¿Es legalmente vinculante que los pedidos no sean reembolsables?

Análisis legal: De acuerdo con las regulaciones pertinentes de nuestro país, es ilegal no devolver o cambiar los productos del pedido. Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes o exigir al operador que los reemplace o repare de acuerdo con Normativa nacional y obligación del acuerdo de las partes. A falta de normativa nacional y de acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. Si los bienes cumplen con las condiciones legales para la rescisión del contrato, los consumidores pueden devolverlos de manera oportuna. Si los bienes no cumplen con las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla con la obligación de reemplazar o reparar los bienes. En la orden se establece que es ilegal no devolver o cambiar productos, y que los consumidores tienen derecho a devolver o cambiar productos, como devoluciones sin motivo de siete días y tres garantías de calidad del producto.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 24 Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán Se estipula que las mercancías deberán ser devueltas según lo acordado con las partes, o el operador deberá cumplir con la obligación de reemplazo o reparación. A falta de normativa nacional y de acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. Si los bienes cumplen con las condiciones legales para la rescisión del contrato, los consumidores pueden devolverlos de manera oportuna. Si los bienes no cumplen con las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla con la obligación de reemplazar o reparar los bienes.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.

Artículo 25 Los operadores venden mercancías a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:

(1) Productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales pedidos por los consumidores (2) Frescos y perecederos; (3) Los consumidores descargan o desempacan en línea (4) Periódicos y entrega periódica;

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo.

Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del consumidor. Si los operadores y consumidores tienen otros acuerdos, prevalecerá dicho acuerdo.