Ejemplo de resumen anual del trabajo de marketing
El tiempo vuela y un período de trabajo ha llegado a su fin. Mirando hacia atrás, ¿qué logros vale la pena compartir? Escriba un resumen del trabajo, aprenda lecciones y oriente el trabajo futuro. El siguiente es mi resumen anual de trabajo de marketing, ¡bienvenido a leer!
Resumen anual del trabajo de marketing Muestra 1 20__, la Compañía de Energía Eléctrica Rural de nuestro condado se centra en mejorar las capacidades antiviolación de las estaciones de suministro de energía y los empleados, interviene en todo el proceso de gestión de servicios de marketing, se esfuerza por establecer un sistema de gestión estandarizado, y establece y mejora reglas y regulaciones, fortalece la supervisión y orientación, implementa medidas preventivas, elimina peligros ocultos y logra resultados iniciales en el trabajo antiviolación de los servicios de comercialización de electricidad rural en nuestro condado. Nuestras principales medidas ahora se informan de la siguiente manera:
En primer lugar, fortalecer la educación, crear conciencia y mejorar las capacidades antiviolación en el aprendizaje.
Para mejorar el nivel ideológico de los empleados es necesario reforzar la educación. En primer lugar, preste atención a la formación de los directivos. A principios de septiembre, la oficina celebró una reunión de personal clave por encima del nivel de líder de grupo (incluido el líder de grupo de la estación de suministro de energía). El director Wang Caiping hizo un informe de movilización sobre "confianza firme, cambio de estilo, lucha por resultados prácticos, gestión estricta, finalización de tareas y logro de mayores resultados" y advirtió a los empleados: "Todos deben tener una sensación de crisis y no pueden hervir ranas en agua tibia, de lo contrario solo terminará en el futuro". Nos dirigimos hacia la muerte sin saberlo en nuestra comodidad".
El subdirector Xiao propuso que la idea del trabajo de servicios de marketing de nuestra empresa es "centrarse en la construcción y implementación del sistema estándar, centrándose en una gestión estricta y la violación de las infracciones”. Para obtener una comprensión más profunda de las ideas de trabajo de los líderes de la oficina, imprimimos los informes de los dos directores y los distribuimos a cada gerente para que los estudiara. El segundo es fortalecer la educación de todos los empleados. Cada reunión de empleados se lleva a cabo para estudiar las "Reglas de implementación para recompensas y castigos por infracciones en los servicios de marketing de la Oficina de Administración de Energía Eléctrica Rural de Changde (prueba)" una por una. Cada persona recibe un "Manual de aprendizaje de servicios de marketing" y anti. -violaciones, que pueden llevar consigo y estudiar con frecuencia para profundizar su comprensión. Se produjeron carteles especiales contra las infracciones en cada cartel publicitario. Todos los empleados de Rural Electric Power firmaron más de 200 "Cartas de Compromiso de No Infracción" y cada persona escribió no menos de 800 palabras de experiencia de aprendizaje. Cada mes, todos los empleados llevan a cabo una campaña especial contra la infracción en los servicios de marketing, resumen el trabajo contra la infracción en los servicios de marketing el mes pasado y organizan el trabajo contra la infracción en los servicios de marketing el próximo mes. A través del fortalecimiento de la educación y el aprendizaje, se ha mejorado la comprensión de los empleados sobre la estricta filosofía corporativa de la empresa provincial y también se han mejorado las capacidades personales de los empleados para luchar contra las violaciones.
2. Fortalecer la orientación y supervisión, y mejorar la conciencia y la capacidad del personal de servicios de marketing para tomar medidas enérgicas contra las infracciones en la práctica.
1. Tomar medidas decididas y duras, ser serio y cruel, y tomar medidas severas contra los servicios de marketing ilegal. La gestión estricta es la medida contra accidentes más directa, eficaz y fundamental para las empresas eléctricas. La clave para implementar una gestión estricta es fortalecer la supervisión de los servicios de comercialización de las centrales de suministro de energía y abordar las infracciones. Después de la promulgación de las "Reglas detalladas sobre recompensas y castigos por infracciones de los servicios de comercialización de la Oficina de Administración de Energía Rural de Changde" y con base en la situación real de nuestro hospital, se promulgaron las Reglas detalladas sobre recompensas y castigos por las infracciones de los servicios de comercialización de Linli Rural Power Company. estipulando 7 tipos de infracciones leves, 19 tipos de infracciones generales y 12 tipos de infracciones graves, y Se añaden las sanciones de responsabilidad solidaria para el director y subdirector de la central eléctrica, es decir, el director dará la misma sanción financiera que el infractor. Después de que el subdirector formulara los detalles de implementación de recompensas y castigos, comenzamos a realizar inspecciones mensuales de la red en agosto. Supervisión anti-infracciones de los servicios de marketing, * * * investigamos y tratamos 19 infracciones generales, 1. Violación grave, se ocupó de 20 responsables y corresponsables, retuvo salarios de 3.300 yuanes, despidió a 2 personas y emitió 4 "consultas" de servicios de marketing y avisos de supervisión antiviolaciones.
2. Como dice el refrán, "La práctica crea verdadero conocimiento". Mientras supervisa, oriente al personal de la estación de suministro de energía y del servicio de marketing para que tome medidas correctivas basadas en los problemas identificados y los peligros ocultos, y mejore continuamente la situación. Personal de servicios de marketing en la práctica Conciencia y capacidad para prevenir infracciones. Por ejemplo, para resolver el problema de la gestión irregular de contratos, gastó 48.000 yuanes para imprimir más de 200.000 copias del "Contrato de suministro de energía para clientes rurales" y equipó a cada empresa con un sello de contrato de suministro de energía especial y un poder notarial. para guiar a la estación de suministro de energía a comunicarse con todos El cliente volvió a firmar el "Contrato de suministro de energía al cliente rural" para eliminar el fenómeno de la entrega de energía sin firmar el contrato. En respuesta al comportamiento de los cobradores de facturas de electricidad que no entregan las facturas de electricidad a los bancos diariamente, todos los cobradores de facturas de electricidad deben generar extractos diarios de cobro de facturas de electricidad para garantizar que las cuentas sean consistentes y depositarlas en el banco de manera oportuna. y registrarlos en el diario de facturas de electricidad de la central eléctrica. Verificación y firma por parte del administrador de facturas de electricidad. Además, se produjo una tarjeta de verificación de contabilidad de facturas de electricidad unificada para verificar mensualmente el pago real de las facturas de electricidad de sodio por parte de los clientes y administradores. Se emitió una tarjeta de copia de datos de pérdida de presión unificada para registrar datos relevantes cada mes.
Gastamos 50.000 yuanes para unificar la ropa de 25 empleados de servicio de ventanas, y a cada persona se le entregaron dos conjuntos de ropa de primavera y otoño. También gastamos más de 30.000 yuanes para comprar más de 200 conjuntos de ropa de trabajo y confeccionamos más de 200 insignias. .
Resumen anual del trabajo de marketing Muestra 2 Estamos seguros de dar la bienvenida a 20__. El año pasado, los objetivos anuales de ingresos y beneficios del hotel fueron relativamente insatisfactorios. En esta ocasión es necesario revisar el trabajo, los logros, la experiencia y las deficiencias del año pasado, aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades, seguir adelante y esforzarnos por lograr mejores resultados en el nuevo año.
En primer lugar, céntrate en la eficiencia y haz un buen trabajo en marketing.
1. Ajuste de personal. El hotel ha adaptado su personal de marketing, ha ampliado continuamente su equipo de marketing y ha mejorado la conciencia de los empleados sobre la competencia y su sentido de responsabilidad para el marketing proactivo. Según el análisis del equipo de liderazgo del departamento de marketing, mejorar el desempeño del marketing implica principalmente gestionar bien al personal de marketing, emitir indicadores de marketing científicos y razonables y estimular el sentido de responsabilidad e iniciativa de todos.
2. Ampliación de la estructura de clientes. Sobre la base de los canales de marketing naturales originales, como unidades de contrato, huéspedes individuales en el sitio y tarjetas internacionales, el hotel ha ampliado y agregado canales como habitaciones para grupos y reservas en línea, y descompuso los indicadores en función de la proporción de clientes en cada canal al total de clientes del hotel. De esta manera, los indicadores asignados al personal de marketing pueden basarse en evidencia y la descomposición de los indicadores es razonable, lo que puede promover la mejora del desempeño del marketing, permitiendo así que el hotel complete los indicadores comerciales asignados a tiempo.
3. Recompensas de comisiones por comidas y cargos de habitación. De acuerdo con las características del posicionamiento en el mercado del hotel, la estrategia de marketing es principalmente recibir huéspedes de negocios, huéspedes individuales y huéspedes con tarjetas internacionales de las unidades acordadas, complementadas con reservas en línea y el personal de marketing será recompensado con un cierto porcentaje de. comisión después de exceder los objetivos de marketing mensuales. Esta política de incentivos moviliza enormemente el entusiasmo de los especialistas en marketing y mejora su conciencia del servicio.
4. Manejo de quejas. El departamento de marketing atiende directamente a los clientes y también es un lugar relativamente centralizado para que los clientes hagan preguntas, informen situaciones, hagan sugerencias y se quejen de insatisfacción. De acuerdo con el principio de "los huéspedes primero, el servicio primero", el departamento de marketing acepta y maneja adecuadamente las quejas de los huéspedes, lo que reduce las pérdidas económicas para el hotel y gana más clientes habituales. Además, de acuerdo con los requisitos de los líderes del hotel, el departamento de marketing comenzó a pasar del marketing pasivo al marketing activo, del trabajo desordenado al trabajo ordenado, lo que obtuvo directamente un fuerte repunte en el desempeño del marketing.
En segundo lugar, según los comentarios de los clientes, el hotel todavía tiene tres tipos de problemas.
Después de un año de trabajo y del esfuerzo conjunto de todos los empleados, los resultados son evidentes. Pero no podemos ignorar los problemas existentes. Algunos de estos problemas provienen de quejas de los huéspedes y otros comentarios, y otros se descubren mediante inspecciones de calidad del hotel o autoinspecciones del departamento.
1. Las instalaciones y equipamiento son imperfectos. En particular, las mesas y sillas de las habitaciones tienen bordes rotos, papeles pintados con moho, cortinas de ducha con moho, alfombras sucias y baldosas agrietadas.
2. Es necesario mejorar las habilidades de servicio. En primer lugar, la alfabetización cultural, el conocimiento profesional, el dominio de idiomas extranjeros, las capacidades de servicio y otras cualidades integrales de los técnicos de servicio son desiguales. En segundo lugar, el hotel aún no ha desarrollado un "modelo de incentivos" estandarizado, sistemático y viable. En tercer lugar, los comportamientos individuales, como las habilidades de servicio arbitrarias, son más graves.
3. Es necesario optimizar la calidad del servicio. A partir de múltiples inspecciones y quejas de los huéspedes, descubrimos que la calidad del servicio de los empleados en varios departamentos y puestos del hotel es alta y baja cuando se compara horizontalmente, y buena y mala cuando se compara verticalmente. Los problemas recurrentes son que algunos empleados en algunos departamentos o puestos son desordenados, educados y no iniciados, tienen malos servicios de recepción y son inflexibles en el trato. Además, la limpieza descuidada y el mantenimiento inoportuno del equipo también afectan la calidad general del servicio del hotel.
Al revisar el trabajo del hotel a lo largo del año, animamos y estimulamos a todo el hotel a aumentar la confianza, levantar el ánimo, llevar adelante logros y rectificar problemas. Se formularán objetivos de gobernanza, indicadores comerciales y planes de trabajo para el nuevo año para guiar el desarrollo integral y la implementación específica del trabajo del hotel y del departamento en los próximos 20 años.
El departamento de marketing es el departamento funcional responsable de gestionar las relaciones públicas y el negocio de marketing. Es una ventana importante para que el hotel mejore su reputación y establezca una buena imagen pública. La formulación de planes de marketing actúa como consultor y asistente, y desempeña un papel importante en la limpieza de canales de marketing para hoteles, el desarrollo de mercados y la mejora de los beneficios económicos y sociales. En el nuevo año, espero que todos los departamentos puedan cooperar felizmente en su trabajo y juntos crear buenos resultados para el hotel.
Resumen anual del trabajo de marketing: ensayo de muestra 3. Me comuniqué con la oficina de facturación y liquidación del departamento de información corporativa de la empresa en enero.
Durante los seis meses de comunicación, fui el principal responsable de mantener y apoyar el marketing front-end de la empresa del grupo (principalmente el departamento de atención al cliente familiar), revisar los temas de copia impresa asignados por el liderazgo, guiar el trabajo relacionado con la facturación de la sucursal provincial, y otras tareas asignadas por la dirección. En el trabajo, cumplí estrictamente con mis responsabilidades personales, estudié mucho, trabajé mucho y completé con éxito mi trabajo y diversas tareas asignadas por mi liderazgo.
(1) Hacer un buen trabajo en el mantenimiento de documentos
Con el desarrollo de los servicios móviles, se han traído nuevos escenarios y desafíos al negocio de facturación. En el escenario de red completa y operación de servicio completo, la extensión y connotación del trabajo de facturación se han enriquecido como nunca antes. Se refleja principalmente en: a nivel regional, el patrón de facturación tradicional con las provincias como unidad básica está cambiando silenciosamente con el surgimiento y enriquecimiento de escenarios de roaming de servicios móviles. Las conexiones entre provincias y provincias y entre provincias y sedes se han fortalecido sin precedentes. , la tendencia de los sistemas de facturación en red es cada vez más evidente a nivel empresarial, el modelo de facturación tradicional basado en servicios de voz y datos sigue el ritmo de la explosión de servicios de valor añadido, presentando una situación de tres patas, que afecta a la realidad; La naturaleza temporal de la facturación y la diversidad de liquidaciones, la flexibilidad integrada, la percepción del cliente y la asignación financiera han planteado nuevas necesidades.
En ese momento, el centro de mando se activó. Sobre la base de heredar las ventajas, resume y abstrae en gran medida los escenarios comerciales y los requisitos de soporte actuales y futuros. En China, el enfoque del modelo ha cambiado del nivel del modelo de datos anterior al nivel de estructura de capacidades, enfocándose en la formación de protocolos, elementos de red y diversas capacidades basadas en la productización de sistemas y redes de carga, con el propósito de crear funciones potentes y Sistema de capacidad de carga flexible, de respuesta rápida y totalmente vinculado a la red.
En este proyecto, soy el principal responsable del mantenimiento documental. Leí atentamente varios documentos del instituto en el trabajo y, combinado con mi trabajo en la provincia, comprendí en profundidad el espíritu de diseño del modelo. Al mismo tiempo, basándose en las opiniones de líderes y expertos, se complementaron y ajustaron las partes del documento que no eran lo suficientemente detalladas o completas. A través de este trabajo, tengo una comprensión clara de la dirección de desarrollo futuro de la profesión contable y senté una base sólida para el trabajo futuro.
(B) Completar la evaluación de temas blandos.
Los temas blandos son trabajos de investigación previa y de reserva técnica sobre servicios técnicos realizados por el departamento de facturación de la sede en función de escenarios comerciales realistas y posibles direcciones de desarrollo futuro. Su propósito es formar una reserva de tecnología y capacidades y sentar una base técnica y comercial sólida para el trabajo futuro. Debido a que no existe un entorno empresarial preparado para verificar proyectos blandos, los revisores de proyectos blandos deben tener una alta calidad general. No solo deben tener una comprensión profunda del escenario real, sino también una comprensión completa de la dirección futura. En resumen, este es un trabajo nuevo y desafiante.
Cuando acepté este trabajo por primera vez, me resultó bastante difícil porque era algo que nunca había encontrado en una empresa provincial, pero no me inmuté ante las dificultades. A través de la comunicación activa con el autor del tema del artículo blando, aprendí sobre la motivación de la investigación y el contenido específico del tema del artículo blando, leí detenidamente diversa literatura sobre el tema del artículo blando y, combinado con mi experiencia real en el trabajo, formé una comprensión integral. del tema y la certeza. A través de una comunicación integral con el redactor del proyecto suave, se puede formar una opinión de revisión consistente sobre las partes incompletas e incompletas del proyecto. La colaboración total con los redactores del proyecto suave dio como resultado el documento final. En la reunión de revisión de proyectos blandos celebrada en la sede, los cuatro proyectos blandos de los que era responsable pasaron con éxito la revisión.
(3) Realizar activamente labores de apoyo al marketing.
Con el desarrollo de los servicios móviles, TI se enfrenta a más oportunidades y desafíos. Con el fin de garantizar la cuota de mercado móvil y lograr una expansión efectiva del mercado. El departamento de atención al cliente del mercado lanzó una serie de programas de marketing y nuevos productos, que ejercieron una enorme presión sobre el soporte de TI. La característica más importante del apoyo al marketing de las empresas del grupo es que debe pensar desde una perspectiva nacional y considerar plenamente las diferencias en los niveles de construcción y las capacidades entre las provincias. En el proceso de traducir el "lenguaje del mercado" al "lenguaje institucional", debemos hacer consideraciones generales y equilibrios integrales para formar un plan final que pueda implementarse.
Después de un corto período de tiempo, con la ayuda de mis líderes y colegas, gradualmente dominé los métodos de trabajo de soporte de marketing en la sede y obtuve la capacidad de completar el trabajo de soporte de marketing de forma independiente. Soy el principal responsable del departamento de atención al cliente local y del soporte de marketing para productos clave 3G. Generalmente, los planes de marketing lanzados por el departamento de atención al cliente doméstico están muy integrados y son complejos, lo que dificulta la implementación de la facturación.
En el trabajo, por un lado, comprendo cuidadosamente el espíritu del plan de marketing del departamento de atención al cliente doméstico y presento sugerencias racionales basadas en mi propia experiencia laboral para que el plan sea más completo y factible, por otro lado, fortalezco la comunicación con las provincias; sucursales y comprender completamente el provincial Según el nivel de capacidad de la sucursal, de acuerdo con los requisitos del plan de marketing, proponer sugerencias de reforma para el sistema de facturación para mejorar las capacidades del sistema y garantizar que el plan se pueda implementar sin problemas a tiempo.
Durante el proceso de comunicación, completé principalmente el siguiente trabajo de soporte del plan de marketing:
1 Con el apoyo del plan de marketing de banda ancha inalámbrica, aprovechando la capacidad del sistema, cumplimos con el objetivo. mercado El requisito de "doble límite" de tráfico a largo plazo propuesto por el departamento de front-end.
2. Con el apoyo del plan de marketing de autenticación unificada, se crean nuevos eventos para satisfacer las necesidades del departamento de front-end del mercado para distinguir la facturación del acceso WLAN en escenarios de autenticación unificada.
3. Participó en la discusión del plan del paquete del campus y planteó la necesidad de lograr llamadas gratuitas estableciendo números de domicilio en cada provincia, lo que resolvió el problema de los planes del campus inmaduros y difíciles de implementar.
4. Participó en la discusión del plan de marketing de dos etapas y sugirió establecer un número familiar para satisfacer la demanda de llamadas gratuitas, y resolvió el complejo problema de aceptación uniéndose al grupo de descuento.
5. Participar en el equipo del proyecto de pago móvil, hacer sugerencias y aclarar la relación entre las cuentas de comunicación y las cuentas de pago. Participó en la revisión del plan de diseño del sistema.
Resumen anual de muestra de trabajo de marketing 4 Los tiempos avanzan y la sociedad se desarrolla. El marketing es un eslabón clave en el rápido desarrollo de la empresa. Llevo _ _ años trabajando en el baño. En estos _ _ años, me he dado cuenta profundamente de la gloria y las dificultades de este trabajo y también he logrado un crecimiento sin precedentes. Sólo puedo concentrarme en mi trabajo con un corazón más diligente, honesto y agradecido. En los últimos 20 _ _ años, he logrado grandes avances y un rápido desarrollo en mi desempeño laboral. Bajo la sincera guía y cuidado de los líderes de todos los niveles de la empresa, y con la sincera ayuda y apoyo de todos los colegas, tengo una actitud positiva, trabajo diligente y pragmático, negocios bien capacitados, dedicación al trabajo, pionero y emprendedor. y seguir las instrucciones de los superiores de la empresa, requisitos y tareas, hacer su trabajo con seriedad y completar con éxito la tarea de marketing. Ahora resumiré brevemente el trabajo de los últimos 20 años de la siguiente manera:
1 Resumen de 20 años de trabajo
En 20___ _, completé la tarea de marketing de ___ _ millones. en 2000. El objetivo de la tarea de marketing personal es de _ _ _ _ millones emitidos por la empresa. Con mis esfuerzos continuos, realicé _ _ _ _ _ tareas de marketing en el año 2000, superando _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ____ , siempre bien arreglado y bien -vestido. El marketing no es sólo vender productos a los clientes, sino que también incluye el servicio postventa. En el trabajo postventa, insisto en recibir información sobre las quejas de los clientes. Me comunicaré de inmediato por teléfono, fax o cara a cara en la oficina del cliente, aprenderé más sobre la queja o la situación de la queja, discutiré soluciones y responderé. cliente de manera oportuna. Realice un seguimiento de la ejecución de los resultados del procesamiento hasta que la respuesta del cliente sea satisfactoria. Después de completar el marketing, iré al taller de producción para brindar servicios de seguimiento y entrega, me esforzaré por satisfacer a los clientes con cada pedido, consideraré siempre los intereses de los clientes y aliviaré a los clientes de sus preocupaciones mediante un fuerte sentido de servicio.
Por otro lado, el trabajo de marketing debe estar siempre lleno de mucha ilusión y pasión, un espíritu que no teme a las dificultades y al cansancio, y el coraje de ser el primero. Estoy acostumbrado a hacerme un plan detallado antes de empezar a trabajar, desde objetivos para todo el año hasta pasos para cada etapa. Sólo con un plan se puede trabajar de forma ordenada. Siempre creo que las oportunidades llegan a quienes están preparados, por eso insisto en el marketing proactivo en lugar de esperar pasivamente las oportunidades de negocio. En mi trabajo diario, no importa si el proceso de marketing es fluido o tortuoso, resumiré periódicamente mi experiencia, encontraré mis propias fortalezas y debilidades y me esforzaré por complementarme y desarrollarme en la siguiente etapa.
Dos. 20__ plan de trabajo
Para resumir el trabajo del año pasado, todavía tengo muchos problemas y deficiencias en mi trabajo. Necesito aprender métodos y técnicas de trabajo de otros vendedores y compañeros. Dentro de 20 años, planeamos aprender unos de otros basándonos en las ganancias y pérdidas de nuestro trabajo el año pasado.
Concéntrese en los siguientes aspectos:
Por un lado, planeo trabajar duro para aprender el conocimiento, el rendimiento y el uso del producto después de determinar la variedad del producto. Mientras hago un buen trabajo en los negocios, planeo estudiar seriamente el conocimiento, las habilidades y las prácticas de marketing comerciales para mejorar mis conocimientos teóricos, esforzarme por mejorar continuamente mi calidad general y sentar una base de recursos humanos para el desarrollo futuro de la empresa.
Por otro lado, para garantizar la finalización de las tareas anuales de marketing, la información debe recopilarse y resumirse de manera oportuna, y esforzarse por crear un mejor rendimiento en 20__.
Los logros de marketing logrados en 20__ son una gran afirmación de mis esfuerzos y también me impulsarán a ser más diligente, práctico y riguroso en mi trabajo futuro y a crear nuevos aspectos destacados de marketing.
¡Espero que en el nuevo año, a través de esfuerzos continuos y trabajo duro, pueda aumentar mi espacio de marketing y obtener mayores beneficios para la empresa a cambio del amor de la empresa y de los líderes!
Resumen anual del trabajo de marketing: Fan Wen5 ha estado en la empresa durante casi 65.438+0 años. Bajo el fuerte liderazgo, el cuidado y el apoyo de los líderes de la empresa, logré grandes avances en 20__. Durante el proceso de trabajo, inicialmente logré los objetivos anuales de marketing online de la empresa para 20__. Un resumen de mi trabajo personal en 20__ es el siguiente:
1. Trabajo anual:
1.
20__, se incorporó a la empresa en septiembre. Para integrarme más rápido y mejor en el equipo de la empresa y sentar una base sólida para el trabajo futuro, mejoré mi conocimiento de los procesos de trabajo de la empresa y me familiaricé con la cultura corporativa de la empresa. Gracias a mi comprensión y familiaridad, estoy orgulloso de unirme al equipo de la empresa, pero también siento mi propia presión. En el trabajo futuro, me exigiré estrictamente, me atreveré a innovar respetando los principios y completaré las tareas más rápido y mejor.
2. Familiarizarse con el trabajo de mercado
Como especialista en marketing, es necesario conocer y comprender el mercado. Para poder realizar mejor mi trabajo en el futuro, a menudo reviso la información en cada evento, aprendo la seguridad de la planificación de las empresas de publicidad, profundizo mi comprensión de diversas actividades del mercado y tengo una comprensión más profunda de las actividades promocionales. Al participar en diversas actividades, he dominado diversas organizaciones del mercado, procesos operativos y detalles involucrados en las actividades, y he mejorado mi conocimiento profesional y experiencia efectiva en las actividades del mercado. Durante el Salón del Automóvil de Primavera, aprendí sobre la gestión de diversos gastos del mercado y participé en la preparación y modificación del sistema de gestión de gastos y los informes de gastos del Departamento de Red de Mercado. La estandarización de sistemas e informes ayudará a aclarar la asignación razonable de los costos de las actividades del mercado y brindará garantías para las actividades del mercado. Sin embargo, durante mi trabajo de reembolso de gastos en mayo, casi causé que la empresa sufriera enormes pérdidas porque no presté atención a los detalles. Aprendí una profunda lección sobre no captar los detalles. A través de esta lección, clasificaré y captaré activamente los detalles de mi trabajo futuro para tener más claridad sobre la dirección de mi trabajo futuro.
3. Participar en el marketing online
En los últimos 20__, con el fuerte apoyo y la ayuda de los líderes de la empresa, el trabajo de marketing online se ha explorado y avanzado continuamente. En junio, la plataforma Cheyitong comenzó su operación de prueba para promover la actual actividad de promoción "Promote 4980". En el período actual, el número de clics efectivos en un único anuncio de noticias alcanzó más de 2.000 veces y la página de miembros de la empresa ocupó el primer lugar en visitas. En agosto, cooperamos con el sitio web Chengdu QuanSearch para llevar a cabo una actividad de compra grupal y * * * fusionamos 69 vehículos en junio 5438 + octubre, el fabricante lo recibió y utilizó. Actualmente, se ha hecho clic en el mensaje de promoción. veces, y la conversión de pedidos en línea se realizó por primera vez, y se entregaron 3 vehículos. En 65438 + febrero, la compañía ensambló oficialmente los 11 backends de Cheyitong y las 12 divisiones comerciales de la compañía llevaron a cabo trabajos de marketing en línea simultáneamente. Al 31 de febrero, el Departamento de Red de Mercado y el Departamento de Negocios 12* publicaron la noticia 65438+. La noticia fue publicada 3.145 veces, vista 123.741 veces, buscada 445.868 veces, realizada 400 llamadas telefónicas 116 veces, recibida 71 pedidos y vendido 15 unidades, con una tasa de cierre del 8%.
En el trabajo del marketing online, con el estímulo y la ayuda de mis líderes, trabajé duro para aprender y comprender el entorno del mercado, me centré en la publicidad del marketing online y logré resultados preliminares en datos de retroalimentación reales. Cada vez más personas están aprendiendo a utilizar datos reales para observar, transformar y contar historias sobre su propio trabajo.
2. Deficiencias existentes y medidas de mejora
20__ pronto desaparecerán con el viento. Mirando hacia atrás en mi trabajo en la empresa durante el año pasado, aunque la carga de trabajo es relativamente pesada, no hay muchos aspectos destacados y muchas tareas aún son insatisfactorias. En resumen, las deficiencias incluyen principalmente los siguientes puntos:
1. Falta de aprendizaje y comunicación activos e incapacidad para aprovechar al máximo los recursos.
Durante el proceso de trabajo, debido a mi desconocimiento de la profesión automotriz, no entendí ni asimilé las políticas de marketing de manera oportuna, lo que resultó en una reducción de la eficiencia publicitaria o incluso errores, y en la incapacidad de aprovechar al máximo las recursos ventajosos. Como dice el refrán: "Tres personas deben tener un maestro". En trabajos futuros, fortaleceré activamente la comunicación con colegas del departamento de marketing y del departamento comercial, y compartiré recursos a través de la plataforma de la empresa, mejorando así mi nivel comercial.
2. Falta de planificación y resumen.
En el proceso de trabajo diario, debido a la falta de planificación y resumen, el propósito del trabajo no es lo suficientemente claro, los conflictos primarios y secundarios no son claros y no se pueden formar materiales específicos una vez completado el trabajo diario. , logrando a menudo el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. El líder no está satisfecho y todavía está lleno de agravios. En el proceso de trabajo futuro, formularé cuidadosamente planes de trabajo, recuperaré diversa información después de completar el trabajo, fortaleceré la comprensión del propósito, distinguiré los conflictos primarios y secundarios y me esforzaré por obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
3. Experiencia limitada.
Como miembro del departamento de marketing, debes ser versátil para que tus talentos puedan satisfacer las necesidades de la empresa. Mi especialidad es relativamente limitada y no sé lo suficiente sobre otras especialidades de la industria automotriz, especialmente la planificación de eventos, la publicidad y la innovación, lo que limita mi desarrollo. En el proceso de trabajo futuro, fortaleceré el estudio de otras carreras, aprovecharé al máximo los recursos de la empresa, mejoraré mi iniciativa subjetiva y me esforzaré por convertirme en un talento compuesto multifuncional.
Tres. Medidas y sugerencias para completar el plan de objetivos a 20 años
Para el buen desarrollo del marketing online y el desarrollo sostenible del marketing online, hago las siguientes sugerencias en este y otros aspectos.
1. Especialista en Marketing de Internet
Las actividades de marketing son la base del marketing de la empresa y desempeñan un papel importante en el trabajo de marketing de la empresa.
En las actividades de marketing de acoplamiento y el trabajo de marketing en línea de las unidades de negocios, la mayoría de los especialistas en marketing en línea realizan múltiples tareas por sí mismos. A menudo, en emergencias, no se pueden obtener datos relevantes a tiempo y la respuesta se retrasa, lo que resulta en. publicidad en línea y todo el sistema de mercadeo en red es caótico y la velocidad de promoción es extremadamente lenta.
El marketing online, un modelo de marketing, es una de las inversiones clave de la empresa en los últimos 20 años. Es un modelo de marketing completamente nuevo desarrollado por la empresa y otro canal de marketing abierto. Se sugiere que la empresa pueda nombrar especialistas en marketing especializados en cada unidad de negocio dentro de 20__ para conectar el trabajo de marketing y el trabajo de marketing en línea de manera específica para que el trabajo de marketing en línea pueda desarrollarse de manera constante y rápida.
2. Páginas de noticias e imágenes
El marketing en Internet aporta comodidad al marketing y la publicidad de la empresa, pero debido a la complejidad de los usuarios de la plataforma en línea y la complejidad de los métodos de comunicación en línea, es difícil Es fácil generar mala información en Internet.
En 20__, continuaremos fortaleciendo la supervisión de noticias y captaremos firmemente los puntos clave de la publicidad para profundizar los conceptos de compra de automóviles de los consumidores. En términos de novedades, además de las promociones, se seguirán enviando noticias después de la revisión por parte del Departamento de Redes de Marketing, y en cada noticia corporativa y noticia de promoción, se aumentará gradualmente la cantidad de noticias corporativas para fortalecer la marca, la cultura corporativa y la calidad. de la empresa Wanyou Xiangyu. Promoción de ideas de negocio.
En cuanto a las especificaciones de las páginas, seguir estandarizando el lenguaje cortés y estableciendo una buena imagen corporativa de la empresa. Además, invertiremos nuevos fondos en la promoción de actividades para los entusiastas del automóvil y en el servicio postventa para presentar un "4S" tridimensional en Internet. Para los clientes que participan en actividades y disfrutan de los servicios, guiaremos a los especialistas en marketing online de cada departamento comercial para que orienten a los clientes a publicar información sobre operaciones de recogida de automóviles en línea, operaciones de mantenimiento posventa, etc. en el foro automotriz. En combinación con la publicidad en los medios tradicionales, cree propaganda de marketing en línea tridimensional para ampliar la influencia de grupos de clientes relevantes, promoviendo así el marketing y creando mejores beneficios y una buena reputación para la empresa.
3. Marketing telefónico
Tras un mes de compra y uso intensivo, 400 clientes telefónicos son muchos más que los que realizan pedidos directamente online. En 20 años, el marketing en Internet ha alcanzado volumen de comercialización y es imperativo realizar trabajos de telemarketing. Al mismo tiempo que se fortaleció el lenguaje cortés en cada unidad, se realizaron visitas periódicas a 400 clientes telefónicos para formar un sistema de informes y reducir la tasa de abandono de 400 clientes telefónicos.
4. Potenciar las ventas
En esta etapa existe una debilidad en el marketing online. En la etapa de modelo a seguir del marketing online, todavía no hemos formado medios eficaces de recompensas y castigos. Los clientes que compran automóviles en línea no pueden disfrutar de otras sorpresas que les brinda la compra en línea, y los especialistas en marketing en línea no pueden disfrutar de ciertas recompensas por vender automóviles en línea. Estos han reducido nuestro volumen de marketing y consumo de energía en el marketing online. En 20__, sugiero que los líderes puedan implementarlo en los dos primeros trimestres y habrá recompensas por la compra de automóviles en línea.
La política de ventas online de automóviles por parte de especialistas en marketing online también incluye premios, lo que no sólo estimula a los consumidores, sino que también aumenta el entusiasmo por el marketing de los especialistas en marketing online, sentando una base sólida para que la empresa ocupe un terreno favorable en Internet.
El marketing en Internet es bastante complejo. Integra todo el contenido de los 4 físicos y no es tan simple como la promoción y el marketing. Por lo tanto, como profesionales dedicados al marketing online, debemos establecer firmemente la conciencia de las operaciones a tiempo completo, tener un fuerte sentido de crisis y dedicarnos a trabajar con un espíritu de propiedad.