Principio de Langsden: Sólo avanzando y retrocediendo podrás dejar espacio.
El principio de Lansden fue propuesto por el científico administrativo estadounidense Langsden. Señala que sólo avanzando y retrocediendo no se puede caer en un dilema; si se olvidan todos los insultos, se puede ser humillado. La siguiente historia bien puede explicarnos el significado del principio de Langsden.
Un zorro cayó accidentalmente al pozo y no pudo salir. La cabra sedienta pasó junto al pozo y vio al zorro, así que le preguntó si el agua del pozo era buena. El zorro puso los ojos en blanco y dijo: "El agua del pozo es muy dulce. Será mejor que bajes y la compartas conmigo". La cabra lo creyó, saltó y se atragantó con el agua. Aunque se sienta mal, debemos trabajar con el zorro para encontrar una salida a la situación actual.
El zorro sugirió en voz baja: "Pon tus patas delanteras en la pared del pozo y luego endereza la cabeza. Saltaré sobre tu espalda, saldré del pozo con un cuerno y luego te sacaré". arriba, para que todo se salve." Cabra asintió. Sin embargo, cuando el zorro saltó del pozo sobre el lomo de la cabra, esta huyó inmediatamente. Antes de irse, el zorro le dijo a la cabra: "¡No saltes a ciegas antes de ver claramente la salida!".
¿Registros históricos? Registros de "Qin Benji": Qin Mugong perdió un buen caballo y vivió en Al pie de la montaña Qishan, más de trescientos aldeanos lo atraparon y se lo comieron. Los funcionarios atraparon a estos devoradores de caballos y se prepararon para castigarlos severamente y dijeron: "Un caballero no daña a otros con animales". Escuché que comer buena carne de caballo sin beber alcohol puede hacer daño a la gente. "Entonces el Duque Mu les dio vino y perdonó a estas personas.
Más tarde, estalló una guerra entre Qin y Jin. El Duque Mu de Qin participó personalmente en la guerra y fue rodeado por el ejército de Jin. El Duque Mu fue Heridos, sus vidas estaban en peligro. En ese momento, más de 300 personas que habían comido buena carne de caballo al pie de Qishan se apresuraron hacia el ejército de Jin, "todos avanzaron para morir en pago por comer carne de caballo". "No sólo escapó el Duque Mu de Qin, sino que también capturó vivo al ejército de Jin.
De la historia anterior, podemos obtener fácilmente la siguiente inspiración: Cuando se comió al buen caballo, uno puede imaginarse al Duque La ira de Mu de Qin. Sin embargo, han sucedido cosas. Matar a algunos aldeanos no devolverá la vida al buen caballo. Perdonar a estos aldeanos probablemente sea la mejor opción. En la fábula es un compañero típico que quema puentes, pero la cabra no se dejará engañar de nuevo. Obviamente, el zorro no tendrá un resultado tan bueno si se encuentra con una situación similar por segunda vez. , y las personas de mente estrecha sólo conducirán a callejones sin salida.
En la vida y en el trabajo, el principio de Lansdowne puede interpretarse bien como "Sea amable". "Tolerancia hacia los demás, para su propia conveniencia", "Tolerancia". a los demás, felicidad para ti mismo", etc. De hecho, ser tolerantes con nuestros compañeros nos hará tener una buena impresión de ellos y hacer amistad con personas de ideas afines. Ser tolerantes con nuestros compañeros nos ayudará a ganarnos la comprensión de nuestros compañeros.
Hay una historia real como esta: el Sr. C es el jefe del departamento de marketing de la empresa X y D es él. Un subordinado del Jefe de Sección C tiene calificaciones superiores pero habilidades promedio. Poco después de comenzar a trabajar, el Jefe de Sección D dejó clara la brecha entre las dos partes. Para dar el ejemplo más simple: el Jefe de Sección C no es muy bueno con las computadoras. No es muy bueno con el correo electrónico. Existe un miedo inexplicable en las herramientas de comunicación modernas. Una vez, le pidió a D que enviara un aviso de promoción del Día Nacional a sucursales en todo el país, y D envió un correo electrónico grupal para hacerlo en tres. a cinco minutos.
Pero el jefe de sección C estaba preocupado y dijo: “¿Qué debo hacer si algunas sucursales no abren el teléfono o el teléfono está encendido pero no se puede recibir? "
Respondí: "Está bien. Envié correos electrónicos al menos a dos buzones de correo en cada sucursal para asegurarme de que todo esté bien. "
"Aún no funciona", el jefe de sección C todavía estaba preocupado. "Sólo tienes que enviarles un fax y pedirles que lo firmen y luego enviarlo de vuelta". Si cometes otro error, es responsabilidad de la sucursal y no puedes decir que no lo notaste. "
Así que se envió un fax de dos páginas a más de 20 sucursales en todo el país. Durante más de una hora, D permaneció junto a la máquina de fax y dijo lo mismo mecánicamente: "¿Hola? ¿Rama? Soy del departamento de marketing de la sede.
Por favor dame una señal. Enviaré un fax con un total de dos páginas. Lo firmaré y lo enviaré de vuelta. "Después de escuchar el pitido, ¿realizas la misma acción de alimentación de papel?
No tuve otra opción. Ese día tuvo una feroz discusión con el Jefe de Sección C. Xiao Li dijo enojado: "La empresa está desperdiciando recursos y está ineficiente, todo es causado por gente como tú. El jefe de sección C respondió: "Si ya no quiere hacerlo, puede optar por dimitir". ”
De esta manera, bajo la presión constante del Jefe de Sección C, D renunció enojado. Sin embargo, dos años más tarde, cuando D se había convertido en un alto ejecutivo de otra empresa gracias a sus propios esfuerzos, el Jefe C He. Más tarde, C volvió al mercado de talentos para buscar trabajo y finalmente encontró una unidad relacionada con el negocio.
Cuando el gerente de personal lo llevó a encontrarse con el jefe del departamento, lo confrontó. su antiguo subordinado D.
El fracaso del Jefe de Sección C fue que no fue tolerante con sus subordinados y no fortaleció el aprendizaje. Cuando descubre que sus subordinados están creciendo rápidamente, lo correcto es hacer. Inmediatamente comprenda la urgencia de su aprendizaje, en lugar de fortalecer el aprendizaje.
Extendiendo el principio de Lansdowne a la gestión empresarial, llegaremos a una conclusión: si brinda a los empleados un ambiente de trabajo feliz, Los empleados le brindarán a cambio un trabajo eficiente. Los resultados muestran que el grupo más productivo de la empresa no son los empleados bien remunerados, sino los empleados que se sienten cómodos en el trabajo. Un ambiente de trabajo agradable hará que las personas estén satisfechas. Estará muy motivado para trabajar. Un ambiente de trabajo desagradable solo causará conflictos internos, lo que afectará seriamente el desempeño laboral. ¿Cómo hacer felices a los empleados? Heinz Company es una empresa de superalimentos de clase mundial en los Estados Unidos con sucursales y fábricas de alimentos en todo el mundo, sus ventas anuales superan los 6 mil millones de dólares. Su fundador es Henry Heinz, nació en Pensilvania en 1844 y comenzó a crecer. Vendiendo verduras desde que era un niño, fundó la Compañía Heinz que lleva su nombre, especializándose en el negocio de alimentos. Debido a que Henry era bueno en la gestión, se ganó la reputación de "Rey de los encurtidos" poco después de que se estableciera la empresa. En 1900, Heinz Company pudo ofrecer más de 200 tipos de alimentos, convirtiéndose en una de las empresas de alimentos más conocidas en los Estados Unidos.
El éxito de Heinz Company está estrechamente relacionado con el énfasis de Henry en la creación. En ese momento, los métodos de gestión científica de Taylor eran muy populares. En este método de gestión, los empleados son considerados "hombres económicos" y su única motivación para el trabajo es la estimulación material. la relación entre propietarios, gerentes y empleados es estricta y no hay ninguna emoción.
Pero Henry no lo cree así, el dinero puede animar a los empleados a trabajar duro. El ambiente de trabajo puede promover aún más el trabajo de los empleados. Por eso, comenzó por sí mismo y tomó la iniciativa en la relación estricta entre el jefe y los empleados en la empresa: a menudo se acerca a los empleados, charla con ellos, comprende sus pensamientos sobre el trabajo. , comprende sus dificultades en la vida y los anima de vez en cuando. Henry está lleno de entusiasmo dondequiera que vaya. Aunque era de baja estatura, sus empleados lo apreciaban y trabajaban muy duro. >Una vez se fue de viaje pero regresó pronto, lo que hizo muy felices a los empleados. Entonces un empleado se acercó y preguntó por qué, Henry estaba un poco decepcionado y dijo: "¡Me siento aburrido sin ti!". ""
Entonces, ¿dispuso que varios empleados colocaran una gran caja de vidrio en el centro de la fábrica? ¡En esta caja de cristal hay un cocodrilo enorme!
Henry se rió y dijo: "¿Qué pasa? ¡¿Este tipo se ve gracioso?!" En ese momento, un caimán tan grande no era fácil de ver. Los empleados que se acercaron se sorprendieron y gritaron que era divertido. Henry continuó diciendo: "¡Aunque mi viaje fue corto, fue mi recuerdo más inolvidable!". ¡Lo compré con la esperanza de que puedas compartir la felicidad conmigo! "
Es la forma en que Henry comparte las bondades y las desgracias con sus empleados lo que brinda a los empleados de Heinz un ambiente de trabajo armonioso y feliz, y es este ambiente el que contribuye al éxito de Heinz. El sucesor de Henry Heredar su estilo ha hecho que empresa tan brillante como lo es hoy.
De hecho, hagas lo que hagas, debes recordar esta frase: avanza y retrocede adecuadamente para que no te encuentres en un dilema; si olvidas todos los insultos, puedes ser humillado.