Una breve historia sobre las buenas relaciones interpersonales
Hace más de un año, el psicólogo Zhan Badou de la Universidad de Stanford en Estados Unidos realizó un experimento. Encontró dos coches idénticos, uno en un barrio de clase media y otro en un barrio relativamente desordenado. Quitó la matrícula de este último coche y abrió el techo. Al día siguiente, le robaron el coche. Y el coche anterior estuvo a salvo durante una semana. Más tarde, Zhan Badou usó un martillo para hacer un gran agujero en el cristal del coche. Unas horas más tarde, el coche ya no estaba.
Basándose en este experimento, el politólogo Wilson y la criminóloga Karin propusieron una "teoría de la ventana rota": si alguien rompe el cristal de la ventana de un edificio y la ventana no se repara a tiempo, entonces se podría dar a otros algún atisbo de connivencia para romper más ventanas. Con el tiempo, estas ventanas rotas dan a la gente una sensación de desorden. Por lo tanto, en esta atmósfera insensible, la delincuencia se multiplicará y crecerá.
Ilustración: si la informatización puede realizarse sin problemas, el cambio de conceptos de las personas es el factor principal para el éxito. Si puede promover la comprensión de todos sobre la informatización empresarial y si puede apoyar la implementación de la informatización. de informatización. Al igual que la teoría de las ventanas rotas de los automóviles colocados en barrios de clase media, las percepciones de la gente se entregan a las nociones sugerentes de las masas. Sólo cuando aumente el apoyo general del público a la informatización podrá el público realmente considerar la implementación de la informatización como asunto suyo.
En términos generales, la implementación de la informatización es un proceso que involucra la participación de todos los empleados. Los directores ejecutivos de algunas empresas creen que cuando son líderes del equipo de implementación de la información, solo pueden concentrarse en cuestiones de dirección y coordinación estratégicas, sin tener que aprender nuevos conocimientos de información y aplicar nuevas herramientas de información, y pasar toda la responsabilidad de la implementación de la información a sus Los subordinados de nivel medio sienten que la promoción de la informatización es el resultado de los esfuerzos concertados de todos los departamentos y pueden disfrutar de los beneficios de la informatización sin hacer grandes esfuerzos, por lo que el personal de base no siente que los salarios y los beneficios. no han mejorado en consecuencia después de la implementación de la informatización y el cambio, con poco entusiasmo. Además, la informatización es un trabajo que involucra a todos los empleados y es "nominal" para el CIO: no hay verdaderos soldados bajo su mando. Debido a factores tan integrales, la implementación de la informatización de los CIO es muy difícil. Incluso algunos empleados que quieran implementar la informatización y estén muy interesados en la informatización no tendrán ninguna motivación para "delinquir" cuando vean que todos son como aquellos que son "adictos a romper más cristales". Para superar esta difícil situación, es necesario enseñar y capacitar conceptos de informatización desde la alta dirección hasta el director ejecutivo y los empleados comunes, inculcarles conceptos de informatización, formar una buena atmósfera cultural de aprendizaje corporativo y mejorar la actitud de todos hacia la informatización. como los automóviles en las comunidades de clase media de aquel entonces, identificándose verdaderamente con esta cultura desde el corazón.
Un día, un pescador vio una serpiente junto al barco con una rana en la boca y vio a la rana luchando hasta morir. El pescador sintió pena por ello, así que rescató a la rana de la boca de la serpiente y la soltó. Sin embargo, el pescador sintió pena por la serpiente hambrienta y quiso darle algo de comer. Como sólo había vino, el pescador puso unas gotas en la boca de la serpiente. Después de beber el vino, la serpiente se alejó nadando emocionada, la rana también estaba emocionada por ser rescatada y el pescador también estaba feliz por su amabilidad. Sintió que este era un resultado feliz.
Al granjero le sucedió algo inesperado: apenas unos minutos después, el pescador escuchó algo golpeando la tabla de su barco. Bajó la cabeza, casi incapaz de creer lo que veía. Vio a la serpiente regresar con dos ranas en la boca, esperando que el pescador la recompensara con vino.
Iluminación: La serpiente regresó porque pensó que podría recibir un mejor tratamiento cuando regresara. De hecho, todos sabemos que esta idea de la serpiente es lo que confunde el sistema estándar de evaluación de los agricultores: el estándar de evaluación de los agricultores no significa que si hay una rana en la boca, le darán vino a la serpiente. Al contrario, le darán vino a la serpiente porque no hay rana en la boca. Solo dale vino a la serpiente. Más tarde, la serpiente mordió a la rana en nombre del granjero porque malinterpretó el sistema de criterios de evaluación del granjero. En el proceso de implementación de la informatización, la formulación de estándares de evaluación debe ser justa y efectiva. Los estándares de evaluación de ciertos departamentos no deben evaluarse injustamente solo porque un determinado departamento es un departamento central. El autor escuchó una vez al departamento de recursos humanos de una empresa quejarse del sistema de evaluación: Todos hemos puesto mucho esfuerzo en implementar la informatización, pero ¿por qué recibimos muchas menos bonificaciones que el departamento de ventas? ¿No es porque el contraste de desempeño entre sus departamentos es obvio y nuestro desempeño está más oculto? La aparición de este fenómeno está directamente relacionada con la injusticia de los estándares de evaluación. La implementación de la informatización es un proceso de florecimiento integral y no debemos convertirnos en una empresa de informatización poco convincente debido a la "ausencia" de ciertos departamentos.
Después de la implementación de la informatización, el sistema de evaluación de cada departamento debe actualizarse de manera oportuna para que sea efectivo y justo, y también se deben tener en cuenta los resultados de los departamentos con logros ocultos para lograr el pleno florecimiento de la informatización.
Historia de una buena relación interpersonal 3 El zar Nicolás I sofocó una rebelión dirigida por liberales y condenó a muerte al líder Leleyev. Cuando empezó a colgarse, jugueteó un rato con ella, pero la cuerda se rompió y cayó al suelo. En aquellos días, algo así habría sido visto como providencia, y los prisioneros a menudo eran perdonados. Lieev se paró detrás de él y gritó a la multitud: "Miren, ni siquiera pueden hacer una cuerda".
Un mensajero fue inmediatamente al palacio para informar al zar del fracaso del ahorcamiento, diciendo: “Su Majestad, Leleyev dijo esto: 'Verá, ni siquiera pueden hacer una cuerda'. El zar dijo: 'Bueno, demostremos lo contrario'. Al día siguiente, Leev fue nuevamente empujado a la horca. Los resultados se pueden imaginar.
Ilustración: siempre ocurrirán problemas inesperados durante la implementación de la informatización: expectativas excesivas sobre los resultados de la implementación de la informatización, selección incorrecta del software de informatización, incompatibilidad entre los intentos prácticos y el software de informatización, mala interpretación de las instrucciones, apoyo de los empleados, datos básicos inexactos, procesos comerciales ineficaces, participación insuficiente de la alta dirección en la implementación... Cualquier pequeño aspecto entre muchos problemas hará que la implementación de la informatización de la empresa caiga en un atolladero. En esta situación, ¿qué debería hacer nuestro CIO? Nuestro CIO debe tener tanta confianza como un zar cuando se enfrenta a este tipo de cosas, creyendo que sus objetivos pueden lograrse con éxito con sus propios esfuerzos. Al igual que la rebelión que sufrió el zar, no creas que la derrota temporal es la obra especial de Dios para ti. De hecho, el fracaso en este momento es sólo una prueba de Dios. Ante esta prueba debemos tener confianza en nosotros mismos. Las dificultades temporales no significan nada. Sólo es posible afrontar diversos problemas de la realidad con una buena actitud.