proveedores de servicios están haciendo todo lo posible para optimizar y garantizar un funcionamiento estable. Todavía utiliza estos métodos para realizar consultas:

1. Modo SMS:

Si encuentra servicios inestables, como errores de red, al utilizar la versión web de la tarjeta de viaje, el subprograma WeChat o la aplicación:

Enviar SMS CXMYD al operador para consultar.

2. Consulta telefónica:

No se puede abrir la página web, no se puede recibir el código de verificación o hay algún problema con la consulta del itinerario.

También puedes llamar al teléfono de atención al cliente del operador: 10000, 10086, 10010.

3. Verifique el uso del teléfono móvil

"Travel Card" analiza los datos de señalización y facturación del teléfono móvil, por lo que el requisito previo para tener datos de viaje es que el usuario está utilizando el teléfono móvil. Estos datos de señalización y facturación se generan durante el proceso. En este caso, puedes intentar hacer más llamadas, o apagar la conexión Wi-Fi y usar datos 4G, y podrás encontrar los datos al día siguiente sin ningún problema.

Nota: Para evitar desviaciones de ubicación causadas por la cobertura de la estación base en ciudades adyacentes, la tarjeta de viaje está configurada para cumplir con la condición de evaluación de 4 horas. También hay algunas indicaciones al realizar llamadas: dentro de un día. , el registro de llamada más antiguo y el registro de llamada más reciente son. El lapso de tiempo debe ser de más de 4 horas para cumplir con el requisito y mostrar el viaje. Lo mismo ocurre con el tráfico.