Servicio al cliente de Apple

Ya sea soporte técnico o servicio de preventa, Apple cuenta con un servicio de atención al cliente humano. Abra el sitio web oficial de Apple y seleccione el producto que desea comprar. La página de detalles del producto tiene comunicación en línea con expertos de iPhoneSpecialist. Este es el servicio al cliente humano de Apple. Puede optar por comunicarse en línea en la página web o programar una cita para el servicio de devolución de llamada de Apple. El único número de teléfono oficial de Apple es 400-666-8800. Si desea encontrar servicio manual, puede seguir las indicaciones del sistema de voz.

Responsabilidades laborales del servicio de atención al cliente de Apple

Comunicarse con los clientes por teléfono y completar la consulta de información del cliente; ser responsable de responder las consultas de los clientes y las preguntas posventa por teléfono; proporcionado por la empresa para promocionar productos a los clientes a través de correos electrónicos, herramientas de mensajería instantánea, etc. Responsable de contactar e informar los comentarios de los clientes a los departamentos técnicos y otros departamentos relevantes; completar periódicamente las llamadas salientes y las visitas de regreso de los clientes; resumir y analizar los grupos de clientes objetivo, brindar servicios de seguimiento, establecer y mantener buenas relaciones con los clientes y actualizarlos; bases de datos en tiempo real.